【51CTO.com原創(chuàng)稿件】據(jù)傳有份權(quán)威機構(gòu)說全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率將近80%。

但是到處都搜不到這句話的出處。我敢肯定這個數(shù)據(jù)80%是編的。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率或失敗率可以說是不可統(tǒng)計的，因為大部分老板根本不知道自己要什么，哪里談得上成功或失敗。

既然不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是什么，那么為什么老板會花大價錢進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

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1、因為別人都數(shù)字化轉(zhuǎn)型了

很多公司做大數(shù)據(jù)系統(tǒng)時，老板提出的目標(biāo)都很接近：我要看實時的銷售數(shù)據(jù)圖，費用支出圖……

你給他把這些圖都上了，就算大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)成功了嗎？

老板之所以要這些圖，很大可能是他在其他公司看到了這些圖，就是跟風(fēng)的心態(tài)。沒有從業(yè)務(wù)的痛點出發(fā)，大概率是皮毛上的工作，效果肯定也是不痛不癢的。

這種情況下很容易出現(xiàn)以下問題：老板一開始心急火燎，斬釘截鐵地要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)CIO花大功夫規(guī)劃好，開始實施時，老板又突然叫停了，覺得這玩意兒沒啥用，爛攤子還要CIO收拾，鍋也要丟給CIO。

看起來CIO很委屈，實際上確實因為他沒有理解老板的目的。

如果老板因為別人數(shù)字化轉(zhuǎn)型而急切地要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，CIO一定要結(jié)合本企業(yè)實際情況進(jìn)行專業(yè)分析，是否真的需要這么急切地數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果不需要，就一定要勸阻老板，把原因列舉清楚；如果真的需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就應(yīng)該找到老板真正想要什么，肯定不只是他說的要看到這個表，那個圖。一切的目的都在業(yè)務(wù)上。

2、因為開始走下坡路了

還有一類老板要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因是企業(yè)開始走下坡路，而且傳統(tǒng)的手段無法扭轉(zhuǎn)。

這種情況下，老板的目的很明確，就是要讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為一劑“救心丸”，帶領(lǐng)企業(yè)重新煥發(fā)生機。

但是越明確的目的，就越不實在。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能直接讓企業(yè)“扭虧為盈”，它的作用是提升企業(yè)競爭力。

而數(shù)字化只是手段，核心還是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

真正讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C的是轉(zhuǎn)型，而且是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化的作用只是讓其更科學(xué)、更高效、更智能。

這種情況下很容易出現(xiàn)以下問題：老板會認(rèn)為系統(tǒng)能解決業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問題，做不到就是CIO的失職。甚至為讓CIO為整個轉(zhuǎn)型結(jié)果負(fù)責(zé)。

在這里，CIO就要提前明確，數(shù)字化的目的是幫助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的才是扭轉(zhuǎn)公司業(yè)績的核心。

3、CIO該做哪些

CIO首先要幫助老板明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，然后還要理清轉(zhuǎn)型的流程。

哪些要領(lǐng)導(dǎo)出面，哪些要業(yè)務(wù)先行都要講明白。否則數(shù)字化就很能開展下去。

如果不愿意重新梳理業(yè)務(wù)流程，只是原封不動地搬到系統(tǒng)上；不愿意砍掉枯枝敗葉的業(yè)務(wù)，全都一起打包到系統(tǒng)上；解決不了派系紛爭問題，指望上個系統(tǒng)就讓他們和睦相處……

這樣怎么能轉(zhuǎn)型成功呢？

另外，CIO一定要懂業(yè)務(wù)。這一點很難，但無論大到戰(zhàn)略層面，還是具體到實施細(xì)節(jié)，都非常重要。

戰(zhàn)略層面來說，IT規(guī)劃需要懂業(yè)務(wù)，流程梳理更需要懂業(yè)務(wù)，不懂業(yè)務(wù)的CIO舉步維艱。

實施細(xì)節(jié)層面我想舉個實例。一位IT總監(jiān)曾在CIO&IT經(jīng)理精英匯微信群中分享了這樣一個案例。

案例

今天我還接到老單位一個電話，他們遇上一個問題，要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加一個字段，用于提供給外部客戶做財務(wù)結(jié)算。

IT部門表示聽不懂，不明白要什么。

問到我這里，我就説這個字段是不是能增加不是問題，只要你想做，IT除了時間和成本沒有不能做的問題。

但是你需要明確你要的字段定義是什么？因為這個字段是貨幣數(shù)字項，那么這個字段的錢是誰收誰的錢，有沒有憑證發(fā)票之類的問題。

這個問題就不是IT范圍，而是業(yè)務(wù)范圍的。但你要是不懂，被業(yè)務(wù)一問就傻了，工作自然難以開展。

而且更重要的是，只有懂業(yè)務(wù)的CIO才能真正了解老板數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是什么。

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