【51CTO.com原創(chuàng)稿件】隨著云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及信息化的不斷推進(jìn)，CIO們不僅僅只負(fù)責(zé)信息建設(shè)和管理工作，更多地會參與到公司管理與決策中。從近幾年一些傳統(tǒng)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，也不難看出CIO的地位在逐年提升。 

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眾所周知，企業(yè)信息化與新技術(shù)結(jié)合能夠釋放出更多的活力。然而，云計算、大數(shù)據(jù)以及其他新技術(shù)能夠幫助企業(yè)解決一些問題的同時，不可避免也引發(fā)了新的問題，并且可能會使現(xiàn)有問題變得更加復(fù)雜。而這又會給CIO帶來不少新挑戰(zhàn)。

北京機智科技創(chuàng)始人杜占源表示，轉(zhuǎn)型期間，CIO面臨的挑戰(zhàn)主要包括三個方面：一、技術(shù)挑戰(zhàn)。CIO及技術(shù)團(tuán)隊對云計算、大數(shù)據(jù)甚至人工智能技術(shù)是否足夠了解，是否能看清其價值并即時推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用；二、內(nèi)部挑戰(zhàn)。CIO是否能說服CEO及管理團(tuán)隊支持轉(zhuǎn)型是個難題；三、自我挑戰(zhàn)。CIO能否發(fā)揮自我能動性，打破成規(guī)也是極大的挑戰(zhàn)。

學(xué)習(xí)新技術(shù)就意味著從零開始，說服管理團(tuán)隊的支持也需要CIO有足夠的話語權(quán)，而如何發(fā)揮自我能動性對CIO也非易事。那么，轉(zhuǎn)型期間，CIO究竟應(yīng)該怎么辦？

CIO的職責(zé)是否需要變化

事實上，盡管有些CIO所在企業(yè)還未引進(jìn)新技術(shù)，但以現(xiàn)在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展趨勢和速度，傳統(tǒng)企業(yè)會逐漸接受并應(yīng)用這些技術(shù)。最終，CIO們的職責(zé)也會根據(jù)企業(yè)IT環(huán)境的變化而有所調(diào)整。

成都你好植物科技有限公司技術(shù)總監(jiān)劉丹在采訪中表示，他的工作變得更主動。早期，他更多地是配合公司需求，尤其是銷售的需求，進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)選型、實驗配合以及后期維護(hù)，工作十分被動。而目前，對公司運營、推廣有益的新技術(shù)他會主動去發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)，還建立了相關(guān)的技術(shù)團(tuán)隊。

相信像劉丹這樣，工作由被動變主動的CIO不在少數(shù)。不僅如此，在一些信息化負(fù)責(zé)人眼中，CIO未來的角色將會異常重要。長江商學(xué)院副教授、長江創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)學(xué)術(shù)主任張維寧就曾做出預(yù)測，在未來很長一段時間內(nèi)，CIO將是一個比CTO、CFO更重要的角色。   

杜占源的想法與張維寧相同。他表示，未來的CIO不再是IT支持者，而是推動者、甚至是決策者。當(dāng)然，角色的轉(zhuǎn)變必然要做出努力。在他看來，在這場轉(zhuǎn)型中，CIO的思維首先要變革，要洞察公司戰(zhàn)略，也要挖據(jù)出更多對企業(yè)有價值的信息，而“首席人工智能官”和“首席數(shù)據(jù)官”將是CIO下一步的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

盡管多數(shù)IT管理者對CIO們的職責(zé)定位有很高的期許，但是，仍有一些人持有不同意見。

”CIO們的職責(zé)變化不大。“長虹佳華技術(shù)總監(jiān)林進(jìn)在采訪時談到，CIO們的工作發(fā)生變化或者企業(yè)發(fā)生變化往往是因為行業(yè)的競爭格局發(fā)生了巨大改變。作為IT分銷商，其公司信息化建設(shè)一直走在行業(yè)前列。他補充道，行業(yè)的引領(lǐng)者需要不斷創(chuàng)新，而他們作為追隨者更多地是考慮如何提升業(yè)務(wù)規(guī)模。他認(rèn)為，只有當(dāng)競爭格局發(fā)生巨變或者引領(lǐng)者進(jìn)行創(chuàng)新改革時，企業(yè)才會做出策略以及業(yè)務(wù)調(diào)整，CIO的職責(zé)才會隨之變化。

變與不變，CIO需要掌握的能力

無論未來的技術(shù)如何發(fā)展，CIO的職責(zé)如何轉(zhuǎn)變，總會有一部分CIO被淘汰，另一部分則在由新技術(shù)引導(dǎo)的變革中勝出。變革對于前者是危機，對后者而言則是挑戰(zhàn)，更是機會。那么，什么樣的CIO才能在未知的挑戰(zhàn)中取得優(yōu)勢呢？

在劉丹看來，CIO應(yīng)具備足夠的好奇心。CIO應(yīng)對新技術(shù)和新事物不排斥，同時，以積極開放的心態(tài)去面對它，甚至掌握它，而他也是這樣做的。他目前工作的重心是參加更多地行業(yè)學(xué)習(xí)和新技術(shù)的討論，與此同時，他會思考如何借助新技術(shù)更好地管理和經(jīng)營企業(yè)。

光有好奇心就夠了么？”不夠。“杜占源強調(diào)， CIO還應(yīng)具備開闊的視野、擁抱變化、變革的決心：第一、CIO的視野要遍及公司內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外，也要站在前沿看未來，對技術(shù)前景要具備一定的判斷力，避免自己的思路存在局限性或受廠商誤導(dǎo)，也要避免對新技術(shù)過于冷淡而錯失良機；第二、在面臨變化時要善于擁抱變化，包括技術(shù)的變化、組織架構(gòu)的變化、企業(yè)流程的變化、企業(yè)方向和策略的變化、國家法律法規(guī)的變化等，積極儲備相關(guān)知識和能力；第三、面對即將到來的趨勢，CIO既要看得清，又要能夠順勢而為，盡早堅定變革的決心，盡早行動，讓整個企業(yè)享受技術(shù)浪潮所帶來的紅利，讓新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的新動能。

在采訪中，多位IT負(fù)責(zé)人明確表示，開放的心態(tài)、開闊的視野以及對新技術(shù)的吸收與快速運用是CIO應(yīng)具備的能力。然而，如何才能獲得這些能力呢?“獲取這些能力的方式因人而異。”福建光陽蛋業(yè)股份有限公司信息經(jīng)理王尚煒說，最基本的方式還是持續(xù)以及有選擇性的閱讀、廣泛和有針對性的學(xué)習(xí)，深度思考以及積極探索和實踐。事實上，他也在不斷要求自己。工作之余，他會花大量精力來了解新興技術(shù)，也會加強與廠商的接觸。

現(xiàn)階段的六點建議  

為了成為更優(yōu)秀的CIO，信息化負(fù)責(zé)人都在努力著。由于成長道路上缺乏可借鑒的實例，CIO們走起來也許會有些崎嶇。事實上，挑戰(zhàn)往往是未知的，而且也是不斷變化的。“因此CIO要重視新知識以及新技能的掌握。”快客利控股集團(tuán)有限信息總監(jiān)吳金鋒強調(diào)。作為團(tuán)餐行業(yè)的信息化從業(yè)者，他在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)信息化方面先進(jìn)的技術(shù)。而現(xiàn)階段，哪些知識和技能是當(dāng)下CIO需要重點關(guān)注的？

在本次的采訪中，劉丹的一番言論比較具有代表性。在他看來，CIO既要對技術(shù)敏感，又要善于優(yōu)化信息化建設(shè)，當(dāng)然管理能力也不可缺少。以下是他的幾點建議：

一、重視前沿技術(shù)。CIO需要對新技術(shù)、解決方案極度敏感，比如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。在新技術(shù)發(fā)展的不同階段要能夠準(zhǔn)確理解和評估其潛力、價值以及潛在風(fēng)險，要重視技術(shù)而不迷信。

二、重視性價比。CIO要學(xué)CEO和CFO的思考方式，也要對成本控制、效率提升和價值創(chuàng)造具有敏感性，更要重視技術(shù)和解決方案的投資回報。

三、重視服務(wù)和體驗。CIO的工作事關(guān)企業(yè)的每位成員，因此要廣泛傾聽他人意見，無論是管理層、還是基層員工；另外，對公司應(yīng)用的解決方案和產(chǎn)品的用戶體驗要保持高度關(guān)注，及時根據(jù)大家的反饋進(jìn)行改進(jìn)、完善。

 四、重視創(chuàng)新。在企業(yè)中，各種效率低下、成本高昂、企業(yè)升級轉(zhuǎn)型等問題都給CIO帶來了創(chuàng)新的機會，各種信息資產(chǎn)又是創(chuàng)新的原料，因此CIO需要不斷拓展思路來尋求創(chuàng)新的突破口。

五、重視安全。未來，企業(yè)內(nèi)、外部的安全威脅將會越來越多。如果在構(gòu)建企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施時忽略了安全，那么企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)被入侵者竊取、服務(wù)器和辦公PC感染病毒、客戶隱私數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生的概率將會大幅提升。

六、重視團(tuán)隊能力提升和知識分享。CIO需要重視自己所管理團(tuán)隊的整體能力，需要鞭策和激勵團(tuán)隊其他成員不斷進(jìn)步，還需要注重相關(guān)知識在部門內(nèi)、外的分享，得到更多人的理解和支持，讓更多人明白CIO的價值所在。

 結(jié)語

 未來雖不可期，我們相信，一名CIO的成長恰恰伴隨著各種挑戰(zhàn)，而CIO終將會找到適合自己應(yīng)對挑戰(zhàn)的方式。

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