是否應(yīng)該數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一,當(dāng)前盈利尚佳,無(wú)須數(shù)字化轉(zhuǎn)型
有些企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前效益很好,暫不需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。還有一些政府機(jī)關(guān)、高等院校、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為自身基礎(chǔ)較好,地位牢不可破,不需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
殊不知,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)周期較長(zhǎng)的變革潮流,作為一場(chǎng)技術(shù)變革勢(shì)力,它正在不斷向各個(gè)行業(yè)滲透,那些變革較慢的企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸處于劣勢(shì)。這種情況不僅限于企業(yè),政府機(jī)關(guān)、高等院校、金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)積極思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路及方法,并采取一定的措施。政府的數(shù)字化打造將提高政府民生服務(wù)的效率和質(zhì)量;金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化變革將為消費(fèi)者提供更加便捷的支付體驗(yàn)及個(gè)性化金融產(chǎn)品;高等院校的數(shù)字化發(fā)展將幫助高校研發(fā)更加契合學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)校教學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程,培養(yǎng)社會(huì)人才。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期、浩大的工程,企業(yè)及各類(lèi)機(jī)構(gòu)應(yīng)早早布局。
誤區(qū)二,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是領(lǐng)先企業(yè)的事情
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化和差異化。智能化是為了建立數(shù)字化業(yè)務(wù)流程,提升用戶(hù)體驗(yàn),提高服務(wù)效率;差異化的目的是利用業(yè)務(wù)重構(gòu)與創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式給客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)、服務(wù)和產(chǎn)品。從服務(wù)客戶(hù)和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)規(guī)模沒(méi)有直接關(guān)系,要想在不斷變化的市場(chǎng)中生存下去,就需要改變傳統(tǒng)的管理和營(yíng)銷(xiāo)思路,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著一套數(shù)字化優(yōu)化方法,可以幫助企業(yè)調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路,優(yōu)化渠道和企業(yè)管理。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可使組織架構(gòu)更具創(chuàng)新性,更利于企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化浪潮時(shí),如果未積極部署戰(zhàn)略并實(shí)施,在未來(lái)將會(huì)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。相反,如果小微企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,及時(shí)把握商機(jī),同時(shí)利用企業(yè)“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),快速調(diào)整市場(chǎng)方向,可能比大企業(yè)反應(yīng)更快,早一步搶占市場(chǎng)有利位置。
因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必備良藥。
誤區(qū)三,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)無(wú)須數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在一些處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)眼中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是它們發(fā)展的必經(jīng)之路。眾多大型企業(yè)目前仍采用傳統(tǒng)、落后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,雖然具有資源優(yōu)勢(shì),但是這種優(yōu)勢(shì)是有限的,且數(shù)據(jù)資源得不到有效的應(yīng)用,數(shù)據(jù)之間存在孤島,雖然目前可以保持公司的正常運(yùn)營(yíng),但也僅限于此,較難突破發(fā)展瓶頸。
對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō),茍且紅利是一個(gè)可把握機(jī)會(huì)。處于行業(yè)領(lǐng)先地位的龍頭企業(yè)擁有更為先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、豐富的客戶(hù)資源,更了解用戶(hù)需要什么樣的服務(wù),而且組織架構(gòu)清晰,只需要實(shí)現(xiàn)效率顛覆便能獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì),鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
在以往標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)時(shí)代,企業(yè)搶占市場(chǎng)依靠的是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和拓寬銷(xiāo)售渠道。企業(yè)依靠這些優(yōu)勢(shì)建立行業(yè)壁壘,占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)制高點(diǎn)。但是現(xiàn)在客戶(hù)需求“千人千面”,不同的客戶(hù)都需要進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)市場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)的不再是企業(yè)規(guī)模,而是企業(yè)如何憑借技術(shù)和產(chǎn)品為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。這是目前企業(yè)較難攻克的問(wèn)題。然而,即使某些大型企業(yè)為客戶(hù)提供了個(gè)性化服務(wù),其實(shí)現(xiàn)成本也是相當(dāng)大的。
因此,行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)也需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)渡,以較少的成本創(chuàng)造更多的價(jià)值,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,推動(dòng)企業(yè)更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。誤區(qū)四,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功者寥寥,不必?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一些尚未數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)可能認(rèn)為,既然本行業(yè)沒(méi)有特別成功或者讓人眼前一亮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例和方案,轉(zhuǎn)型成功者寥寥無(wú)幾,那就不必?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型了。
其實(shí)這是錯(cuò)誤的想法。很多企業(yè)正是因?yàn)榇嬖谶@種誤區(qū),才對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“看不見(jiàn)、看不懂、看不上、跟不上”,即“看不見(jiàn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的威力,“看不懂”如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,因?yàn)榭床灰?jiàn)、看不懂,所以“看不上”數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也就“跟不上”其他企業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐。殊不知,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程??赡苣壳靶袠I(yè)內(nèi)一些先行嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)仍在不斷摸索,還未收到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。但等到這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其他企業(yè)再?zèng)Q定轉(zhuǎn)型已然錯(cuò)失先機(jī)。
所以,不同公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不同,在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時(shí)需要根據(jù)自身的特性擬定個(gè)性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,不能因?yàn)檠矍叭狈Τ晒Φ姆侗?,自己便停滯不前?/p>
目前有兩種數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,一種為漸進(jìn)式,一種為切入式。
01.漸進(jìn)式數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式
適用漸進(jìn)式數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的企業(yè)大多資源豐富,在勞動(dòng)力、資本、土地等方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)部門(mén)林立、鏈條長(zhǎng)、集權(quán)化的特點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)繁冗,不適合直接向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)渡,需要漸進(jìn)式的發(fā)展,通過(guò)一步一步地積累、螺旋式地推進(jìn)來(lái)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,短時(shí)間內(nèi)無(wú)法看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果,但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久積累,量變達(dá)到質(zhì)變之后,將會(huì)獲得其他未轉(zhuǎn)型企業(yè)較難趕超的效果。在這一過(guò)程中,企業(yè)只需要保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向正確,在一定的累積效應(yīng)下便會(huì)獲得成果。
02.切入式數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式
另一類(lèi)公司因其所處行業(yè)的特性,可以根據(jù)自身的體量和發(fā)展現(xiàn)狀采用切入式方案快速推行變革。例如,可以對(duì)內(nèi)部一些流程簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)鏈條簡(jiǎn)短的環(huán)節(jié)進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新。有些服裝企業(yè)可以在 5 天到 15 天內(nèi)快速生產(chǎn)一批衣服,趕超了同行普遍 20 天的生產(chǎn)周期。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)便是對(duì)于時(shí)間的把控,所以某些條件適合的企業(yè)可以采用切入式數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。