【51CTO.com快譯】技術(shù)行業(yè)的人都知道，創(chuàng)新是件好事。但CIO們面臨的問題是，需要預(yù)估哪些創(chuàng)新不僅會改善IT系統(tǒng)性能，還有助于推動本公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從而獲得競爭優(yōu)勢。

在接觸過許多中型公司和跨國公司的CIO后，本文列出了CIO們在今年應(yīng)該關(guān)注的幾個熱門IT趨勢。它們確實會有助于CIO們在2017年推動企業(yè)創(chuàng)新。

機(jī)器唱主角

由于危害重大的黑客和泄密事件數(shù)量激增，網(wǎng)絡(luò)安全已成為企業(yè)IT界最熱門的領(lǐng)域。很顯然，在這種環(huán)境下，保持強(qiáng)大的防御姿態(tài)應(yīng)該是當(dāng)務(wù)之急。而智能機(jī)器人越來越多地將在其中扮演更重要的角色，它們有助于改進(jìn)身份訪問管理(IAM)和多因子身份分析。

CIO們需要正視這個事實：企業(yè)在往用戶生命周期管理方面投入了大量資金，但用戶們卻不再是公司網(wǎng)絡(luò)防火墻邊界里面的人。在這個混合云和公共云當(dāng)?shù)赖臅r代，用戶現(xiàn)在包括合作伙伴、客戶，甚至通過指定的應(yīng)用程序身份與對方交互的非人類應(yīng)用程序。

智能機(jī)器人還將在客戶支持方面扮演更重要的角色。比如，如今的機(jī)器人可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，讀取技術(shù)說明手冊，迅速學(xué)會正確的故障排查方法。這樣一來，CIO們會部署智能機(jī)器人，幫助最終用戶解決IT和應(yīng)用程序問題，不需要很費成本的人工干預(yù)。

最后，對基于云的應(yīng)用程序而言，企業(yè)會更多地允許聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人把錢花在自動化系統(tǒng)上。這意味著，CIO們需要制定明確的治理策略，確保未受控制的機(jī)器不會揮霍有限的IT預(yù)算。

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需要更好的數(shù)據(jù)可視化

大數(shù)據(jù)模式將以更吸引人的方式實現(xiàn)可視化，從而讓首席財務(wù)官或首席執(zhí)行官動心，并拍板投資于新的業(yè)務(wù)項目。如今，分析軟件已經(jīng)能夠處理數(shù)據(jù)，生成各種各樣漂亮圖形，并且供數(shù)據(jù)分析員和IT專家使用。但那些洞察力必須以更清楚的方式來予以呈現(xiàn)，以便讓不懂技術(shù)的受眾也能看懂。比如，生動形象的圖形顯示可以按地區(qū)顯示每個辦事處的盈利狀況，讓管理層能夠迅速找出表現(xiàn)最差、燒錢最猛的地區(qū)。

展望未來，預(yù)測分析工具對保持強(qiáng)大的商業(yè)優(yōu)勢而言會變得更重要。上一年和今年迄今的結(jié)果將被這種平臺結(jié)果所取代：可預(yù)測未來，或至少將未來結(jié)果的統(tǒng)計概率告訴管理員。這樣一來，CIO們就能早在任何關(guān)鍵的容量閾值逼近之前，留出足夠長的籌備時間來訂購新的基礎(chǔ)設(shè)施。

另一個數(shù)據(jù)管理趨勢就是數(shù)據(jù)倉庫方法發(fā)生變化。多年來，IT部門把來自整個公司的信息匯集到單一的數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉庫中。這么做需要大量的額外工作來清理和規(guī)劃數(shù)據(jù)。

如今，IT管理員在改變做法，任由數(shù)據(jù)駐留在不同的孤島中，以滿足不同的職能部門，比如銷售、人力資源、運營和設(shè)施等部門。IT管理員現(xiàn)在可以部署智能機(jī)器人，跨整個企業(yè)搜索所需數(shù)據(jù)，然后從信息平時駐留的地方匯集任何相關(guān)信息，而不是把信息遷移到一個集中信息庫。

與此同時，數(shù)據(jù)湖對于優(yōu)化IT運營而言仍很有用處，而不光是用于商業(yè)智能。IT管理員可以使用數(shù)據(jù)湖，把關(guān)于應(yīng)用程序、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全的數(shù)據(jù)匯總到一個安全的地方。這讓IT領(lǐng)導(dǎo)人得以迅速查明IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)上出現(xiàn)的問題的根源。

不再是要不要使用容器，而是如何使用

容器是虛擬化技術(shù)之后的下一大IT顛覆性技術(shù)，因為它們通過軟件定義功能大大簡化了IT自動化，而不是手動管理一大堆的硬件設(shè)備和應(yīng)用程序。

CIO們面臨的問題不再是要不要采用容器，而是該如何使用容器，將它們?nèi)诤系絀T層次中，用于工作流編排、安全和存儲。

需要新的存儲架構(gòu)

單單是2016年，全球IT部門就在數(shù)據(jù)備份上花費了170多億美元，以確保沒有關(guān)鍵任務(wù)型數(shù)據(jù)丟失、受損或刪除。因而，大多數(shù)公司不得不維護(hù)散布于各個備份系統(tǒng)上的同一文件的多個版本。

2017年，精明的CIO們會認(rèn)識到，他們在花太多的費用，將太多的無用數(shù)據(jù)復(fù)制到多個存儲系統(tǒng)上。

一種更好的方法是，管理所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)的單一副本來運行報告和分析，同時又不影響運營環(huán)境。

在不斷變化的這個時代，CIO們需要不斷跟上最新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)工作議程，加強(qiáng)競爭地位。這么一來，IT領(lǐng)導(dǎo)人才能說服管理層，采用技術(shù)，作為企業(yè)獲得差異化競爭優(yōu)勢的一個重要來源。

原文標(biāo)題;4 key IT trends for CIOs in 2017，作者：Mark Campbell

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