通貨膨脹、潛在的經(jīng)濟(jì)衰退和持續(xù)的安全威脅只是IT領(lǐng)導(dǎo)者在未來(lái)一年面臨的挑戰(zhàn)的一小部分。人們需要了解2023年將面臨的挑戰(zhàn)。

每年都有影響IT戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)可以在年初確定和計(jì)劃應(yīng)對(duì)，其他的挑戰(zhàn)可能在任何時(shí)候?qū)崿F(xiàn)。作為IT領(lǐng)導(dǎo)者，投資培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并利用積極傾聽(tīng)技巧來(lái)識(shí)別即將到來(lái)的一年的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的信號(hào)是至關(guān)重要的。

今年的一些信號(hào)包括通貨膨脹、全球經(jīng)濟(jì)衰退的可能性，以及許多行業(yè)持續(xù)存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。許多科技公司已經(jīng)大規(guī)模裁員，首席信息官必須想辦法讓員工感到安全，因?yàn)榧磳⑦M(jìn)入又一個(gè)充滿不確定性的年份。

這些網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)包括2022年勒索軟件攻擊數(shù)量增加33%，首席信息安全官在打擊惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊和與混合工作相關(guān)的安全威脅方面面臨持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。

如果認(rèn)為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力正在減弱，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。根據(jù)一項(xiàng)研究，客戶體驗(yàn)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品仍然是企業(yè)董事會(huì)的首要任務(wù)，46%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃包括新產(chǎn)品、服務(wù)或收入模式。

這些趨勢(shì)表明，對(duì)于IT領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這是充滿挑戰(zhàn)的一年，他們需要平衡速度和安全、增長(zhǎng)和效率的需求，并領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以避免長(zhǎng)期中斷。

在進(jìn)入2023年之際，人們需要關(guān)注以下五個(gè)挑戰(zhàn)。

1.平衡成本削減和創(chuàng)新優(yōu)先事項(xiàng)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，并將2023年的重點(diǎn)放在自動(dòng)化項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化或平臺(tái)整合等削減成本的舉措上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須超越成本效益和戰(zhàn)術(shù)性的客戶體驗(yàn)改善。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃應(yīng)包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、增長(zhǎng)數(shù)字銷售渠道以及提供新的人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)功能，這些通常需要多年的投資。在2023年，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手繼續(xù)投資的時(shí)候，企業(yè)可能需要放緩。

建議優(yōu)先考慮以多種業(yè)務(wù)結(jié)果為目標(biāo)的生產(chǎn)力倍增計(jì)劃。例如，通過(guò)一個(gè)新的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)增加收入的計(jì)劃也可以提供自動(dòng)化和跨營(yíng)銷SaaS平臺(tái)的集成，從而提高成本效率。在IT領(lǐng)域，投資開(kāi)發(fā)運(yùn)維來(lái)改善客戶體驗(yàn)，使用持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)來(lái)增加部署頻率，也可以通過(guò)持續(xù)測(cè)試來(lái)提高質(zhì)量。

2.留住、培訓(xùn)和授權(quán)變革型領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)不要削減培訓(xùn)預(yù)算或提供更少的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。如果想提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，并在企業(yè)高管傾向于削減創(chuàng)新預(yù)算、學(xué)習(xí)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的一年里展示業(yè)務(wù)影響，這一點(diǎn)尤其重要。

花費(fèi)更多時(shí)間了解市場(chǎng)變化，與客戶交談，與業(yè)務(wù)主管合作制定增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。這意味著更少的時(shí)間來(lái)監(jiān)督架構(gòu)、指導(dǎo)敏捷團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)DevOps標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)數(shù)據(jù)治理。

此外，保留和發(fā)展一個(gè)由有抱負(fù)的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者組成的團(tuán)隊(duì)(稱之為數(shù)字開(kāi)拓者)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展并推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。增強(qiáng)它們能力的一種方法是加倍投入低成本的實(shí)驗(yàn)和與生產(chǎn)力倍增程序相一致的快速概念證明(POC)。

3.開(kāi)發(fā)敏捷、DevOps和數(shù)據(jù)方面的自組織標(biāo)準(zhǔn)

在過(guò)去兩年中，所有IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是，他們?nèi)绾慰焖佟⒏咝Ш兔髦堑貞?yīng)對(duì)新冠疫情、混合工作和其他改變游戲規(guī)則的世界事件。進(jìn)入2023年，這是過(guò)去三年里IT團(tuán)隊(duì)第一次可以從高度反應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ê蛨?zhí)行更積極主動(dòng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。

但許多IT組織在規(guī)劃方面舉步維艱。一些敏捷團(tuán)隊(duì)幾乎不做即時(shí)計(jì)劃，他們?cè)趕print開(kāi)始前起草用戶故事。另一些人嘗試采用季度計(jì)劃，卻發(fā)現(xiàn)在混合工作模式中計(jì)劃太慢且難以協(xié)調(diào)。一些領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到，考慮到在開(kāi)發(fā)客戶體驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和執(zhí)行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)方面的許多未知因素，采用季度計(jì)劃是無(wú)效的。

在此推薦敏捷的、持續(xù)的計(jì)劃，但更重要的是，促進(jìn)圍繞組織標(biāo)準(zhǔn)的討論。讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)自行決定完全自組織是低效的，會(huì)導(dǎo)致不一致的結(jié)果，然而人們知道自上而下的原有標(biāo)準(zhǔn)是行不通的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)聚集在一起并定義運(yùn)營(yíng)模型的原則時(shí)，更有可能看到更好的計(jì)劃和執(zhí)行。

4.與企業(yè)管理者就未來(lái)的工作開(kāi)展合作

混合工作對(duì)許多將員工束縛在辦公室和臺(tái)式電腦的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一劑強(qiáng)心針。雖然許多企業(yè)計(jì)劃長(zhǎng)期支持混合工作，但I(xiàn)T領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是如何把握這一趨勢(shì)，并找到業(yè)務(wù)合作伙伴來(lái)定義他們的未來(lái)工作。

這里有三個(gè)機(jī)會(huì)：

• 將數(shù)據(jù)治理計(jì)劃與公民數(shù)據(jù)科學(xué)計(jì)劃相結(jié)合，在這些計(jì)劃中，有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更智能、更快的決策。
• 選擇能夠在搜索體驗(yàn)和自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域產(chǎn)生更快、更有意義的商業(yè)影響的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能實(shí)驗(yàn)。
• 投資數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)控工具，衡量員工在遠(yuǎn)程工作或在辦公室工作時(shí)的體驗(yàn)，并確定提高績(jī)效的方法。

5.在DevSecOps中優(yōu)先實(shí)現(xiàn)安全性

IT領(lǐng)導(dǎo)者表示采用DevSecOps，并要求開(kāi)發(fā)人員左移安全實(shí)踐，但其實(shí)現(xiàn)落后于意圖，這部分是文化上的原因，因?yàn)樵谶^(guò)去幾年，改善客戶體驗(yàn)和現(xiàn)代化應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)需求幾乎沒(méi)有留給實(shí)現(xiàn)安全最佳實(shí)踐的時(shí)間。另一個(gè)原因是缺乏培訓(xùn)和DevOps工具，因此開(kāi)發(fā)人員更有可能通過(guò)解決技術(shù)債務(wù)優(yōu)先級(jí)而不是安全優(yōu)先級(jí)來(lái)追求已知領(lǐng)域。

現(xiàn)在有更多的工具可以在持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)、基礎(chǔ)設(shè)施即代碼、Kubernetes和其他DevOps技術(shù)中實(shí)現(xiàn)安全性。IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是通過(guò)選擇技術(shù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和在DevOps中優(yōu)先考慮安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

每年都將面臨一些挑戰(zhàn)。數(shù)字IT領(lǐng)導(dǎo)者需要了解世界、行業(yè)和業(yè)務(wù)中發(fā)生的事情，以制定目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)，并且不再害怕接受新的挑戰(zhàn)。