隨著IT人才缺口持續(xù)到2023年，首席信息官們正在通過(guò)提高技能、輪崗，以及提高工資和提供福利等新模式來(lái)加大招聘力度。

行業(yè)組織美國(guó)計(jì)算機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)(CompTIA)的數(shù)據(jù)顯示，2022年11月美國(guó)技術(shù)職位的招聘信息總計(jì)近27萬(wàn)個(gè)，為近兩年來(lái)的最低水平，這在一定程度上反映了該行業(yè)經(jīng)濟(jì)緊縮、成本削減和裁員的現(xiàn)狀。不過(guò)，該組織稱(chēng)，數(shù)據(jù)顯示，招聘量仍多于失業(yè)量，技術(shù)行業(yè)的失業(yè)率從10月份的2.2%降至2%。

一些技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者表示，盡管有人才可用，但技能不匹配，具備網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的候選人明顯短缺。

克羅格(Kroger Co.)、杜克能源(Duke Energy Corp.)和卡地納健康(Cardinal Health Inc.)等公司的首席信息官們表示，在新的一年里，挖走和留住人才將是他們的首要任務(wù)，因?yàn)樗麄儗⒗^續(xù)執(zhí)行現(xiàn)代化計(jì)劃，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御。一些人還認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)變化可能會(huì)讓填補(bǔ)職位空缺變得更容易，盡管短期人才市場(chǎng)仍具有挑戰(zhàn)性。

Kroger的首席信息官Yael Cosset介紹稱(chēng)，在過(guò)去的一年里，他花了很多時(shí)間來(lái)建立發(fā)展項(xiàng)目，讓全公司的員工——無(wú)論是在技術(shù)領(lǐng)域還是其他領(lǐng)域工作的員工——都花一周時(shí)間深入學(xué)習(xí)技術(shù)主題，以使他們更擅長(zhǎng)自己的角色。

顯然，提升技能是各行各業(yè)首席信息官們最關(guān)心的問(wèn)題。杜克能源首席信息官Bonnie Titone稱(chēng)，杜克能源正在開(kāi)發(fā)認(rèn)證課程，并與軟件公司合作開(kāi)展教育項(xiàng)目，幫助內(nèi)部人才學(xué)習(xí)新技能。

她指出，“隨著在市場(chǎng)上尋找頂級(jí)技術(shù)和安全人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，培養(yǎng)我們現(xiàn)有的人才隊(duì)伍變得愈發(fā)關(guān)鍵?！?/p>

另外一些公司則正在改變他們團(tuán)隊(duì)的組成，以進(jìn)一步提高效率。例如，Advanced Micro Devices公司。其首席信息官Hasmukh Ranjan表示，他正在擺脫外包模式，轉(zhuǎn)向內(nèi)包，將大部分IT人才留在公司。

他解釋稱(chēng)，“這聽(tīng)起來(lái)可能有悖常理，因?yàn)樵S多公司外包是為了削減成本。但我們認(rèn)為，通過(guò)內(nèi)包，我們將能夠提高員工的效率。”

Eli Lilly & Co.的首席信息和數(shù)字官Diogo Rau也試圖在公司內(nèi)部完成更多工作，而不是依賴(lài)于供應(yīng)商，他補(bǔ)充稱(chēng)，“在公司內(nèi)部擁有技能和知識(shí)有明顯的好處。它能讓你在很多事情上更快、更便宜。而且，我并不認(rèn)為供應(yīng)商管理真的是一個(gè)年輕的大學(xué)畢業(yè)生想要掌握的技能?！?/p>

軟件公司Forgerock Inc.的首席信息官David Burden表示，公司還將依靠崗位共享、輪崗和承包商來(lái)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。

Cardinal Health的首席信息官M(fèi)ichelle Greene介紹稱(chēng)，該公司正在為網(wǎng)絡(luò)安全等關(guān)鍵職位加薪，以留住員工。她表示，“我們一直在尋找安全人才。除了加薪，提供其他福利也很重要，包括持續(xù)的培訓(xùn)、參與和參加會(huì)議的能力，以及與跨學(xué)科同行交流的能力。”

公司文化也是一些首席信息官留住員工的關(guān)鍵。

惠普的首席信息官Ron Guerrier表示，“在IT技能持續(xù)短缺的大格局下，那些優(yōu)先考慮工作場(chǎng)所文化、多樣性和會(huì)議公平的公司可能會(huì)脫穎而出。”

另一些人則希望，經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變可能會(huì)讓人才市場(chǎng)有所緩解。紐約人壽(New York Life Co.)戰(zhàn)略能力主管Alex Cook認(rèn)為，初創(chuàng)公司的裁員使得在成熟、穩(wěn)定的公司工作的前景變得更具吸引力。而且，這種趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)端倪，因?yàn)橐恍┫惹半x開(kāi)公司的員工已經(jīng)陸續(xù)回歸。

惠而浦公司(Whirlpool Corp.)的首席信息官Dani Brown稱(chēng)，她還沒(méi)有看到這種轉(zhuǎn)變發(fā)生。不過(guò)，可以肯定的是，在網(wǎng)絡(luò)能力方面，需求比人才多得多。而且未來(lái)可能還會(huì)更多。

更多各行各業(yè)的首席信息官還表示，到2023年，圍繞留住員工和為現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)尋找提高生產(chǎn)力的方法的振興戰(zhàn)略仍將是他們最關(guān)心的問(wèn)題。

埃森哲首席信息、數(shù)據(jù)和分析官Penelope Prett表示，“如果沒(méi)有合適的人，即便有合適的技術(shù)也沒(méi)有用?！?/p>