務(wù)實(shí)節(jié)儉

TIAA 銀行的CIO John Elton 稱他與CFO Steven Potts的關(guān)系“非常好”，他認(rèn)為是疫情改善了他們的關(guān)系。他說：“疫情迫使我們的合作更加緊密，且這種合作得到了回報(bào)，在財(cái)務(wù)和IT之間以及個人基礎(chǔ)上建立了更牢固的信任?！?/p>

TIAA銀行CIO John Elton

經(jīng)濟(jì)也間接影響了這種關(guān)系，因?yàn)椤叭瞬艩帄Z戰(zhàn)”以及人們意識到IT可以利用技術(shù)以聰明的方式來提供幫助。

Elto說：“這引發(fā)了很多關(guān)于技術(shù)是如何支持整個企業(yè)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和減少費(fèi)用的討論，以及如何使用它來幫助支持業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)部門?！?/p>

Elto和Potts之間也有“爭論的時刻”。Elto說：“部分原因是科技是損益表中最昂貴的項(xiàng)目之一，證明技術(shù)使用的合理性非常重要，因此CFO對開支施加了相當(dāng)大的壓力。”

Elto說，雖然健康的辯論會帶來有效的成果，但在新技術(shù)如何工作、集成意味著什么，以及所涉及的復(fù)雜性等問題上，持續(xù)教育仍有改進(jìn)的空間?！拔覀冞M(jìn)行的很多辯論都圍繞著能在確保事物整合的條件下進(jìn)行投資?！?/p>

與此同時，“沒有深厚技術(shù)背景的人通常意識不到集成所要求的復(fù)雜性?！盓lton補(bǔ)充道。

另一個有潛在沖突的領(lǐng)域是云使用量的增加。Elton說：“那里可能存在一些麻煩，因?yàn)槟Ｊ礁淖兞藦馁Y本支出到運(yùn)營支出的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。我不確定這是否會引發(fā)大量沖突，但確實(shí)會引發(fā)更多討論。”

當(dāng)Elton研究在復(fù)工的投資上需要做些什么時，他表示圍繞科技資產(chǎn)報(bào)廢的監(jiān)管環(huán)境會有所幫助。事實(shí)也是如此，他說：“不得不承認(rèn)，我也很務(wù)實(shí)，很節(jié)儉。老實(shí)說，我不會在無意義的事情上花錢?！?/p>

團(tuán)隊(duì)方法

Brinks全球副總裁兼CFO Keith Barthelmeus與 CIO Rohan Pal有著獨(dú)特的關(guān)系，因?yàn)樗麄兒虰rinks集團(tuán)的CFO和CEO都是從另一家公司來到這家公司的。

“我們在一起有九年多。”Barthelmeus說，“在之前的公司Recall，我們有類似的遭遇。在Recall被賣給Iron Mountain之后，我們都來到了這里，成了一攬子交易。”

Brinks全球副總裁兼CFO Keith Barthelmeus

Barthelmeus向Pal匯報(bào)，Pal是Brinks的執(zhí)行副總裁兼首席數(shù)字官。他說，他的職責(zé)不僅限于財(cái)務(wù)，還包括技術(shù)、產(chǎn)品、戰(zhàn)略采購、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

Barthelmeus還表示，Brinks想將自己重新定義為金融科技領(lǐng)域的運(yùn)輸和物流公司，正處于痛苦的階段，這需要進(jìn)行相當(dāng)徹底的轉(zhuǎn)型。

“我們很早就采取了一種非常具有創(chuàng)業(yè)精神的方法，并希望以一種責(zé)任人之間可以產(chǎn)生協(xié)同作用的精益方式發(fā)展。”Barthelmeus說。吸引他加入公司的是，公司賦予了他“推動新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新”的責(zé)任。能夠讓一家擁有160年歷史的公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是“一個巨大的機(jī)會”。

CIO絕對應(yīng)該向CEO匯報(bào)，因?yàn)樗麄兪恰靶碌膽?zhàn)略家，他們必須與整體企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并且不能有相互沖突的世界觀。”他說。但在某些情況下，當(dāng)CIO向CFO報(bào)告時，可能會有相互競爭的優(yōu)先事項(xiàng)。所以Barthelmeus認(rèn)為這種關(guān)系更加應(yīng)該以同伴為中心。

Barthelmeus說他與 Pal 的關(guān)系很牢固，他們對公司有著相同的愿景。許多金融機(jī)構(gòu)或?qū)Ｗ⒂谪?cái)務(wù)的CFO“可能會失去機(jī)會，因?yàn)樗麄儾粸檫M(jìn)一步區(qū)分或推動環(huán)境中的能力或新機(jī)會去投資?！盉arthelmeus說。

他補(bǔ)充說，技術(shù)與幾乎所有企業(yè)戰(zhàn)略都緊密結(jié)合，并通過卓越的運(yùn)營節(jié)省開支。

“很多CFO太過拮據(jù)，如果他們只關(guān)注底線，就無法進(jìn)行戰(zhàn)略投資?！彼赋?。

Barthelmeus和Pal的痛點(diǎn)更多地體現(xiàn)在個性層面?！拔覀兪顷幒完?。Pal會就大多數(shù)需要的事情與我協(xié)商，但問題來自于他利用的是直覺而不是數(shù)據(jù)。”Barthelmeus說。

Barthelmeus表示，他需要做的是確保自己用Pal的語言來溝通，并得到他的回應(yīng)。然而，疫情加強(qiáng)了他們的關(guān)系的重要性。為了加深CIO和CFO之間的聯(lián)系，雙方都需要明確、透明地說出他們的議程和期望。

“從歷史上看，許多CFO都查看了業(yè)務(wù)案例并批準(zhǔn)了它們，但從未讓CIO對結(jié)果負(fù)責(zé)，”Barthelmeus說，“然而建設(shè)性沖突也很重要。”

作者：Esther Shein，特約撰稿人

來源：www.cio.com