步入2025年，CIO必須走在不斷演變的關(guān)鍵醫(yī)療趨勢之前，通過技術(shù)推動(dòng)企業(yè)取得成功。10月的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，包括收入穩(wěn)定、門診活動(dòng)量增加以及每個(gè)日歷日的出院人數(shù)增加在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)均表現(xiàn)穩(wěn)健，這些在按業(yè)務(wù)量調(diào)整后提高了成本效益。這些趨勢強(qiáng)調(diào)了需要采用創(chuàng)新解決方案來提高運(yùn)營效率，以使醫(yī)療保健企業(yè)在競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著提供適當(dāng)技術(shù)以應(yīng)對這些主題、增強(qiáng)抵御能力并在整個(gè)護(hù)理過程中提供可衡量價(jià)值的挑戰(zhàn)。

以下是醫(yī)療保健行業(yè)的CIO需要用創(chuàng)新解決方案來應(yīng)對的主要業(yè)務(wù)和技術(shù)趨勢。

臨床醫(yī)生短缺與倦怠

勞動(dòng)力挑戰(zhàn)是醫(yī)療保健高管的首要任務(wù)之一，其中倦怠、人員短缺和人才流失是主要問題。本次調(diào)查中，60%的受訪者表示勞動(dòng)力生產(chǎn)力下降是財(cái)務(wù)可持續(xù)性的主要障礙，45%的受訪者將勞動(dòng)力挑戰(zhàn)視為他們的主要市場關(guān)切。

雖然技術(shù)無法解決臨床醫(yī)生倦怠和人員短缺的問題，但醫(yī)療保健領(lǐng)域已出現(xiàn)一種趨勢，即采用環(huán)境解決方案來緩解這一問題。這些技術(shù)有望通過在患者就診時(shí)自動(dòng)生成臨床記錄來減輕深夜文檔工作的負(fù)擔(dān)。盡管投資回報(bào)率仍然參差不齊，但醫(yī)生越來越多地采用這些技術(shù)。

智能體

所有企業(yè)軟件供應(yīng)商，包括提供ERP、CRM和其他系統(tǒng)的供應(yīng)商，都在其產(chǎn)品中集成智能體，以實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化、增強(qiáng)決策能力和提高運(yùn)營效率。

CIO必須領(lǐng)導(dǎo)對不同的智能體的管理，并謹(jǐn)慎應(yīng)對數(shù)據(jù)集成的復(fù)雜性。企業(yè)會(huì)有重疊的智能體，因?yàn)槎鄠€(gè)部門使用不同的企業(yè)系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)各自擁有專有的智能體，這可能導(dǎo)致輸出結(jié)果相互沖突。CIO必須了解這種情況，并在部署多個(gè)智能體之前完善其數(shù)據(jù)和AI治理模型。

遠(yuǎn)程患者監(jiān)測(RPM)/家庭醫(yī)院

可穿戴技術(shù)的進(jìn)步與虛擬護(hù)理的結(jié)合正在推動(dòng)RPM的增長，使得能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測患者的健康指標(biāo)。這一趨勢對于主動(dòng)護(hù)理和減少醫(yī)院再入院率至關(guān)重要，尤其是在人口老齡化和慢性病發(fā)病率上升的背景下。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)推出家庭醫(yī)院患者服務(wù)產(chǎn)品，增強(qiáng)的RPM模式正在形成。

這些解決方案的技術(shù)部署并不是最具挑戰(zhàn)性的部分。醫(yī)療保健服務(wù)交付模式的重新設(shè)計(jì)更為復(fù)雜，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)必須通過將醫(yī)療保健用品送至患者家中來完善其供應(yīng)鏈。相比之下，CIO必須重新設(shè)計(jì)IT運(yùn)營，以支持患者家庭的網(wǎng)絡(luò)連接和臨床醫(yī)生在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間的移動(dòng)環(huán)境。

IT安全

IT安全是醫(yī)療保健行業(yè)的CIO首要考慮的問題，雖然涉及500多條記錄的數(shù)據(jù)泄露事件的趨勢一直保持穩(wěn)定甚至略有下降，但這并不意味著醫(yī)療保健領(lǐng)域已經(jīng)高枕無憂。

醫(yī)療保健行業(yè)的CIO正在探索帶有AI的安全工具，以提升其安全態(tài)勢。西雅圖兒童醫(yī)院首席數(shù)字和信息官Zafar Choudry對此表示贊同，他說：“2025年將是醫(yī)療保健領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵一年，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)威脅持續(xù)升級。AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的日益融合將進(jìn)一步重塑該行業(yè)，推動(dòng)臨床決策和運(yùn)營效率方面的創(chuàng)新?！?/p>

總之，醫(yī)療保健行業(yè)的CIO必須在2025年密切關(guān)注這些關(guān)鍵趨勢，甚至正在實(shí)施電子病歷(EMR)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和實(shí)施的企業(yè)也必須考慮其新系統(tǒng)如何應(yīng)對這些趨勢。