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B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者今年的四個優(yōu)先事項

CIOAge
在企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域尤其如此,因為企業(yè)繼續(xù)適應(yīng)過去一年盛行的“輕現(xiàn)金”市場。隨著B2B公司越來越依賴數(shù)字解決方案來推動銷售和降低成本,CTO和CIO將越來越多地參與業(yè)務(wù)彈性計劃,確保利用新興和成熟的技術(shù)來幫助企業(yè)適應(yīng)快速發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

對于各種規(guī)模的企業(yè)來說,在過去的幾年,在不斷擴(kuò)大的IT預(yù)算的推動下,數(shù)字化已經(jīng)得到更廣泛的應(yīng)用。盡管目前的經(jīng)濟(jì)形勢不明朗,但這種支出在很大程度上仍在持續(xù),B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者仍在購買新技術(shù),同時他們也在尋求提高工具和軟件的效率和價值導(dǎo)向的方法。

在企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域尤其如此,因為企業(yè)繼續(xù)適應(yīng)過去一年盛行的“輕現(xiàn)金”市場。隨著B2B公司越來越依賴數(shù)字解決方案來推動銷售和降低成本,CTO和CIO將越來越多地參與業(yè)務(wù)彈性計劃,確保利用新興和成熟的技術(shù)來幫助企業(yè)適應(yīng)快速發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

1、密切關(guān)注成本效益

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)計,今年全球IT支出將達(dá)到4.5萬億美元——這表明,當(dāng)面臨即將到來的金融風(fēng)暴時,生產(chǎn)力驅(qū)動型技術(shù)比以往任何時候都更受重視。盡管如此,在可預(yù)見的未來,企業(yè)的CTO和CIO仍有望以更少的投入實現(xiàn)更多的目標(biāo),這意味著要找到更精簡的解決方案,提供更低的擁有成本。

優(yōu)化成本并不一定意味著拒絕簽訂新的軟件合同。實際上,在通常情況下,控制成本的最明智的方法是用更適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的更現(xiàn)代、更靈活的工具替換遺留系統(tǒng)。例如,可以管理B2B和B2C應(yīng)用程序的電子商務(wù)解決方案可能會取代兩個獨立的遺留工具,從而顯著地降低總體IT成本。

無代碼和低代碼銷售工具也減輕了復(fù)雜軟件維護(hù)的財務(wù)負(fù)擔(dān),這可能會占用企業(yè)技術(shù)預(yù)算的很大一部分。CTO和CIO應(yīng)該專注于集成開發(fā)工具的平臺,這樣任何的修復(fù)都可以在內(nèi)部進(jìn)行,并且成本更低。

2、為敏捷性而構(gòu)建

在通貨膨脹和物價飛漲的背景下,企業(yè)很容易陷入“現(xiàn)狀”模式:只是滿足于度過難關(guān),在業(yè)務(wù)方面沒有擴(kuò)張的期望。這聽起來像是一個明智的策略,但在競爭激烈的B2B領(lǐng)域,企業(yè)如果不為業(yè)務(wù)增長做準(zhǔn)備,那么就會失去優(yōu)勢。

在接下來的幾個月里,IT領(lǐng)導(dǎo)者需要將可擴(kuò)展性放在他們工作的優(yōu)先事項。當(dāng)然,這并不意味著過度擴(kuò)張,尤其是在當(dāng)前的艱難時期。但這確實意味著企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光,現(xiàn)在就把敏捷和靈活的系統(tǒng)放在適當(dāng)?shù)奈恢茫@樣就可以為在市場上面臨的難題做好準(zhǔn)備,并能夠迅速適應(yīng)和發(fā)展,以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

3、關(guān)注靈活部署

企業(yè)不得不在客戶獲取方面付出越來越大的努力。正如一位企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人最近所說的那樣:“去年有很多客戶主動聯(lián)系我們,而在今年,我們則必須爭取客戶。”靈活性是任何成功的B2B計劃的關(guān)鍵特性,如果企業(yè)不能快速適應(yīng)不斷變化的需求模式,客戶只會轉(zhuǎn)向能夠適應(yīng)這些變化的供應(yīng)商。

因此,隨著進(jìn)入2023年,IT領(lǐng)導(dǎo)者將需要優(yōu)先考慮靈活的軟件部署。企業(yè)必須有權(quán)決定他們的業(yè)務(wù)軟件是托管在公有云上(例如微軟Azure、AWS或Digital Ocean),還是托管在私有云上。

更進(jìn)一步的是,面對不確定的市場條件,B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該探索混合解決方案——結(jié)合私有云和公有云的解決方案,在需求高峰時最大化可擴(kuò)展性和彈性,同時保持低成本。

4、不要在網(wǎng)絡(luò)安全問題上懈怠

就網(wǎng)絡(luò)攻擊而言,2022年是企業(yè)遭受重創(chuàng)的一年:對美國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊增長了57%,而對英國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊同比增長了77%。不幸的是,專家預(yù)測“網(wǎng)絡(luò)犯罪即服務(wù)”將會激增,2023年的情況不會好到哪里去。

鑒于他們的高價值訂單,大筆交易和多樣化的客戶基礎(chǔ),B2B賣家被視為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的容易攻擊的獵物。很少有企業(yè)能夠在有限的在線停機(jī)時間內(nèi)存活下來,這一事實進(jìn)一步堅定了黑客的決心,他們意識到,許多企業(yè)寧愿支付贖金,也不愿重建受損的數(shù)字系統(tǒng)。

考慮到這一點,CTO和CIO必須確保網(wǎng)絡(luò)安全措施融入其電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中,而不是被視為事后的想法。同樣重要的是要關(guān)注可定制的解決方案,這些解決方案可以被塑造以滿足企業(yè)不同部門的獨特安全需求。

抓住新機(jī)遇

如今對于B2B技術(shù)主管的角色正變得越來越苛刻,這一點毫無疑問。在經(jīng)濟(jì)不確定性加深的背景下,IT領(lǐng)導(dǎo)者必須提高生產(chǎn)力、提高效率、防范網(wǎng)絡(luò)犯罪,并在降低成本的同時,幫助企業(yè)適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。

這是一個很大的要求,它有效地將IT領(lǐng)導(dǎo)者置于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心,并要求技術(shù)決策者以更智能、更可持續(xù)和更具戰(zhàn)略性的方式領(lǐng)導(dǎo)他們的公司。對于CIO和CTO來說,將他們標(biāo)準(zhǔn)的注重細(xì)節(jié)的方法與著眼于全局的能力結(jié)合起來,真正理解軟件決策和更廣泛的技術(shù)堆棧如何影響企業(yè)的績效,這一點從未像現(xiàn)在這樣重要。

幸運的是,電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新正在為IT領(lǐng)導(dǎo)者提供他們所需的解決方案,以構(gòu)建具有彈性、適應(yīng)性和靈活性的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,以滿足企業(yè)快速變化的需求。有了正確的心態(tài)和對戰(zhàn)略思維的承諾,IT領(lǐng)導(dǎo)者就有可能建立必要的基礎(chǔ)設(shè)施,讓他們的公司應(yīng)對不斷變化的市場條件,擴(kuò)大規(guī)模并適應(yīng)客戶不斷變化的需求,并釋放新的效率,以保持低總運營成本。

掌握這些趨勢的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們的公司繼續(xù)走上業(yè)務(wù)增長的軌道,確保面對挑戰(zhàn)時的彈性,并構(gòu)建抓住新興機(jī)遇所需的敏捷技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

責(zé)任編輯:姜華 來源: 企業(yè)網(wǎng)D1Net
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