對于各種規(guī)模的企業(yè)來說，在過去的幾年，在不斷擴(kuò)大的IT預(yù)算的推動下，數(shù)字化已經(jīng)得到更廣泛的應(yīng)用。盡管目前的經(jīng)濟(jì)形勢不明朗，但這種支出在很大程度上仍在持續(xù)，B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者仍在購買新技術(shù)，同時(shí)他們也在尋求提高工具和軟件的效率和價(jià)值導(dǎo)向的方法。

在企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域尤其如此，因?yàn)槠髽I(yè)繼續(xù)適應(yīng)過去一年盛行的“輕現(xiàn)金”市場。隨著B2B公司越來越依賴數(shù)字解決方案來推動銷售和降低成本，CTO和CIO將越來越多地參與業(yè)務(wù)彈性計(jì)劃，確保利用新興和成熟的技術(shù)來幫助企業(yè)適應(yīng)快速發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

1、密切關(guān)注成本效益

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)計(jì)，今年全球IT支出將達(dá)到4.5萬億美元——這表明，當(dāng)面臨即將到來的金融風(fēng)暴時(shí)，生產(chǎn)力驅(qū)動型技術(shù)比以往任何時(shí)候都更受重視。盡管如此，在可預(yù)見的未來，企業(yè)的CTO和CIO仍有望以更少的投入實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)，這意味著要找到更精簡的解決方案，提供更低的擁有成本。

優(yōu)化成本并不一定意味著拒絕簽訂新的軟件合同。實(shí)際上，在通常情況下，控制成本的最明智的方法是用更適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的更現(xiàn)代、更靈活的工具替換遺留系統(tǒng)。例如，可以管理B2B和B2C應(yīng)用程序的電子商務(wù)解決方案可能會取代兩個(gè)獨(dú)立的遺留工具，從而顯著地降低總體IT成本。

無代碼和低代碼銷售工具也減輕了復(fù)雜軟件維護(hù)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，這可能會占用企業(yè)技術(shù)預(yù)算的很大一部分。CTO和CIO應(yīng)該專注于集成開發(fā)工具的平臺，這樣任何的修復(fù)都可以在內(nèi)部進(jìn)行，并且成本更低。

2、為敏捷性而構(gòu)建

在通貨膨脹和物價(jià)飛漲的背景下，企業(yè)很容易陷入“現(xiàn)狀”模式：只是滿足于度過難關(guān)，在業(yè)務(wù)方面沒有擴(kuò)張的期望。這聽起來像是一個(gè)明智的策略，但在競爭激烈的B2B領(lǐng)域，企業(yè)如果不為業(yè)務(wù)增長做準(zhǔn)備，那么就會失去優(yōu)勢。

在接下來的幾個(gè)月里，IT領(lǐng)導(dǎo)者需要將可擴(kuò)展性放在他們工作的優(yōu)先事項(xiàng)。當(dāng)然，這并不意味著過度擴(kuò)張，尤其是在當(dāng)前的艱難時(shí)期。但這確實(shí)意味著企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，現(xiàn)在就把敏捷和靈活的系統(tǒng)放在適當(dāng)?shù)奈恢?，這樣就可以為在市場上面臨的難題做好準(zhǔn)備，并能夠迅速適應(yīng)和發(fā)展，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

3、關(guān)注靈活部署

企業(yè)不得不在客戶獲取方面付出越來越大的努力。正如一位企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人最近所說的那樣：“去年有很多客戶主動聯(lián)系我們，而在今年，我們則必須爭取客戶。”靈活性是任何成功的B2B計(jì)劃的關(guān)鍵特性，如果企業(yè)不能快速適應(yīng)不斷變化的需求模式，客戶只會轉(zhuǎn)向能夠適應(yīng)這些變化的供應(yīng)商。

因此，隨著進(jìn)入2023年，IT領(lǐng)導(dǎo)者將需要優(yōu)先考慮靈活的軟件部署。企業(yè)必須有權(quán)決定他們的業(yè)務(wù)軟件是托管在公有云上(例如微軟Azure、AWS或Digital Ocean)，還是托管在私有云上。

更進(jìn)一步的是，面對不確定的市場條件，B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該探索混合解決方案——結(jié)合私有云和公有云的解決方案，在需求高峰時(shí)最大化可擴(kuò)展性和彈性，同時(shí)保持低成本。

4、不要在網(wǎng)絡(luò)安全問題上懈怠

就網(wǎng)絡(luò)攻擊而言，2022年是企業(yè)遭受重創(chuàng)的一年：對美國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊增長了57%，而對英國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊同比增長了77%。不幸的是，專家預(yù)測“網(wǎng)絡(luò)犯罪即服務(wù)”將會激增，2023年的情況不會好到哪里去。

鑒于他們的高價(jià)值訂單，大筆交易和多樣化的客戶基礎(chǔ)，B2B賣家被視為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的容易攻擊的獵物。很少有企業(yè)能夠在有限的在線停機(jī)時(shí)間內(nèi)存活下來，這一事實(shí)進(jìn)一步堅(jiān)定了黑客的決心，他們意識到，許多企業(yè)寧愿支付贖金，也不愿重建受損的數(shù)字系統(tǒng)。

考慮到這一點(diǎn)，CTO和CIO必須確保網(wǎng)絡(luò)安全措施融入其電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，而不是被視為事后的想法。同樣重要的是要關(guān)注可定制的解決方案，這些解決方案可以被塑造以滿足企業(yè)不同部門的獨(dú)特安全需求。

抓住新機(jī)遇

如今對于B2B技術(shù)主管的角色正變得越來越苛刻，這一點(diǎn)毫無疑問。在經(jīng)濟(jì)不確定性加深的背景下，IT領(lǐng)導(dǎo)者必須提高生產(chǎn)力、提高效率、防范網(wǎng)絡(luò)犯罪，并在降低成本的同時(shí)，幫助企業(yè)適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。

這是一個(gè)很大的要求，它有效地將IT領(lǐng)導(dǎo)者置于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，并要求技術(shù)決策者以更智能、更可持續(xù)和更具戰(zhàn)略性的方式領(lǐng)導(dǎo)他們的公司。對于CIO和CTO來說，將他們標(biāo)準(zhǔn)的注重細(xì)節(jié)的方法與著眼于全局的能力結(jié)合起來，真正理解軟件決策和更廣泛的技術(shù)堆棧如何影響企業(yè)的績效，這一點(diǎn)從未像現(xiàn)在這樣重要。

幸運(yùn)的是，電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新正在為IT領(lǐng)導(dǎo)者提供他們所需的解決方案，以構(gòu)建具有彈性、適應(yīng)性和靈活性的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足企業(yè)快速變化的需求。有了正確的心態(tài)和對戰(zhàn)略思維的承諾，IT領(lǐng)導(dǎo)者就有可能建立必要的基礎(chǔ)設(shè)施，讓他們的公司應(yīng)對不斷變化的市場條件，擴(kuò)大規(guī)模并適應(yīng)客戶不斷變化的需求，并釋放新的效率，以保持低總運(yùn)營成本。

掌握這些趨勢的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們的公司繼續(xù)走上業(yè)務(wù)增長的軌道，確保面對挑戰(zhàn)時(shí)的彈性，并構(gòu)建抓住新興機(jī)遇所需的敏捷技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。