IT領導者擁有獨特的優(yōu)勢。他們是唯一能在流程、數(shù)據(jù)和交易級別上查看整個組織的業(yè)務功能的人。這種跨職能和多維度的視角為 IT 部門提供了識別跨部門流程和技術協(xié)同作用的機會，在其他具有類似運營需求的領域，使用為組織的某一部分設計的內(nèi)部技術，并評估新發(fā)布的軟件和硬件產(chǎn)品在整個業(yè)務中的適用性。

由于他們的跨職能視角，CIO可以被定位為企業(yè)中的思想領袖，成為基于學科的創(chuàng)新(即影響單個部門或工作類型的創(chuàng)新)和基于職能的創(chuàng)新(即更普遍的流程和技術改進)的主要內(nèi)部聲音。

這將 CIO 置于業(yè)務和技術的交叉點——我喜歡稱之為金三角：

• 了解 IT 大趨勢
• 了解特定行業(yè)的業(yè)務問題
• 了解兩者的交集

了解IT大趨勢

這是一個令人著迷的時代，我們可以看到IT可用于商業(yè)目的的軟件和硬件技術的持續(xù)和加速發(fā)展。這包括機器學習、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡安全、云計算、虛擬/增強現(xiàn)實、邊緣計算、面部識別、聊天機器人技術等方面的進步。你可能會認為這些創(chuàng)新并不新鮮，事實上其中許多技術已經(jīng)存在多年。但隨著時間的推移，它們變得更加成熟、功能更豐富，并且能夠整合到標準的生產(chǎn) IT 系統(tǒng)中。

作為 IT 主管，我們很容易只關注公司當前的技術、確定的業(yè)務需求以及為我們特定行業(yè)量身定制的軟件應用程序。這不是因為缺乏興趣，而是因為缺乏時間。但要接受思想領袖的角色，你應該擴大你的關注范圍，包括以下五個類別：

(1)傳統(tǒng)上用于其他行業(yè)的技術;

(2)可能為你的公司帶來競爭優(yōu)勢的新興技術;

(3)你已有的、可以以不同方式使用的技術;

(4)你的競爭對手使用的技術;

(5)最先進的客戶使用的技術。

了解你的行業(yè)

金三角的這一部分是關于了解你的業(yè)務合作伙伴、你的公司在市場中的角色和效率、競爭格局和行業(yè)趨勢。你還應該注意總體經(jīng)濟與你的行業(yè)相關的法律、客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及與你的行業(yè)相關的其他外部因素。

拋開金三角不談，獲得這種商業(yè)知識還有許多其他的專業(yè)優(yōu)勢。你將能夠更好地預測你的業(yè)務合作伙伴和客戶的需求，以及提高你目前的工作業(yè)績。而且你更有可能在商業(yè)戰(zhàn)略制定中獲得一席之地，因為你可以從業(yè)務和技術兩個角度與同行交談。

了解兩者的交集

該三角關系上的第三點是關于從“知識收集者”轉變?yōu)椤爸R提供者”。

雖然精通技術趨勢和行業(yè)業(yè)務問題是向你的 IT 團隊、業(yè)務合作伙伴和組織領導提供思想領導力的堅實基礎，但你還需要掌握以下體現(xiàn) IT 思想領導力的特征：

整體視角——著眼于全局。

創(chuàng)新思維——發(fā)現(xiàn)新的商機。

信息共享——與你的團隊、同行和企業(yè)領導進行有效溝通。

采取這些措施將大大有助于提高你的專業(yè)聲譽和IT對企業(yè)的整體價值。

作者：Eric Bloom，IT 管理和領導力研究所的執(zhí)行董事。

來源：www.cio.com