過去一年，技術(shù)人才市場一直處于白熱化狀態(tài)。接下來的12-18個月將會發(fā)生什么?在最近的采訪中，兩名首席信息官(CIO)招聘人員，海勒獵頭公司首席執(zhí)行官Martha Heller和羅素雷諾茲公司信息官獵頭業(yè)務(wù)執(zhí)行董事Art Hopkins分享了他們對技術(shù)人才市場現(xiàn)狀、CIO角色的演變以及招聘和雇傭技術(shù)領(lǐng)導者的關(guān)鍵考慮因素的看法。

為了進一步深入了解CIO們需要關(guān)注的趨勢和主題，我們還咨詢了另外三位技術(shù)領(lǐng)導招聘專家：考德威爾大學(Caldwell)數(shù)據(jù)、數(shù)字和技術(shù)領(lǐng)導力實踐管理合伙人Shawn Banerji;Kirby Partners(一家聘用醫(yī)療保健IT和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導者的高管獵頭公司)首席執(zhí)行官Judy Kirby;Tony Leng，多元化搜索集團董事總經(jīng)理，負責公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和CIO/IT實踐。

我們四個人就更廣泛的環(huán)境以及它如何影響技術(shù)領(lǐng)導者的角色進行了廣泛的對話。以下是采訪摘錄。

Dan Roberts(主持人)：你認為影響技術(shù)行業(yè)和人才市場的宏觀趨勢有哪些?

Shawn Banerji：我們正處在一個非常有趣的時期。這有點像狄更斯的經(jīng)典作品《雙城記》中所說的，“這是最好的時代，也是最糟糕的時代。這是智慧的時代，也是愚蠢的時代?！彼羞@些相反和矛盾的力量都在同步進行著。

回顧過去20年全球化的顯著趨勢，是否會出現(xiàn)大的脫鉤?如果是，這意味著什么?經(jīng)濟和企業(yè)方面的影響是什么?技術(shù)是其中的核心要素。越來越多的人在討論這個國家能不能向世界其他地方出口什么。

對于實用技術(shù)從業(yè)者來說，這是一個迷人的時代。無論是首席信息官、首席技術(shù)官、首席數(shù)字官還是數(shù)據(jù)領(lǐng)導者，當你考慮到他們可以對其企業(yè)和行業(yè)產(chǎn)生的影響時，這些領(lǐng)導者面臨的機遇可謂是無與倫比的。但它可能也從未像現(xiàn)在這般充滿挑戰(zhàn)。許多利益相關(guān)者的承受力和耐心也在銳減。人們總是喜歡談?wù)揅IO任期。為什么是兩三年?在某些情況下，這是因為人們進來了，他們完成了任務(wù)，然后他們繼續(xù)前進。但我們也看到，如果你不能在相對緊迫的時間內(nèi)提供可衡量的結(jié)果，那么你就不一定有耐心堅持到底。

Dan Roberts：Tony，就這些問題如何影響技術(shù)企業(yè)而言，高級領(lǐng)導人需要考慮什么?

Tony Leng：首先，他們需要了解這種新技術(shù)環(huán)境需要什么。在基礎(chǔ)層，你有計算，你要做什么?你會有自己的數(shù)據(jù)中心嗎?你會采用云計算還是混合模式?在中間層，你有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是數(shù)字化的燃料，但實際上，它也是業(yè)務(wù)的前端——所有的運營系統(tǒng)、參與、舊的ERP，也有很多新的參與系統(tǒng)，這些都是API支持的微服務(wù)、低代碼、無代碼環(huán)境。

所以當你進入一個新世界時，你需要考慮這三件事。你還需要了解現(xiàn)代技術(shù)堆棧的體系結(jié)構(gòu)，更重要的是業(yè)務(wù)模型體系結(jié)構(gòu)。因為，正如Shawn所說，你現(xiàn)在擁有全球環(huán)境并且不同的事情發(fā)生在世界的不同地方。你是否希望將所有數(shù)據(jù)集中起來，以便獲得企業(yè)的整體視圖?也許是因為你在世界其他地區(qū)有業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能在單獨的業(yè)務(wù)部門，或者可能你圍繞單獨的產(chǎn)品線組織，等等，所以你需要深入思考你的業(yè)務(wù)模式。然后把這些都融入到你的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢中，這種新的現(xiàn)代體系結(jié)構(gòu)堆棧和系統(tǒng)間日益增長的互聯(lián)性使它變得越來越復雜。

Dan Robert：這將如何影響技術(shù)領(lǐng)導者的角色和他們所需的技能?

Tony Leng：正如Shawn所說，進入新的環(huán)境，你必須靈活和快速，同時還必須有一個創(chuàng)造價值的心態(tài)。你必須有能夠清晰表達數(shù)字愿景的領(lǐng)導者，成為“技術(shù)話語者”(tech whisperer)，向高管們解釋你的未來之旅，然后你需要能夠適當?shù)毓芾碜兏锕芾沓h——否則你所有的偉大戰(zhàn)略都無法實現(xiàn)其承諾的價值。

另一個絕對需要的技能是財務(wù)和商業(yè)頭腦，因為你需要能夠向人們解釋將要創(chuàng)造的價值。是的，你需要了解技術(shù)，同時，你也需要能夠以一種商業(yè)上合理的方式迅速完成事情，創(chuàng)造大量的價值，不僅闡明商業(yè)模式，還要闡明企業(yè)的整體戰(zhàn)略。這意味著你還需要了解所有全球性的力量，你需要從文化的角度了解企業(yè)的脈搏和心跳。我認為這已經(jīng)成為繼首席執(zhí)行官角色之后最艱難的工作。

Dan Roberts：Judy，你在醫(yī)療保健領(lǐng)域看到了哪些CIO發(fā)展趨勢?

Judy Kirby：他們中的大多數(shù)人并沒有處理全球問題，但CIO們正在努力成為真正的高管。Tony說得對——這是除首席執(zhí)行官角色外最艱難的工作，但大多數(shù)醫(yī)療保健機構(gòu)都沒有意識到這一點。他們?nèi)詫⑵湟暈榭刹僮鞯摹．斒袌龅兔詴r，他們首先削減的是創(chuàng)新，而非觀察這如何能為企業(yè)節(jié)省資金，如何幫助解決人員配置和嚴重的護士短缺問題。

業(yè)務(wù)領(lǐng)導者需要了解技術(shù)及其如何影響企業(yè)。從網(wǎng)絡(luò)安全到人工智能，從精準醫(yī)療到遠程醫(yī)療，很多事情都被拋給了企業(yè)。不過，在過去兩天里，我已經(jīng)和兩位失去工作的CIO談過了。首席執(zhí)行官們沒有看到技術(shù)的價值，也沒有看到CIO為企業(yè)帶來了什么。問題是，為什么?為什么他們沒能在企業(yè)內(nèi)定位自己的價值和技術(shù)的價值?

Dan Roberts：現(xiàn)在有很多關(guān)于把CIO轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱蝗蜟EO的討論。你對此有何看法?

Shawn Banerji：從許多CIO的職業(yè)軌跡來看，這是合乎邏輯的延續(xù)。如果技術(shù)是業(yè)務(wù)中所有事情的神經(jīng)中樞和驅(qū)動者，那么他們的流程導向必須很高。無一例外，他們將在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和變革管理方面取得成功。他們會有相當高水平的技術(shù)流暢度。這是一條合乎邏輯的路徑。

我認為仍然存在的一個大問題是，這些人是否真正具備擔任領(lǐng)導角色所需的戰(zhàn)略眼光?我認為對他們中的許多人來說，首席運營官是更明顯的目標，但這并不是說沒有杰出的個人。金融業(yè)通常是一個試驗場，因為董事會更喜歡這個人對數(shù)字的掌握，但這也并不總是奏效。所以我認為我們會看到更多可能性。但它是否會成為某種漸強的浪潮還有待商榷。

Dan Roberts：想要成功轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫瘓?zhí)行官，CIO需要具備哪些特質(zhì)?

Tony Leng：許多CIO如果想成為CEO，除了財務(wù)上的敏銳度，他們還需要對這個角色的渴望，以及一種毅力，因為CEO是一份孤獨的工作。你必須做出一些非常艱難的選擇。它不像CIO那樣需要團隊合作。你必須有稍微強硬一點的優(yōu)勢，極度渴望這份工作，并且愿意奉獻你所有的時間。坦率地說，CEO這個職位并不適合所有人，很多高管都說過，“我不想當CEO”，尤其是上市公司的CEO。所以我認為想要擔任這個職位的愿望必須非常強烈。

Judy Kirby：另一件事是，CEO的很多工作都是面向企業(yè)外部，而非面向內(nèi)部。我認為這是許多CIO忽視的另一個領(lǐng)域。他們可能會參加CIO會議之類的活動，但首席執(zhí)行官，無論是董事會會議、利益相關(guān)者會議還是股東會議，CIO們都很少參加。我認為這也是他們真正需要成長的地方，以便更好地駕馭這個角色。但就了解企業(yè)的每個部分以及正在發(fā)生的事情而言，除了首席執(zhí)行官之外，可能沒有人比CIO做得更好。

Dan Roberts：為什么一個不打算找新工作的人要聯(lián)系高管招聘人員呢?這種關(guān)系的好處是什么?

Tony Leng：你需要打持久戰(zhàn)。你要認識很多人，把你的職業(yè)生涯想象成一條弧線，你的職業(yè)生涯的弧線應(yīng)該是培養(yǎng)技能，也應(yīng)該是在你工作的不同公司里積攢人脈和人際關(guān)系。永遠要保護你離開公司的方式，并培養(yǎng)這些關(guān)系。用同樣長遠的心態(tài)來對待你與搜索社區(qū)的關(guān)系，因為這些在你職業(yè)生涯中建立起來的關(guān)系只會以多種方式為你服務(wù)——幫助你建立你的團隊，找到你的下一個任務(wù)，或者提供有說服力的職業(yè)建議。

Shawn Banerji：職業(yè)生涯不再是隨隨便便就來的了。你必須擁有自己的事業(yè)。如果你有一個可靠的招聘關(guān)系，那只會讓你受益：無論是市場情報，接收具體的機會以及了解薪酬問題等等。我們遇到了這么多的信息，我們非常樂意與大家分享，并向大家推薦其他資源。這些事情可以是交易，也可以是對關(guān)系的投資。

Dan Roberts：各位關(guān)于市場還有什么最后的想法嗎?未來我們可以期待什么?

Judy Kirby：對公司進行盡職調(diào)查，包括他們的經(jīng)濟實力，他們在市場上的地位，他們被收購的機會等等，這比以往任何時候都重要。我們看到了收購和合并，這可能會影響你所采取的立場。

Tony Leng：我認為每個人都越來越意識到，通過有效利用技術(shù)來推動收入和利潤的增長。雖然人們的頭腦中會有一點遲疑和觀望，但我認為這只是一個暫時的現(xiàn)象，到2023年下半年，它將再次回升。

Shawn Banerji：技術(shù)不會消失。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會消失。對數(shù)據(jù)的渴望以及如何將其付諸實施的渴望不會消失。我認為你將看到的可能是交易量的輕微放緩。但可以肯定的是，從從業(yè)者的角度來看，市場對頂尖技能人才的需求仍然十分巨大。