傳統(tǒng)上，數(shù)字化轉型是圍繞流程、策略和技術等組織要素開展的。

然而，人們很少注意到領導力在其中的關鍵作用。

不確定事件不僅會擾亂業(yè)務，還會破壞領導力。數(shù)字化轉型要求數(shù)字化領導者能夠預見機遇和威脅，并適應不斷變化的情況。

有七個突出的特征將普通領導者與成功的數(shù)字化領導者區(qū)分開來。

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1. 數(shù)字化領導者喜好追求新奇事物

我剛才所說的是喜好追求新奇事物的人嗎?讓我解釋一下。喜好追求新奇事物是一種人格類型，其特征是新事物對其有強烈的吸引力。

高效的數(shù)字化領導者強烈渴望擁有和創(chuàng)造新的體驗。Zappos公司的共同創(chuàng)始人謝家華(Tony Hsieh)會將(偶然遇到的)矛盾優(yōu)先于便利性進行處理，以增加意外創(chuàng)新的機會。

通過訓練對新事物的“趨向”反應，并為此獎勵自己和團隊，從而培養(yǎng)更多的喜好新奇事物的人。一種策略是將新事物融入日常環(huán)境的瑣碎工作中，以訓練大腦接受意外情況。

2. 數(shù)字化領導者要發(fā)明創(chuàng)造，也要進行仿效

關于數(shù)字化領導者和發(fā)明的文章已經有很多了。不太為人所知的是，數(shù)字化領導者還知道，他們可以在哪些地方進行仿效和在哪些地方應該即興發(fā)揮。他們并不是在各處都進行發(fā)明創(chuàng)造。蘋果公司并沒有發(fā)明音樂播放器，而是將產品與極具吸引力的設計和其他服務相結合，從而使iPod取得了成功。成功的數(shù)字化領導者知道他們要在哪些地方快速改進，還知道在哪些地方可以仿效已有的東西。傳統(tǒng)的領導者也應該做同樣的事情。

3. 數(shù)字化領導者會避開行業(yè)界線

誰會想到谷歌公司會制造汽車?或者說阿里巴巴公司的螞蟻金服會成為銀行業(yè)的重量級人物?一個潛在被忽略的威脅可能會成為另一個行業(yè)中的一家組織機構，或者一家小公司可能會緩慢而巧妙地蠶食您的業(yè)務。

數(shù)字化領導者在看待不明顯威脅的能力上是不同的。練習“空白思維方式”，即發(fā)現(xiàn)缺失內容的能力，尤其是不同行業(yè)之間的空白區(qū)域。

4. 數(shù)字化領導者明白創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造力

傳統(tǒng)的領導者通常認為創(chuàng)新和創(chuàng)造力是可以互換的。

創(chuàng)造力只是將某一創(chuàng)新推向市場所需的五種行為之一。而創(chuàng)新是對某一新想法進行挑戰(zhàn)、協(xié)作、構建和商業(yè)化的能力提升后的創(chuàng)造力。

常見的領導者所做的是使構想看起來很吸引人，而實施工作則看起來很普通。為了避免任何一種行為占主導地位，需要仔細選擇技能。過多的挑戰(zhàn)會使人們害怕提出任何新想法。過多的創(chuàng)造力會導致不切實際的和沒有目的性的行為。

5. 數(shù)字化領導者會組建具有高逆商的團隊

災難性的挑戰(zhàn)讓人們將注意力放在逆商(AQ)上，它是一種比情商(EQ)或智商(IQ)更強大的應對機制。

優(yōu)秀的數(shù)字化領導者應衡量其員工的逆商。一種可衡量逆商的工具是WOOP(其字母分別代表愿望、結果、障礙、計劃;由心理學家Gabriele Oettingen開發(fā))，它可以通過包含正面和負面的可視化內容來幫助人們達成目標。要培養(yǎng)韌性，避免只關注積極的一面。想象一下最理想的情況，但同時也要為可能會阻止您實現(xiàn)目標的障礙做好準備。

6. 數(shù)字化領導者從不將數(shù)字化視為結果

即使幾乎所有產品和服務都已數(shù)字化，但優(yōu)秀的數(shù)字化領導者仍然清楚，數(shù)字化是一種手段，而非目的。它可以通過改變人們的工作方式(例如遠程工作技術)，或改變某一組織機構所提供的產品和服務來實現(xiàn)轉型。通過建立對數(shù)字化服務的目標的共識，從而形成一個側重于“數(shù)字化”之外結果的愿景。這里的經驗法則要求所有談論數(shù)字化的人都要在形容詞后加上一個名詞。也就是，數(shù)字化的是什么東西?

7. 數(shù)字化領導者會鉆研技術，他們的員工也是如此

在數(shù)字化轉型過程中，技術技能可以轉化為業(yè)務成果。Instagram公司首席執(zhí)行官凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)是一位自學成才的程序員，Dropbox公司首席執(zhí)行官德魯·休斯頓(Drew Houston)曾在波士頓火車站為公司編寫代碼。

成功的數(shù)字化領導者對自身業(yè)務所采用的技術有深刻的了解。“極客”原本是一個貶義詞，是指那些有著非同尋常的愛好和興趣的人，而現(xiàn)在演變?yōu)槟切碛袩崆榍沂棺约号c眾不同的人。贊美極客精神，并將其視為企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

如果您想提高自己的數(shù)字化領導能力，請從所列項中的一兩個特征開始入手。避免一次嘗試所有七個所列項。成功的數(shù)字化領導者會培養(yǎng)適應能力，以提高自身對不太可能發(fā)生的情況的適應力。勇于承擔風險以持續(xù)創(chuàng)新，并利用領導能力來指導團隊構建新的、顛覆性的想法。