步入2025年，CIO必須走在不斷演變的關鍵醫(yī)療趨勢之前，通過技術推動企業(yè)取得成功。10月的財務數(shù)據(jù)顯示，包括收入穩(wěn)定、門診活動量增加以及每個日歷日的出院人數(shù)增加在內(nèi)的關鍵指標均表現(xiàn)穩(wěn)健，這些在按業(yè)務量調(diào)整后提高了成本效益。這些趨勢強調(diào)了需要采用創(chuàng)新解決方案來提高運營效率，以使醫(yī)療保健企業(yè)在競爭中占據(jù)領先地位。醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著提供適當技術以應對這些主題、增強抵御能力并在整個護理過程中提供可衡量價值的挑戰(zhàn)。

以下是醫(yī)療保健行業(yè)的CIO需要用創(chuàng)新解決方案來應對的主要業(yè)務和技術趨勢。

臨床醫(yī)生短缺與倦怠

勞動力挑戰(zhàn)是醫(yī)療保健高管的首要任務之一，其中倦怠、人員短缺和人才流失是主要問題。本次調(diào)查中，60%的受訪者表示勞動力生產(chǎn)力下降是財務可持續(xù)性的主要障礙，45%的受訪者將勞動力挑戰(zhàn)視為他們的主要市場關切。

雖然技術無法解決臨床醫(yī)生倦怠和人員短缺的問題，但醫(yī)療保健領域已出現(xiàn)一種趨勢，即采用環(huán)境解決方案來緩解這一問題。這些技術有望通過在患者就診時自動生成臨床記錄來減輕深夜文檔工作的負擔。盡管投資回報率仍然參差不齊，但醫(yī)生越來越多地采用這些技術。

智能體

所有企業(yè)軟件供應商，包括提供ERP、CRM和其他系統(tǒng)的供應商，都在其產(chǎn)品中集成智能體，以實現(xiàn)任務自動化、增強決策能力和提高運營效率。

CIO必須領導對不同的智能體的管理，并謹慎應對數(shù)據(jù)集成的復雜性。企業(yè)會有重疊的智能體，因為多個部門使用不同的企業(yè)系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)各自擁有專有的智能體，這可能導致輸出結(jié)果相互沖突。CIO必須了解這種情況，并在部署多個智能體之前完善其數(shù)據(jù)和AI治理模型。

遠程患者監(jiān)測(RPM)/家庭醫(yī)院

可穿戴技術的進步與虛擬護理的結(jié)合正在推動RPM的增長，使得能夠?qū)崟r監(jiān)測患者的健康指標。這一趨勢對于主動護理和減少醫(yī)院再入院率至關重要，尤其是在人口老齡化和慢性病發(fā)病率上升的背景下。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)推出家庭醫(yī)院患者服務產(chǎn)品，增強的RPM模式正在形成。

這些解決方案的技術部署并不是最具挑戰(zhàn)性的部分。醫(yī)療保健服務交付模式的重新設計更為復雜，因為現(xiàn)在企業(yè)必須通過將醫(yī)療保健用品送至患者家中來完善其供應鏈。相比之下，CIO必須重新設計IT運營，以支持患者家庭的網(wǎng)絡連接和臨床醫(yī)生在任何地點、任何時間的移動環(huán)境。

IT安全

IT安全是醫(yī)療保健行業(yè)的CIO首要考慮的問題，雖然涉及500多條記錄的數(shù)據(jù)泄露事件的趨勢一直保持穩(wěn)定甚至略有下降，但這并不意味著醫(yī)療保健領域已經(jīng)高枕無憂。

醫(yī)療保健行業(yè)的CIO正在探索帶有AI的安全工具，以提升其安全態(tài)勢。西雅圖兒童醫(yī)院首席數(shù)字和信息官Zafar Choudry對此表示贊同，他說：“2025年將是醫(yī)療保健領域網(wǎng)絡安全的關鍵一年，因為網(wǎng)絡威脅持續(xù)升級。AI和機器學習的日益融合將進一步重塑該行業(yè)，推動臨床決策和運營效率方面的創(chuàng)新。”

總之，醫(yī)療保健行業(yè)的CIO必須在2025年密切關注這些關鍵趨勢，甚至正在實施電子病歷(EMR)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和實施的企業(yè)也必須考慮其新系統(tǒng)如何應對這些趨勢。