成功的IT組織不是一天就建成的。長期的成功，通常是領(lǐng)導(dǎo)者致力于與團隊直接互動的結(jié)果，而不是簡單地發(fā)送備忘錄、指令以及其他自上而下的命令。

技術(shù)研究和咨詢公司ISG的合伙人Ola Chowning表示，員工希望為那些能夠激勵他們、吸引他們、挑戰(zhàn)他們、并給予他們成長和提高效率機會的領(lǐng)導(dǎo)者工作。她說：“參與和信任，取決于明確的價值觀和透明度。那些不僅了解目標(biāo)、而且有責(zé)任感的員工，對于自身的角色會更加滿意，并且傾向于享受成為卓越績效關(guān)鍵驅(qū)動力的挑戰(zhàn)?！?/p>

您是否希望建立致勝的IT文化？以下的一些管理實踐將幫助您實現(xiàn)這一目標(biāo)。

培養(yǎng)適應(yīng)性和靈活性

萬事達卡技術(shù)團隊人才和能力執(zhí)行副總裁Charman Hayes表示，適應(yīng)性強的工作環(huán)境和敏捷的方法，是IT文化蓬勃發(fā)展的基石。

Hayes表示，靈活性對于萬事達卡及其IT團隊成員來說，是至關(guān)重要的，包括“從我們辦公室的位置再到我們技術(shù)中心所發(fā)揮的作用，以及幫助我們無縫有效工作的新工具和技術(shù)?！彼赋?，萬事達公司公司持續(xù)關(guān)注協(xié)作和靈活性，包括提供混合辦公、“在其他地方辦公”周、“無會議”日和周末彈性工作時間。

“我們認(rèn)識到，技術(shù)團隊需要高度集中的時間來打造新的解決方案以及有效的協(xié)作方式，我們靈活的政策旨在實現(xiàn)這一點，”她說。

投資并鼓勵人才發(fā)展

Liberty Mutual Group執(zhí)行副總裁、首席信息官Monica Caldas表示，鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)和好奇心是他們的首要任務(wù)。她說：“人們常常驚訝地發(fā)現(xiàn)，是Liberty Mutual發(fā)明了自動扶梯上的緊急停止按鈕，我們的創(chuàng)新精神根植于我們企業(yè)之中?！彼硎?，當(dāng)今的創(chuàng)新包括采用有前途的新技術(shù)，例如生成式AI和開放框架，以及“真正讓我們團隊興奮的項目?！?/p>

Caldas深知技術(shù)是一個關(guān)鍵的差異化因素。她說：“我們已經(jīng)把技術(shù)戰(zhàn)略調(diào)整為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，我們希望整個組織內(nèi)的職位都是具有透明度的，并為員工提供恰當(dāng)?shù)墓ぞ邅戆l(fā)現(xiàn)成長和就業(yè)機會，以及技能的發(fā)展?！彼a充說，他們會鼓勵團隊成員通過各種職業(yè)道路發(fā)展自己，從而創(chuàng)造長期的、有意義的未來。

促進創(chuàng)新和聯(lián)系

薪資軟件提供商Paycom的首席信息官Brad Smith表示，成功的IT文化是由兩部分組成的：創(chuàng)新和連接?！拔覀兊腎T團隊有機會走在技術(shù)創(chuàng)新的最前沿。當(dāng)每位員工都團結(jié)在這個集體目標(biāo)下的時候，他們就會建立起牢固的聯(lián)結(jié)，會共同努力取得成功?！?/p>

Smith表示，當(dāng)IT把創(chuàng)新與構(gòu)建簡化生活的技術(shù)聯(lián)系起來的時候，就會打造出一支積極主動的、有決心提高生產(chǎn)力的員工隊伍?！爱?dāng)這種驅(qū)動力與關(guān)注業(yè)務(wù)成果和會帶來直接影響的合作伙伴合作時，您就會擁有一支由創(chuàng)新IT專業(yè)人員組成的團隊，共同努力做出令人驚嘆的事情?！?/p>

迎接新挑戰(zhàn)，優(yōu)先考慮試點項目

技術(shù)現(xiàn)代化公司SPR的執(zhí)行副總裁Justin Rodenbostel認(rèn)為，強調(diào)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。他解釋說：“能夠發(fā)現(xiàn)并且應(yīng)對新挑戰(zhàn)的團隊成員會更加投入，并且隨著時間的推移，他們會成為對組織更有價值的、全面的專業(yè)人才?！?/p>

Rodenbostel建議要從小事做起。他建議說：“首先要獲得資金，為一小群人設(shè)計一個項目，然后進行試點，在開始試點之前，確定判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)，也許可以結(jié)合使用定性和定量的方法?！睆亩康慕嵌葋砜?，他建議考慮采取減少營業(yè)額、或者提高內(nèi)部或外部客戶滿意度等措施。而定性的角度，可以使用衡量敬業(yè)度的員工調(diào)查或來自一線經(jīng)理的反饋信息。“利用試點小組來確定在組織內(nèi)部以及團隊成員中最有效的方法是什么。”

保持真實可信

商業(yè)軟件公司SAS執(zhí)行副總裁、首席信息官Jay Upchurch表示，成功的IT文化需要真正的IT領(lǐng)導(dǎo)者。他警告說：“對于一些人來說，真實性可能會讓人感到不舒服，因為這是需要透明度以及存在脆弱點的。”然而，真實性會吸引員工并建立信任?！靶湃魏芸炀蜁硭枷肷系淖杂?、創(chuàng)新、多樣性和勇氣。”他補充說，真實性并不需要總是正確的?！氨３终鎸?，意味著你會以透明的方式接受錯誤?！?/p>

Upchurch建議，經(jīng)常性地且清晰地和員工溝通您的整體IT愿景?！皩蓪崿F(xiàn)的目標(biāo)保持現(xiàn)實，并建立有助于團隊實現(xiàn)這一愿景的組織結(jié)構(gòu)和流程?！彼€建議，要傾聽團隊的意見并對變革持開放態(tài)度?！爱?dāng)IT領(lǐng)導(dǎo)者這么做的時候，會發(fā)生兩件事：偉大的想法將會出現(xiàn)，而且這讓領(lǐng)導(dǎo)者在出現(xiàn)錯誤的時候可以承認(rèn)錯誤?！?/p>

注重透明度和一致性

商業(yè)航空服務(wù)提供商Unifi Aviation的首席技術(shù)官Sandeep Angra表示，高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地傳達與整體企業(yè)使命相一致的組織目標(biāo)。

Angra解釋說，有效的溝通、令人信服的愿景、以及促進跨部門協(xié)作都是至關(guān)重要的?！罢J(rèn)可和獎勵成就，促進持續(xù)學(xué)習(xí)，利用反饋進行改進，將有助于營造一個允許團隊合作、創(chuàng)新和與組織更廣泛目標(biāo)保持一致的環(huán)境?！?/p>

Angra建議，建立一個與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)的動態(tài)IT路線圖，并根據(jù)相關(guān)利益相關(guān)者的意見不斷對其進行完善。“IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極參與這個過程，確保深入了解他們的角色、業(yè)務(wù)需求和關(guān)注領(lǐng)域?！?/p>

Angra認(rèn)為，構(gòu)建致勝的IT文化是一個持續(xù)的過程。他建議：“首先要定義明確的指導(dǎo)原則，并將這些原則應(yīng)用到您的日常行動和決策中，確保組織中的每位領(lǐng)導(dǎo)者都聽到并看到這些原則得到一致的運用?！?/p>

隨著時間的推移，既定的IT原則會成為組織文化自然而然的一部分，指導(dǎo)行為和決策?！罢堄涀?，建立制勝的IT文化是一個持續(xù)的過程，您的行動力和領(lǐng)導(dǎo)力的一致性，都將在建立制勝的IT文化中發(fā)揮關(guān)鍵作用?！?/p>

建立統(tǒng)一的指導(dǎo)方針

成功的CIO（無論職位或級別如何）會建立精確定義的規(guī)則，制定適用于整個組織的實踐和程序。

組織性的指南應(yīng)該既全面又公平。商業(yè)智能軟件提供商Allstacks首席技術(shù)官Jeremy Freeman表示：“一個策略就是，當(dāng)人們感覺做出了錯誤的選擇時，不斷提供并邀請員工進行反饋?！彼ㄗh遵循指導(dǎo)和反饋模型。“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題時，立即提出來，這種方法可以讓您在日?；又嘘P(guān)注不良文化的影響?！?/p>

他警告說，不要變成基于命令和控制的組織。雖然有時可能需要這樣做，但采取嚴(yán)格管理的措施可能會產(chǎn)生錯誤的一致性。“你所認(rèn)為的‘致勝’文化，可能只是基于恐懼的服從。當(dāng)您給予人們自主權(quán)和指導(dǎo)，讓他們做出積極決定的時候，他們就會開始理解為什么這些事情很重要，而不僅僅是因為‘老板是這么說的’?！?/p>

支持團隊挑戰(zhàn)和成長

人力資源和招聘公司Carex Consulting Group的首席IT招聘管Lydia Lightfoot表示，她從IT求職者那里聽到最多的一句話就是渴望挑戰(zhàn)和成長?！疤峁┏砷L機會，是建立致勝IT文化的重要基礎(chǔ)，無論是晉升、技能提升、參加會議、新項目工作、還是上述所有方面?！?/p>

技術(shù)專業(yè)人士共同的一些熱情點包括解決問題、學(xué)習(xí)新技術(shù)以及看到工作成果?！爸С帜膱F隊并確保他們實現(xiàn)這些目標(biāo)，這是非常重要的，人們希望被傾聽和支持?！?/p>