對(duì)于IT領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)的合并和收購(gòu)不可避免地會(huì)帶來(lái)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。IT系統(tǒng)和資源必須合理化和統(tǒng)一，不同的企業(yè)文化必須經(jīng)常協(xié)調(diào)一致，以確保成功向前發(fā)展，這些引人注目的過(guò)程也會(huì)帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

當(dāng)全球企業(yè)信實(shí)工業(yè)集團(tuán)的子公司Reliance Polyester公司于2023年3月完成對(duì)聚酯生產(chǎn)商Shubhalakshmi Polyesters (SPL)公司的收購(gòu)時(shí)，SPL公司的CIO Amrut Urkude博士接任Reliance Polyester公司的CIO。Urkude為此面臨艱巨的任務(wù)，他必須整合這兩家公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施，將SPL公司的IT技術(shù)提升到更高的水平。

在與行業(yè)媒體的采訪和對(duì)話中，Urkude博士講述了他在一家小公司進(jìn)入一家大型跨國(guó)企業(yè)期間在IT方面面臨的無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

SPL公司的生產(chǎn)能力為每年25.2萬(wàn)噸，Reliance Polymers公司的生產(chǎn)能力為每年250萬(wàn)噸。作為一名IT領(lǐng)導(dǎo)者，你是否對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜性的巨大變化感到敬畏?

Urkude：從一個(gè)由推動(dòng)者主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献畲蟮钠髽I(yè)集團(tuán)之一，這絕對(duì)是一個(gè)巨大的變化，然而我并沒(méi)有被嚇倒，因?yàn)槲覐牡谝惶炱鹁蛥⑴c了兩家公司并購(gòu)過(guò)程的盡職調(diào)查。我不僅定期與IT領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，還與Reliance Polyester公司的其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，例如供應(yīng)鏈管理、人力資源、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和并購(gòu)等。這使我了解了Reliance Polyester公司的工作風(fēng)格和報(bào)告結(jié)構(gòu)，使我更容易接受他們的企業(yè)文化，并在短時(shí)間內(nèi)使SPL公司與Reliance和Reliance Polyester公司的IT團(tuán)隊(duì)保持一致。

SPL公司與Reliance Polyester公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施有何不同?你打算如何整合它們?

Urkude：Reliance Polyester公司在技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于SPL公司，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)、備份、安全和自動(dòng)化領(lǐng)域。只有在ERP方面，SPL公司才有一些優(yōu)勢(shì)。SPL公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了SAPS4/HANA，而Reliance Polyester公司仍在使用老舊版本的企業(yè)指揮中心(ECC)。

Reliance Polyester公司采用的IT技術(shù)不僅是前沿的，而且更有組織。它分為三個(gè)垂直方向——業(yè)務(wù)IT、制造IT和中心IT。在這三個(gè)垂直領(lǐng)域中，有不同的部門(mén)專注于特定的技術(shù)領(lǐng)域，例如網(wǎng)絡(luò)、安全性和應(yīng)用程序。

收購(gòu)過(guò)程在今年3月才完成。為了將SPL公司的IT部門(mén)與Reliance Polyester公司的IT部門(mén)進(jìn)行整合，我們需要遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。為了這一目的，我們編制了預(yù)算，目前正在審批過(guò)程中。一旦得到批準(zhǔn)，我們開(kāi)始開(kāi)展工作。

基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的起點(diǎn)將是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。我們將利用Jio的MPLS來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)連接性，目標(biāo)是在2023年9月之前整合這兩個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

在Reliance Polyester公司的三個(gè)IT垂直部門(mén)中，我在過(guò)去的兩個(gè)月里一直在與制造IT團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)，希望在MPLS連接到位后也能與中心IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種全新的體驗(yàn)。

那么，你如何掌握Reliance Polyester公司部署的尖端IT工具和解決方案?

Urkude：繼續(xù)教育是唯一的出路。我已經(jīng)擁有18個(gè)以上學(xué)位、文憑和專業(yè)證書(shū)，但我還在不斷地學(xué)習(xí)。為了讓自己跟上最新的技術(shù)發(fā)展，我積極參加研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和實(shí)體活動(dòng)。我還通過(guò)每天閱讀相關(guān)文章來(lái)提升自己的知識(shí)水平，我也是幾個(gè)首席信息官小組的成員，我可以了解市場(chǎng)上正在發(fā)生的事情。對(duì)于更大的IT團(tuán)隊(duì)，我現(xiàn)在可以將任務(wù)委派給我的團(tuán)隊(duì)成員，這樣我就可以專注于新技術(shù)、實(shí)現(xiàn)和新計(jì)劃。

與Reliance Polyester公司的IT垂直領(lǐng)域不同部門(mén)的領(lǐng)域?qū)＜一?dòng)也有很大幫助。我不僅要從不同領(lǐng)域的專家那里學(xué)習(xí)不同的技能，而且在與他們溝通之前，我必須提升自己的水平。我必須仔細(xì)研讀具體的題目和內(nèi)容，才能與專家更好地溝通。

從一家以推動(dòng)者為主導(dǎo)的公司升級(jí)到一家大型企業(yè)，你在與兩家公司的高層管理人員的工作關(guān)系中發(fā)現(xiàn)了哪些不同之處?

Dr.Urkude：SPL公司在收購(gòu)之后將直接過(guò)渡到Reliance Polyester公司的子公司。獲得預(yù)算批準(zhǔn)非常容易，決策也非常快。如果決策者做出了決定，那將被視為最終決定。Reliance Polyester公司有很多審批流程。要獲得任何新實(shí)施的預(yù)算，需要經(jīng)過(guò)大量的程序和批準(zhǔn)。作為預(yù)算審批過(guò)程的一部分，CIO必須給出解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)、成本和項(xiàng)目的投資回報(bào)率。

CIO對(duì)Reliance Polyester公司高層的期望非常高。在管理信息系統(tǒng) (MIS)方面有很多要求，而在小型公司中，推動(dòng)者一直都知道業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，而在并購(gòu)之后是不可能的。為了滿足管理信息系統(tǒng) (MIS)方的這一要求，我必須在SPL公司中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。

SPL公司的IT系統(tǒng)是人為驅(qū)動(dòng)的，但Reliance Polyester公司有一個(gè)明確的指令，要將大多數(shù)事情實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以減少對(duì)業(yè)務(wù)用戶的依賴。Reliance Polyester公司的領(lǐng)導(dǎo)層希望CIO全天候工作，因?yàn)樗麄儾幌朐跇I(yè)務(wù)上有任何停機(jī)時(shí)間。為了確保這一點(diǎn)，他們還提供必要的人員、流程和技術(shù)。

你是如何應(yīng)對(duì)新的期望的?

Urkude：除了在SPL公司處理IT業(yè)務(wù)之外，我還管理人力資源部門(mén)。這段經(jīng)歷讓我掌握了平衡人員、流程和技術(shù)的技能，知道如何與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作。Reliance Polyester公司的領(lǐng)導(dǎo)層都非常支持我。如果他們覺(jué)得我在某項(xiàng)技能上跟不上潮流，他們會(huì)支持我。

我告訴他們，許多改變不可能在一夜之間發(fā)生。他們需要逐漸提高他們的期望，因?yàn)閮蓚€(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)不熟悉彼此的工作方式、文化、報(bào)告結(jié)構(gòu)和審批流程。為了填補(bǔ)這些空白，需要升級(jí)技能、提供激勵(lì)以及建立信任。

關(guān)于獲得預(yù)算，我將采取不同的方法。我會(huì)向企業(yè)管理層解釋，如果他們有所期待，就必須有所投入。我會(huì)告訴他們，SPL公司以前的管理層沒(méi)有準(zhǔn)備好投資尖端技術(shù)，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)從中獲得的商業(yè)利益。我們必須根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求。

如果我在說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)方面仍然遇到任何障礙，那么我會(huì)讓Reliance Polyester公司的IT領(lǐng)導(dǎo)參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)樗麄冎栏鞣N技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橐呀?jīng)使用了這些技術(shù)。

從你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你會(huì)為那些想從小公司進(jìn)入大公司的CIO提供什么建議?

DrUrkude：CIO在技術(shù)方面必須保持透明。來(lái)自小型企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承認(rèn)他們的局限性和能力。首席信息官隱瞞一些事項(xiàng)是沒(méi)有意義的，因?yàn)樾碌墓具t早會(huì)發(fā)現(xiàn)，然后很難解釋。

CIO需要保持透明和誠(chéng)實(shí)，他們希望獲得更好的指導(dǎo)和支持，因?yàn)榇笃髽I(yè)將與他們分享知識(shí)。