2025年IT領(lǐng)導(dǎo)者成長的12大途徑
技術(shù)環(huán)境并不是IT部門內(nèi)唯一在演變的元素,也不是只有基層員工才是需要提升技能的IT專業(yè)人員。
CIO們也在擴(kuò)展他們的執(zhí)行能力——這是他們應(yīng)該做的——因為他們面臨的挑戰(zhàn)日新月異。
這些挑戰(zhàn)促使IT領(lǐng)導(dǎo)者們磨練現(xiàn)有技能并開發(fā)新技能,以改善他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,而其他人則在探索新機(jī)會或擴(kuò)大工作職責(zé),以提升他們的執(zhí)行形象。
“提升領(lǐng)導(dǎo)力是一個終身的過程,”IT管理和領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長埃里克·布盧姆(Eric Bloom)說?!八皇且粋€目的地或一次事件,而是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的過程?!?/p>
隨著各級員工制定2025年的發(fā)展計劃,IT領(lǐng)導(dǎo)者、招聘人員、研究人員和顧問分享了CIO們?nèi)绻胍獡肀С砷L心態(tài),可以采取哪些行動來推進(jìn)他們的職業(yè)生涯。
1. 承諾并規(guī)劃成長
想要提升領(lǐng)導(dǎo)力的CIO們應(yīng)該首先承諾去實現(xiàn)這一目標(biāo)——然后找出推動進(jìn)展的方法。培養(yǎng)新技能,就像鍛煉新肌肉一樣,需要投入、重復(fù)和時間。
“要有學(xué)習(xí)新技能的渴望和熱情,并想出執(zhí)行策略,”Laserfiche的CIO兼SIM研究所顧問委員會成員托馬斯·菲爾普斯四世(Thomas Phelps IV)說。
菲爾普斯將他的個人和職業(yè)成長部分歸功于他如饑似渴的閱讀。他推薦了史蒂芬·柯維(Stephen R. Covey)的《高效能人士的七個習(xí)慣》。“那是我最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)力書籍?!彼a充道。
2. 建立“盟友生態(tài)系統(tǒng)”
Infosys Consulting的首席執(zhí)行官兼管理合伙人安德魯·鄧肯(Andrew Duncan)表示,高管們通過建立由“組織內(nèi)外可以成為盟友的人組成的‘盟友生態(tài)系統(tǒng)’”而受益,這樣他們就可以與盟友交流想法。
例如,盟友可以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者評估,“‘我是否觸及了正確的價值點?’或‘我是否表達(dá)清楚了?’”鄧肯說。
盟友與教練和導(dǎo)師略有不同,因為“他們引導(dǎo)你走向正確答案,”他補充道。“他們是了解你所處環(huán)境和背景的人,并尋找你可能在提出想法時沒有考慮到的替代觀點。他們提供情境意識?!?/p>
3. 擴(kuò)大同行網(wǎng)絡(luò)
與此相關(guān)的是,Skillsoft的CIO奧爾拉·戴利(Orla Daly)計劃擴(kuò)大她的同行網(wǎng)絡(luò),以幫助自己成長為領(lǐng)導(dǎo)者。
戴利于2024年底加入了一個CIO網(wǎng)絡(luò),并優(yōu)先參與該組織,目標(biāo)是找到一個專業(yè)團(tuán)體,“你覺得你從中得到的與你投入的一樣多,一個對你有意義的團(tuán)體,這樣我就可以正式和非正式地聯(lián)系其他CIO,了解他們是如何處理某些事情的,以及他們的經(jīng)驗,”她說?!斑@可以帶來巨大的好處?!?/p>
4. 加強(qiáng)與專業(yè)組織的合作
布盧姆說,成為領(lǐng)導(dǎo)者的另一種成長方式是擴(kuò)大并深化你與專業(yè)組織的合作。
“你將獲得的知識將提升你作為思想領(lǐng)袖的能力,”他解釋道?!斑@也會讓你獲得外部權(quán)威。例如,如果你是當(dāng)?shù)匦畔⒐芾韰f(xié)會分會的主席,那將確立你在行業(yè)內(nèi)的專家地位。這會增加你的職業(yè)地位,總的來說,會增加你的執(zhí)行力,人們會愿意傾聽你?!?/p>
5. 成為更好的故事講述者
在商業(yè)中,尤其是在銷售和營銷領(lǐng)域,講故事的價值已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可,但許多高管在這方面沒有接受過培訓(xùn)或缺乏技能,職業(yè)戰(zhàn)略師和求職教練凱特琳·麥高(Caitlin McGaw)說,她同時也是專業(yè)治理協(xié)會ISACA的作家。
鑒于其重要性,她表示CIO們需要騰出時間來學(xué)習(xí)這種溝通技巧。
當(dāng)然,CIO們多年來一直在關(guān)注他們的溝通技巧,但麥高說,講故事可以以直接分享信息所不具備的方式影響、告知和激勵他人。
“當(dāng)你用故事來封裝信息時,它展示了信息的價值。講故事讓人難忘,與可能左耳進(jìn)右耳出的事實或概念不同,”她解釋道?!爸v故事激發(fā)大膽的改變;它激勵團(tuán)隊跟隨你的愿景,承擔(dān)你需要承擔(dān)的風(fēng)險?!?/p>
麥高建議參加課程或使用講故事框架來幫助學(xué)習(xí)這項技巧。從小處著手,確保故事包含關(guān)鍵元素,如挑戰(zhàn)或沖突、清晰的敘述和解決方案,然后練習(xí),與同行或?qū)熞黄饦?gòu)思故事,測試它們是否能激發(fā)預(yù)期的反應(yīng)或傳達(dá)預(yù)期的信息。
“故事可以是個人層面的,也可以是更廣泛的層面,”麥高補充道,“但它們必須服務(wù)于明確你想要聽眾聽到的信息的目的?!?/p>
6. 成為更簡潔的溝通者
和許多IT高管一樣,加里·弗勞爾斯(Gary Flowers)也想提高他的溝通技巧。更具體地說,弗勞爾斯是非營利組織Year Up的轉(zhuǎn)型和技術(shù)服務(wù)CIO,他想成為一個更簡潔的溝通者。
受《簡潔的智慧:用更少的話表達(dá)更多》一書的啟發(fā),弗勞爾斯表示,他的目標(biāo)是巧妙地“將非常復(fù)雜的事情以簡潔的方式傳達(dá)出來”。
想象一下,五到六張PowerPoint幻燈片與50張幻燈片“同樣有力”,他補充道。
“作為組織中的領(lǐng)導(dǎo)者,我們有責(zé)任確保我們能夠引導(dǎo)我們的同僚和高管了解技術(shù)將如何發(fā)揮作用,而不讓他們感到困惑。”弗勞爾斯說。
他親身體會到了為什么這是一項重要的技能。三年前,他展示了他的三年路線圖。他計劃填滿分配的兩個小時,但在演講進(jìn)行了20分鐘后,他意識到自己已經(jīng)失去了聽眾?!八麄円椿杌栌?,要么不感興趣,要么無法理解我在說什么。”
他預(yù)計今年的反響會更好,因為他計劃只花30分鐘來展示他的新三年路線圖。
7. 成為更好的公開演講者
隨著CIO的角色變得更加具有戰(zhàn)略性,他們已成為高管團(tuán)隊中更加引人注目的成員。因此,他們越來越被期望向首席執(zhí)行官團(tuán)隊、董事會、組織和其他大型團(tuán)體進(jìn)行演講。
所以最好做好準(zhǔn)備,菲爾普斯說,盡管他知道這并不容易?!拔姨焐鷥?nèi)向,”他說,“而內(nèi)向的人不喜歡公開演講,但作為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須這樣做,要擁抱它,并且做得非常出色?!?/p>
他通過國際演講會(Toastmasters International)磨練了自己的技能,這是一個學(xué)習(xí)和練習(xí)公開演講的非營利組織。他發(fā)現(xiàn)這非常有幫助,于是他在洛杉磯成立了一個演講會小組,現(xiàn)在是他目前雇主的該小組贊助人。
菲爾普斯已經(jīng)看到了他的努力得到了回報:他去年主持了公司活動的主旨演講,面對2000人發(fā)表講話,并且他曾面對過最多4000人的聽眾。
8. 提升你的人際交往能力
AI是長期以來最具變革性的技術(shù)之一,這讓一些人感到興奮,另一些人感到恐懼,還有一些人感到困惑——特別是關(guān)于他們的工作。
哈維納什(Harvey Nash)美國和加拿大分公司的總裁兼董事總經(jīng)理杰森·派爾(Jason Pyle)表示,CIO在引領(lǐng)人們度過這一變革中發(fā)揮著關(guān)鍵作用——而且他們必須比以前做得更好。
“這將歸結(jié)為處理所有人為因素?!彼f。
派爾建議CIO們提升他們的人際交往能力,包括他們的情商、同理心、溝通和傾聽能力。
派爾解釋說,這些是可以培養(yǎng)的特征,但需要付出努力,并愿意以不同的方式工作,他還補充說,CIO們可以與導(dǎo)師合作,并要求同行進(jìn)行誠實的評估,以確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。
“任何時候,當(dāng)你開始踏上變革之路時,你都必須與信任的人交談,讓他們知道你正在做什么,然后設(shè)定一個衡量標(biāo)準(zhǔn),”派爾說?!斑@是關(guān)于采取措施進(jìn)行調(diào)整,并進(jìn)行自我評估和與他人評估。”
9. 做真實的自己
在職業(yè)生涯中,蒙大拿大學(xué)的CIO扎克·羅斯米勒(Zach Rossmiller)曾為“不真實的”領(lǐng)導(dǎo)者工作過,他解釋說,這些領(lǐng)導(dǎo)者在表達(dá)興趣或擔(dān)憂時顯得虛偽。
“他們只是夸夸其談,實際上并沒有完成工作?!彼f。
這不是他想要成為的領(lǐng)導(dǎo)者,所以羅斯米勒一直專注于保持真實、透明和有意為之。
“這很難,因為有些事情我可以與我的員工分享,而其他事情我必須繞開,但我想讓我的團(tuán)隊知道,當(dāng)他們與我交談時,他們知道我說的是真的?!彼f。
他還想讓他們知道,他把他們的利益放在心上,他們“不僅僅是坐在座位上的一個人。我想培養(yǎng)人才,對他們進(jìn)行投資,慶祝勝利?!彼f。
羅斯米勒提到了一位員工的年度評估,在評估過程中,員工分享了一些困難,羅斯米勒隨后談到了自己的一些困難以及他是如何應(yīng)對的,然后他承諾,一定要確保這位員工獲得成功所需的資源。
“這不是我說‘忍一忍’,更多的是我們共同面對?!绷_斯米勒說。
在更加有意為之方面,羅斯米勒正在努力:改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以滿足當(dāng)下的需求,更加投入,向他的團(tuán)隊和大學(xué)社區(qū)清楚地傳達(dá)IT部門內(nèi)發(fā)生的事情;賦予每位員工權(quán)力,并主動傾聽員工,以便他能真正理解他們的觀點。
他說,作為領(lǐng)導(dǎo)力提升努力的一部分,他還在努力放慢速度并征求反饋。
“我想成為一個真正關(guān)心我的員工,為他們爭取利益,并與他們并肩作戰(zhàn)的人?!绷_斯米勒補充道。
10. 加強(qiáng)與高管同行的聯(lián)系
Nash Squared的CIO安庫爾·阿南德(Ankur Anand)的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)之一是,通過更多地與高管同行接觸,來建立與他們的關(guān)系。
“我們需要建立更多的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系,因為這不再是一個專注于技術(shù)的角色。CIO們必須與利益相關(guān)者建立這些關(guān)系,才能成為變革領(lǐng)導(dǎo)者?!彼f。
為了加強(qiáng)關(guān)系,阿南德正在與首席財務(wù)官(CFO)共度時光,以加深他對財務(wù)的了解——他說這將幫助他更流利地闡述IT為每位高管帶來的業(yè)務(wù)價值。
“獲得這項技能的唯一方法是與CFO和業(yè)務(wù)打交道。”他說。
11. 像CEO一樣行事
前CIO戴安·卡科(Diane Carco),現(xiàn)在是管理咨詢公司Swingtide的總裁,她說,CIO們提升領(lǐng)導(dǎo)力的另一種方法是,表現(xiàn)得像一位CEO,其成功取決于是否滿足客戶需求。
“CIO們需要培養(yǎng)的一種領(lǐng)導(dǎo)技能是學(xué)習(xí)像經(jīng)營業(yè)務(wù)一樣管理他們的部門。他們必須像CEO一樣思考,專注于向他們的客戶推銷,定義產(chǎn)品,并發(fā)展他們的IT業(yè)務(wù),而不是成為消防員或訂單接收者,”她說?!皩ξ襾碚f,這意味著你是公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。你不允許部門負(fù)責(zé)人取代你提供技術(shù)服務(wù),因為他們將其外包給了其他人,或者引入了SaaS解決方案,因為你很難合作。你不是‘不’的部門。相反,你有客戶關(guān)系經(jīng)理被分配到每個部門,以了解他們的目標(biāo)和需求,這樣你就可以滿足他們,并且你正在衡量交付情況,以確保你足夠快。”
她說,不學(xué)習(xí)像CEO一樣行事的CIO們冒著被排除在企業(yè)級轉(zhuǎn)型工作之外的風(fēng)險,并可能被其他高管取代。
12. 擔(dān)任董事會成員
Pegasystems的CIO大衛(wèi)·維多尼(David Vidoni)希望通過成為董事會成員來擴(kuò)展他的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
他正在朝著這個目標(biāo)努力:他目前擔(dān)任一家非營利組織的董事會成員,并積極尋求在上市公司擔(dān)任董事會成員的機(jī)會。
“這是一件新事物,也是我向他人學(xué)習(xí),并將這些學(xué)習(xí)應(yīng)用到我的日常工作中的一條途徑。”他說。
Year Up的弗勞爾斯出于類似的原因走上了類似的道路。他正在參加國家企業(yè)董事協(xié)會(NACD)提供的董事會準(zhǔn)備課程,他認(rèn)為董事會工作是一種將他的知識貢獻(xiàn)給他人的方式,但也是一種“讓我成為自己組織更好的高管和領(lǐng)導(dǎo)者,幫助我作為IT高管提供董事會所需的東西”的方式。