【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“空降CIO”應(yīng)該“新官上任三把火”還是“厚積薄發(fā)”？

我開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)話題會(huì)有爭(zhēng)議，沒(méi)想到IT人一致認(rèn)為空降CIO不要上來(lái)就搞事。那么，如果CIO不搞事，又該怎么做呢？

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某企業(yè)挖了某代理商老總當(dāng)信息總監(jiān)。兩年后，開(kāi)始將以前用的U8系統(tǒng)換成SAGE。實(shí)施期間出現(xiàn)很多問(wèn)題，結(jié)果系統(tǒng)上得一塌糊涂，這位信息總監(jiān)也被企業(yè)開(kāi)了。

這是精益信息化獨(dú)立顧問(wèn)于瀟在CIO & IT經(jīng)理精英匯微信群（文末有加群方式）中分享的的一個(gè)案例。

有人說(shuō)這位信息總監(jiān)換系統(tǒng)的目的不純。首先、花費(fèi)自己四年時(shí)間來(lái)套路應(yīng)該不至于，其次、沒(méi)有更多信息來(lái)佐證。所以不從這個(gè)角度來(lái)考慮。

今天就討論一下空降CIO的求生之道。不要做哪些事，要做哪些事，需要具備什么樣的能力。

1、不要做哪些

上述案例中的信息總監(jiān)在入職兩年時(shí)就開(kāi)始了一個(gè)非常大的項(xiàng)目：更換ERP。這確實(shí)是一把很大的火，但是這把火燒好了是“新官上任三把火”，燒不好就把工作燒掉了。

重要的是，空降CIO建設(shè)大型項(xiàng)目是成少敗多。也就是說(shuō)，這把火多半是燒不好的。

為什么這么說(shuō)呢？群中的大佬們總結(jié)出兩點(diǎn)。

1. 不了解業(yè)務(wù)?？战档腃IO通常對(duì)公司信息、業(yè)務(wù)情況和人員關(guān)系都是陌生的，貿(mào)然更換系統(tǒng)，幾乎不可能成功。
2. 勢(shì)單力孤。雖然空降CIO能在“蜜月期”內(nèi)得到老板的信任，但是卻很難得到下屬員工和其他部門的支持。而下屬員工和其他部門的支持也是成功的關(guān)鍵因素。

一位IT總監(jiān)直言自己曾經(jīng)的困境：我剛過(guò)來(lái)的時(shí)候，這邊有個(gè)小團(tuán)體，占大概整個(gè)部門50%的人，對(duì)我各種表面一套，背后一套。。。

在不了解業(yè)務(wù)，別人又不支持的情況下，又怎么能把這把火燒起來(lái)呢？

難怪某醫(yī)療行業(yè)IT總監(jiān)阮生說(shuō)：空降兵一來(lái)就大動(dòng)，死得快。二十年甲方經(jīng)歷。

2、要做哪些

根據(jù)不要做哪些，可以輕易推出要做哪些：一、深入了解業(yè)務(wù)；二、獲得其他人的信任。

想要了解業(yè)務(wù)就要多去一線了解業(yè)務(wù)。上海歐切斯IT總監(jiān)龔曉禮直言：CIO應(yīng)該用心去了解業(yè)務(wù)。天天坐辦公室吹牛，呆多久也沒(méi)用。

與業(yè)務(wù)部門各層級(jí)人員交流，不僅能更快地了解業(yè)務(wù)，還能建立信任。交流時(shí)姿態(tài)一定不要高，要抱著學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的心態(tài)。

獲知業(yè)務(wù)部門遇到的一些小問(wèn)題，能解決的一定要盡快幫助解決。阮生說(shuō)：先從解決業(yè)務(wù)部門小問(wèn)題著手，解決多了，業(yè)務(wù)部門自然會(huì)信任IT。

這些解決問(wèn)題的小項(xiàng)目除了有了解業(yè)務(wù)、建立信任的作用，還是空降CIO必須要做的功課。畢竟不能做大項(xiàng)目，這些小項(xiàng)目就是初期的工作成績(jī)。

綠地集團(tuán)IT總監(jiān)金勇杰認(rèn)為：要從小處入手。不要嫌改進(jìn)小，關(guān)鍵是不能失敗，積小勝為大勝。連續(xù)的成功能夠產(chǎn)生和加強(qiáng)信心。平時(shí)應(yīng)該是潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲。季度或者年度總結(jié)是應(yīng)該是盡可以高調(diào)的介紹成績(jī)，但是把功勞往其他部門頭上推。只要成績(jī)?cè)?，跑不了IT的功勞，這時(shí)間來(lái)個(gè)感謝誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的大力支持，何樂(lè)而不為呢？

3、需要哪些能力

1、會(huì)吹牛、會(huì)來(lái)事

空降CIO一般都有這部分能力，畢竟能“忽悠”了老板把你招進(jìn)來(lái)。

接下來(lái)，還要讓下屬和其他部門支持你工作；讓老板接受你的提議；讓老板認(rèn)為你雖然沒(méi)做大項(xiàng)目但也沒(méi)閑著，而且確實(shí)有能力……

這些都需要清晰的邏輯思維和良好的表達(dá)能力。

2、懂系統(tǒng)、懂業(yè)務(wù)

“ERP不是吹出來(lái)的，真要懂系統(tǒng)和公司業(yè)務(wù)才行。”青島宏達(dá)賽耐爾科技IT主管王新江如是說(shuō)。

于瀟也認(rèn)為：如果想在空降企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，光吹是不成的，還需要有些本事。

3、有經(jīng)驗(yàn)

就像文章開(kāi)頭的案例，這位代理商老總肯定對(duì)系統(tǒng)了如指掌，結(jié)果還是失敗了，一方面因?yàn)閷?duì)公司不了解，還有很大一方面是沒(méi)有甲方經(jīng)驗(yàn)。

于瀟說(shuō)：這個(gè)空降總監(jiān)一直認(rèn)為自己很懂的，也和中國(guó)臺(tái)灣一家軟件公司合作過(guò)，代理過(guò)其產(chǎn)品，聽(tīng)過(guò)或者看過(guò)一些相關(guān)資料或者培訓(xùn)。

而這些都只是乙方經(jīng)驗(yàn)和紙上談兵，想要成功帶頭搞個(gè)大項(xiàng)目，還要有豐富的甲方實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

某制造企業(yè)信息部經(jīng)理夏雨說(shuō)：空降兵一定要在甲乙方都干過(guò)才好，純甲方或純乙方思維都會(huì)水土不服。

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