全球70%以上的企業(yè)使用某種形式的分析。隨著全球化、供應鏈挑戰(zhàn)以及提高競爭力的其他因素，這一數(shù)字將會上升。

對于企業(yè)來說，2022年是重要的一年，因為全球大多數(shù)行業(yè)都在從新冠疫情帶來的影響中復蘇，Web3.0時代即將到來。出于這兩個原因，首席信息官的角色必須采用自動化和分析思維來制定企業(yè)計劃的戰(zhàn)略。到目前為止，他們一直積極參與，以最大限度地提高IT效率 ，并加快總體成本節(jié)約。

然而，快速的技術變革、對以用戶為中心的流程的日益增長的需求，以及區(qū)塊鏈和物聯(lián)網的采用都將業(yè)務分析(BA)定位為企業(yè)中不可或缺的組成部分。他們正在使用分析來幫助推動業(yè)務增長。而且由于除了首席信息官之外沒有人擁有企業(yè)的技術神經，他們正在抓住機會為企業(yè)增加價值，同時將自己定位為思想領袖。

Gartner公司發(fā)布的2022年關于業(yè)務可組合性的調查報告進一步推動了對分析的需求。它表明包括首席信息官在內的決策者迫切需要采用自動化技術，以及應對快速變化的商業(yè)環(huán)境的壓力。

在企業(yè)中持續(xù)建立業(yè)務分析實踐

盡管業(yè)務分析跨企業(yè)縱向和所有層級運行，但首席信息官有責任確保實踐的構建。它需要對企業(yè)工作流程和分析范圍有深入的了解，才能做出重大改進。因此，建立業(yè)務分析是一項持續(xù)的實踐，通常需要合作伙伴來啟動。

一家名為Adaptive US的教育機構與多個企業(yè)合作，重點是建立/改進他們的業(yè)務分析實踐。此類平臺為IIBA認證提供全棧培訓解決方案，并為不同工作經驗群體的專業(yè)人士提供多種培訓計劃。不同的教育團體提供不同形式的課程，例如自學、指導學習、直播和錄制課程、考試準備課程、辦公時間等，以滿足各種學習者的學習需求。

首席信息官與這些團體合作，可以將他們的實踐建設分為3個重點領域：

• 團隊提升技能：就規(guī)劃、差距分析、范圍界定和藍圖設計、新計劃的成本效益計算、解決方案體系結構、建模、啟發(fā)、需求管理、績效管理和其他改進計劃對業(yè)務分析師進行培訓。
• 流程升級：確保遵循行業(yè)標準，并根據業(yè)務分析知識體系對流程進行基準測試，并對其進行現(xiàn)代化改造。
• 工具更新：業(yè)務分析師需要采用出色的工具，擁有有效的工具對企業(yè)的成功至關重要。擁有經濟高效且高質量的業(yè)務分析工具(例如Atlassian、MS Visio、Business Process Modeller、Balsamiq和類似的業(yè)務分析工具)對于改進企業(yè)計劃至關重要。

不要錯過的是，云計算分析以23.0%的復合年增長率增長，到2025年將達到654億美元。

執(zhí)行組合管理

與以前只有企業(yè)才會將投資組合管理視為企業(yè)高管決策的重要組成部分相比，如今的情況有所不同。考慮到數(shù)據的按需可訪問性，初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)希望他們的首席信息官通過應用程序組合、基礎設施組合和項目組合來管理這些資源的投資。

由于有大量的信息可供使用，業(yè)務分析對首席信息官來說至關重要。在這里，儀表板可以包括項目健康要素，如成本、進度、范圍、投資回報率、反饋、對合作伙伴的價值、有意義結果的評估和管理層次結構等。此類儀表板的低級(詳細)視圖將包括問題陳述、業(yè)務案例、狀態(tài)、預算、授權等。

上述答案進一步使首席信息官能夠創(chuàng)建一個頂層視圖，并評估支出的優(yōu)化程度、渠道的進展程度以及最終承諾的可交付成果的進度。

從客戶那里提取價值

預測分析對圍繞消費者行為及其重新訂閱或中斷服務的可能性繪制模式具有無可置疑的影響?？蛻趔w驗團隊是首席信息官團隊的一個重要組成部分，根據對產品的參與程度，必須根據這些指標對客戶進行評分，并將他們定位在營銷漏斗中。

這個銷售/營銷漏斗可以利用業(yè)務分析的見解來預測追加銷售的可能性。隨后，工具/渠道的結果將促使銷售人員針對追加銷售或推薦給潛在客戶提供獎勵。這種預測客戶流失的分析能力可以幫助設定適當?shù)哪繕?，也可以加強他們的財務?guī)劃領域。

財務管理

財務規(guī)劃是一個關鍵領域，涉及包括首席信息官在內的所有利益相關者。對于大多數(shù)企業(yè)來說，它為項目預測、招聘、擴展等設定了敘述。首席信息官和企業(yè)領導者的每個人都使用財務模型來預測任何障礙。

對于首席信息官來說，財務規(guī)劃和通過分析師進行的業(yè)務預測是首要任務。因此，如果總開支低于預期，這將是一個很好的指標，也是一個發(fā)現(xiàn)可能對企業(yè)有用的新途徑的機會。與此同時，如果支出超過預期限額，首席信息官們必須找出薄弱環(huán)節(jié)，重新制定季度計劃。

關鍵領域的財務可視化可以推動分析決策。這些包括預算、預測、實際值和應計項目、差異和絕對差異、支出經濟學、供應商、合同等。

結論

企業(yè)意識到分析在企業(yè)高管決策中的重要性，無需詳細說明。然而，后疫情時代的市場趨勢要求快速采用，而首席信息官正在引領這一轉變。到目前為止，已經討論了跨垂直行業(yè)的業(yè)務分析的融合以及它如何改變首席信息官的角色。從討論中可以看出，這種關聯(lián)在web3.0時代會進一步加強。抓住了這一線索的企業(yè)將在競爭中長期存在。

如果業(yè)界人士正在積累業(yè)務分析方面的職業(yè)能力，那么距離成為未來的首席信息官更近了一步。