IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色在過去幾年發(fā)生了巨大的變化。業(yè)務(wù)顧問兼教練Christopher M. Walker表示，“曾幾何時，CIO代表首席信息官，負(fù)責(zé)企業(yè)的整體IT基礎(chǔ)設(shè)施。而現(xiàn)在，CIO更傾向于指向首席創(chuàng)新官(chief innovation officer)，負(fù)責(zé)推動企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

盡管CIO的角色性質(zhì)在過去幾年里發(fā)生了顯著變化，但許多IT領(lǐng)導(dǎo)者可能仍繼續(xù)陷入同樣的陷阱，毀掉他們積存已久的職業(yè)聲譽。

來之不易的聲譽可能會以多種不同的方式毀于一旦，同時還有一些常見的錯誤經(jīng)常讓IT領(lǐng)導(dǎo)者陷入困境。下面我們就來看看CIO在無意中毀掉自己職業(yè)聲譽的七種最常見的方式。

1、缺乏靈活性

在當(dāng)今快速變化的世界中，企業(yè)需要一個既敏捷又能適應(yīng)變化的領(lǐng)導(dǎo)者。Walke警告稱，“如果一名CIO不夠靈活，拒絕改變，那么他們的職業(yè)聲譽會很容易因此受損。此外，穩(wěn)定的溝通能力也很重要。如果CIO能有效地與業(yè)務(wù)部門和IT部門溝通，他就能在建立良好聲譽的道路上走得更遠(yuǎn)?！?/p>

Walker認(rèn)為，CIO應(yīng)該通過聚集支持者和結(jié)成聯(lián)盟的方式，在管理團隊的互動中變得更敏感。他們需要能夠應(yīng)對不可避免的復(fù)雜政治問題。這可能是一項艱巨且壓力倍增的任務(wù)，如果CIO想在職業(yè)生涯中取得成功，就必須能夠做到這一點。

2、處于隱身狀態(tài)

Westgate Executive Branding and Career Consulting創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Maureen Farmer表示，CIO躲在暗處可能會毀掉他們的職業(yè)聲譽。缺乏個人影響力會限制CIO職業(yè)上升的可能性，因為人們對他的一切都是未知的，他們始終處于“隱身”狀態(tài)。

Farmer觀察到，CIO是高技能的專家，習(xí)慣在“后工業(yè)化”世界最復(fù)雜的數(shù)字和物理基礎(chǔ)設(shè)施中默默地領(lǐng)導(dǎo)著自己的團隊，堅守“維護(hù)安全”的重任。這使得企業(yè)之外很少有人了解他們，更談不上建立個人的影響力。

CIO必須走出陰影，走到聚光燈下。在行業(yè)活動上發(fā)言、與同事交流、撰寫文章和白皮書等都是CIO建立個人影響力的方式。

3、缺乏創(chuàng)新

專業(yè)服務(wù)公司Champion Leadership Group的首席執(zhí)行官Jeff Mains表示，IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過鼓勵創(chuàng)新，以新項目、黑客馬拉松和跨部門合作的形式來提升自己的聲譽。

為了從人群中脫穎而出，成為受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，CIO需要對部門的運作進(jìn)行重大調(diào)整。他們需要在責(zé)任分配上變得更有創(chuàng)造性，這樣才能有更多的時間來推動創(chuàng)新實驗。他們還需要采取一種全新的管理風(fēng)格，對從實驗中產(chǎn)生的獨特想法持開放態(tài)度。

另一方面，過于激進(jìn)實際上會損害CIO的聲譽。許多經(jīng)驗豐富的CIO擁有大量行業(yè)經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，以支持他們關(guān)于最佳技術(shù)和執(zhí)行方法的想法。然而，有時他們對自己的想法會表現(xiàn)得太過自信，試圖在未獲得認(rèn)同的情況下把這些想法強加給所有人——從下屬到高管級別的同事。從長遠(yuǎn)來看，自信是有好處的，但切忌自信過頭。

4、魯莽的決策

Solar Panels Network公司(一家全球性的太陽能電池板安裝企業(yè))CIO Jim Durham警告稱，“注意你所做的決定。因為一個魯莽的選擇可能會毀掉你的職業(yè)生涯和聲譽。通過意識到風(fēng)險并為自己的行為負(fù)責(zé)，你可以將損失降到最低，并從錯誤中吸取教訓(xùn)?！?/p>

這種魯莽的決定可能涉及任何事情，從選擇錯誤的技術(shù)，到錯誤地處理敏感數(shù)據(jù)等。這些行為不僅會毀掉你的職業(yè)生涯，還會對你的企業(yè)產(chǎn)生持久的負(fù)面影響。

CIO總是受到來自管理層的壓力，要求他們做出正確的決定。然而，重要的是要記住，即便是最好的策略和意圖有時也會導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。因此，如果你對一個決定不確定，最好還是謹(jǐn)慎行事，在做出最后決定之前和你的團隊商量一下。

失敗從來都不被接受，尤其是重大的失敗，這表明你沒有能力處理重要的任務(wù)。它不僅會損害企業(yè)的聲譽以及你自己的聲譽。最糟的情況下，還可能會導(dǎo)致你被解雇。

不幸的是，即使是最謹(jǐn)慎的CIO也會犯錯。 對此，Durham建議稱，“如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于一場公關(guān)噩夢之中，你能做的最好的事情就是承認(rèn)自己的錯誤并主動承擔(dān)責(zé)任。這表明你愿意從錯誤中吸取教訓(xùn)，并做出改變，以確保此類事件不再發(fā)生?！?/p>

5、 社交能力欠佳

CIO破壞自身職業(yè)聲譽的一個主要方式是忽略人為因素。專業(yè)服務(wù)軟件提供商Timewatch的銷售副總裁Anthony Vaccaro表示，“CIO必須能夠與技術(shù)人員和非技術(shù)人員溝通，而且他們必須始終記住，他們的工作就是與人打交道?！?/p>

CIO經(jīng)常因為團隊沒有達(dá)到他們的期望而感到沮喪。他們開始把團隊當(dāng)成機器，或者更糟，把團隊當(dāng)做懵懂無知的孩子。這肯定會導(dǎo)致CIO喪失團隊的信任，因為他們覺得自己的意見并未得到重視。

每當(dāng)出現(xiàn)錯誤時，IT領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任找出錯誤以及如何避免重復(fù)錯誤。向下推卸責(zé)任是一種逃避現(xiàn)象。隨著時間的推移，消息會傳播到企業(yè)的各個層面，CIO的聲譽也會受到打擊。

6、忽略認(rèn)同和鼓勵的力量

無論是管理層還是普通員工都喜歡和認(rèn)可自己成就的人一起工作。不重視鼓勵和認(rèn)同別人的工作成果，對CIO的聲譽是沒有好處的，無論是對內(nèi)還是對外。

宣傳部門成就是提高CIO知名度和認(rèn)可度的一種快速、簡單且微妙的方法。贊揚團隊的辛勤工作，認(rèn)同和宣揚他們?nèi)〉玫囊磺谐删停Y(jié)果必然是雙贏的。

7、未能使IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致

當(dāng)IT和企業(yè)開始走向不同的方向時，災(zāi)難是不可避免的。這不僅會造成混亂和糟糕的局面，還會讓CIO背上“沒能力”和“不可靠”的名聲。

電子商務(wù)解決方案提供商Synchronize的聯(lián)合創(chuàng)始人Cole South表示，追求與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致的IT機會對CIO來說是致命的。雖然與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致并實現(xiàn)它們需要時間，但最終的成果絕對是值得的。