【51CTO.com原創(chuàng)稿件】有一個詞叫“蘭因絮果”，比喻男女婚姻初時像蘭花一樣美好，最終卻像柳絮般離散紛飛。

這個詞形容CIO和老板之間的關(guān)系，也恰如其分。

開始時互相信任，可是過了“蜜月期”，就容易產(chǎn)生怨忿，最終大概率會落得分道揚鑣的下場。

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這種現(xiàn)象并不是個例，提到類似話題，很多CIO都有共鳴。

為什么會出現(xiàn)這種情況？CIO又該怎么做才能避免其發(fā)生呢？微信群CIO&IT經(jīng)理精英匯就這個問題，做了一次比較精彩的討論，現(xiàn)將討論內(nèi)容整理如下。

1、背鍋的總是CIO

一個有趣的現(xiàn)象是，越是“蘭因”，越容易造成“絮果”。

老板一定是對信息化報有很大期望，才會拿出這么大的精力和財力去組織信息部門。隨后和雄心壯志的未來CIO一拍即合，合作就這么“甜蜜”地開始了。

然而希望越大，失望通常也越大。

再后來，信息化建設(shè)的坎坷就會凸現(xiàn)，CIO和老板的觀點和態(tài)度也會有矛盾的是時候，也有其他部門的人和信息化建設(shè)對著干的，甚至?xí)诒澈笳fCIO壞話。

如果既遇到了這種情況，最終信息化建設(shè)結(jié)果又不盡如人意，就很可能會導(dǎo)致CIO離職。

信息化建設(shè)結(jié)果不盡如人意的情況有很多，諸如，出現(xiàn)了上線的延期，出現(xiàn)一些比較大的問題，甚至是遇到一些解決不了的問題。

而原因也有很多，但是不管過程如何，結(jié)果不達預(yù)期，IT總是要背鍋的。

所以，大多數(shù)CIO各自會遇到各自的困難，但最后背鍋都是一樣的。

2、技巧與分歧

要想解決這個問題，并不難，把信息化建設(shè)完美就好。

哈哈，這只是句風(fēng)涼話。哪有什么完美的系統(tǒng)，能不出大問題按時上線就是成功。

所以大多數(shù)CIO要學(xué)會“分鍋”的技巧，才能避免與老板鬧得不愉快。

下面是關(guān)于信息化建設(shè)過程中一些行事方法的討論。

a. 給老板“畫餅”

CIO可能習(xí)慣了老板的“畫餅”，而忽略了展示自己的理念和想法。

不管“蜜月期”多甜蜜，CIO一定要知道兩點：1. 老板一般不是IT專業(yè)出身；2. 老板不可能把太多精力放在信息化建設(shè)上。

所以老板很有可能根本不知道你在做什么，你想要做成什么樣，你現(xiàn)在做的事情跟結(jié)果有什么關(guān)系。

這就需要CIO時常主動去給老板講信息化的事情，就是我們常說的“畫餅”，讓老板知道你在干什么。

藍光集團魏果說：BOSS不相信自己的信息人員，通常是信息人員講不清楚藍圖、投入、產(chǎn)出。一般來說，信息人員給BOSS講清楚藍圖設(shè)計、投入預(yù)算、產(chǎn)出價值；BOSS還是信任的

然而技術(shù)人一般在表達能力上不太強，所以對“畫餅”這種事根本就不善長。

我們之前有篇文章說過，CIO應(yīng)該學(xué)會講故事，像講故事之類的表達技巧是CIO必須掌握的技能。

可以通過以下方式來學(xué)習(xí)：如多看類似文章，看其他CIO在公共場合的演講，向乙方學(xué)習(xí)畫餅，給同事和下屬講藍圖來鍛煉自己的能力……

又如，加入CIO&IT經(jīng)理精英匯社群，和其他CIO討論，也是很好的鍛煉表達的方式。（主編批注：這段加粗標紅）

總之要學(xué)習(xí)表達能力，多給老板講工作進展和預(yù)期結(jié)果。多講的好處一方面是怕一次講不清楚，另一方面是怕老板忘了之前講了什么。哈哈。

b. 選型和預(yù)算

預(yù)算包括資金預(yù)算和時間預(yù)算，這些盡量給自己騰出寬裕的空間，不要報得太緊，否則后期不好體面地處理。

某信息行業(yè)IT總監(jiān)阮生這樣建議：IT負責人要對系統(tǒng)實施有一個大概的預(yù)計，然后增加至少50%的buff再匯報給老板，老板再砍掉30%，最后120%的預(yù)算和時間成本。

選型的問題就復(fù)雜很多，也是很多CIO有爭議的地方。

先來談分鍋的事情，再談怎么選型。

如果選型出現(xiàn)問題，應(yīng)該誰背鍋？一部分CIO認為誰主導(dǎo)選型，誰背鍋。然而持不同意見的CIO也不在少數(shù)。

一位技術(shù)總監(jiān)認為，即使是CIO主導(dǎo)的選型，也不應(yīng)該由CIO一個人背鍋。不管是誰主導(dǎo)的選型，這都不是一個人能負得起的責任。

千里馬機械供應(yīng)鏈IT副總監(jiān)詹學(xué)峰則持不同的觀點：老板覺得信息化就應(yīng)該是IT負責，沒有做好那就是你的問題。

這可能跟每個公司的文化不同有關(guān)系。但總的來說，如果選型不好，CIO總是要分一部分責任的。

所以CIO最好能主導(dǎo)選型，畢竟你是公司中最專業(yè)的。但千萬不能一個人來選。

某多元化集團信息總監(jiān)楊三送說：軟件不能信息化一個人選，肯定需要業(yè)務(wù)部門配合一起選。

最后，不論誰主導(dǎo)選項，CIO都要全力以赴去把它建設(shè)好。

圣約翰信息部經(jīng)理謝炳說：做為部門負責人，不管誰選的軟件，都沒法一旁喝茶吃瓜子，要么走，要么硬著頭皮干。

c. 乙方對接與顧問

為了防止乙方原因?qū)е滦畔⒒ㄔO(shè)延期或出現(xiàn)其他問題，有人建議讓乙方直接對接老板，讓軟件供應(yīng)商和老板直接溝通承諾。

就這個問題反對意見也很多，例如，謝炳說：“乙方對接老板，公司信息化人員架空了，待著都頭大。”

楊三送說：“軟件商直接找老板，那信息化就變成了網(wǎng)管了。”

同樣他對企業(yè)找信息化顧問也持反對意見。持相同觀點的還有另一位集團的IT總監(jiān)：“外部顧問多半說不清楚，他們局限性太大。局限性是指他們沒有甲方了解內(nèi)部情況，無法從企業(yè)內(nèi)部視角來思考。”

安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團IT總監(jiān)楊興宇甚至指出：“大部分外部顧問都是沒有節(jié)操的，為了項目收款放棄原則。”

但精益信息化獨立顧問于瀟認為這些觀點太片面：“這并不代表說你找了外部顧問就能解決問題，關(guān)鍵是你找的什么樣的外部顧問。”

“說外部顧問沒有節(jié)操，因為外部顧問也有他們的考核項，另外，通常軟件公司的顧問，他們善長的是他們的軟件功能，讓他們幫助解決企業(yè)的管理問題，那只能是售前階段的忽悠。”

以此看來，讓乙方直接對接老板這種事，大部分CIO都是不愿意看到的。

而請顧問這件事最好在公司遇到解決不了的問題時再行動，也跟企業(yè)現(xiàn)狀和顧問水平有關(guān)系。

另外，群里還討論了一些具體信息項目的預(yù)算和處理方法，以及如何處理與合作伙伴之間關(guān)系的問題。

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