直到前不久，如果你問技術領導者在哪些管理呈上升趨勢，他們經(jīng)常會指出將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務成果保持一致。但是在新冠疫情的持久影響下，這個問題的答案已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。具有前瞻性的技術領導者，正傾向于團隊優(yōu)先的領導模式，以幫助吸引多樣化并留住頂尖人才。

IT 領導者指出，要想在日益虛擬的辦公室環(huán)境中取得成功，需要采用新的領導力思維方式。他們說，專業(yè)發(fā)展仍然是關鍵，但技能提升比以前更加多樣化——目標也更具包容性。

相比之下，IT 領導者表示，自上而下的領導方式已經(jīng)失寵，因為企業(yè)需要應對不斷變化的、被授權(quán)的勞動力。他們需要工作與生活保持平衡，要機會放松，同時還要提供商業(yè)價值和增長的機會。

上升趨勢：有目的的領導

德勤美國 CIO 的項目負責人 Anjali Shaikh 表示，現(xiàn)代管理者通過獲得對其愿景的認可來領導，而不是利用職位權(quán)力來領導。

“成功的 CIO 和技術主管將展示出以目標為導向的領導力，” Shaikh 說，“這可以使 IT 組織、技術戰(zhàn)略與客戶、資本提供者、堅信的使命和核心價值觀結(jié)合起來。他們需要在員工隊伍中建立一種技術文化，讓他們參與并專注于技術如何為整個企業(yè)的使命和目標做出貢獻。

下降趨勢：專制的管理

伯克利大學哈斯商學院教師、《成為變革者》一書的作者 Alex Budak ，同意德勤公司 Shaikh 的觀點，即利用你的職權(quán)完成工作已經(jīng)過時了。

“取而代之的是領導者在沒有權(quán)威的情況下，施加影響的能力越來越重要，”Budak 說?！斑@意味著要靠說服力、熱情和使命感來說服他人加入你的行列。使用權(quán)威來告訴某人該做什么可能看起來更簡單，但與真正讓他人自發(fā)參與你的愿景相比，它是不太可能持續(xù)的。”

Electric 服務副總裁 Steve Taczal 認識到典型的指揮鏈結(jié)構(gòu)對于問責制和匯報是必要的，但在新的混合工作環(huán)境中正在發(fā)生變化。

“作為一個領導者，沒有必要給自己一個虛擬的角落辦公室來建立等級制度，因為這已成為過去，” Taczal 說?！耙粋€虛擬的領導者需要與他們的團隊密切合作，并且可以遠程，通過自己的可用性、開放性和愿意隨時隨地加入團隊幫助完成任務來證明自己，而非利用他們的頭銜?！?/p>

上升趨勢：通過技能提升實現(xiàn)多樣性

Skillsoft 公司的首席技術官 Apratim Purakayastha 說，在當今不斷發(fā)展的技術領域中，提升技能至關重要，尤其是軟技能。

“IT 領導層必須提前預測變化并讓團隊做好準備，以防止出現(xiàn)巨大的破壞和挫折，以及失去競爭優(yōu)勢，”Purakayastha 說。“IT 領導者必須全面看待員工的發(fā)展，例如管理遠程工作團隊、溝通多樣性、公平和包容性。隨著勞動力變得更加分散和多樣化，這些技能對于成功至關重要?！?/p>

下降趨勢：過分強調(diào)過程而不是結(jié)果

來自 Kyndryl 公司的首席信息官 Michael Bradshaw 指出，一些企業(yè)過于依賴敏捷項目管理等方法和框架，以至于過程優(yōu)先于結(jié)果。

“敏捷管理已經(jīng)被過度依賴，我甚至在一些企業(yè)中看到他們在流程中沒有目的地的做自我循環(huán)，”Bradshaw 說?！皼]有明確的決策。對客戶來說就沒有明確的結(jié)果。領導必須有一個路線圖——無論多么不完美。他們需要從長遠的角度，來了解他們需要在哪里繼續(xù)提供重要有預見性的服務，以支持他們的業(yè)務發(fā)展方向。”

上升趨勢：關注員工體驗

來自 Ivanti 公司的執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官 Nayaki Nayyar 說，技術領導者把員工體驗放在最后是一個錯誤。

“有時，高層領導者為了盈利考慮，不愿意優(yōu)先考慮員工體驗，這就是為什么  IT 需要成為守門人的原因，” Nayyar 說?！耙驗樵跀?shù)字優(yōu)先的世界中，員工如何與技術互動以及他們對這種體驗的滿意度直接關系到他們?yōu)槠髽I(yè)帶來的成功和價值。未能實現(xiàn)這種思維方式的轉(zhuǎn)變，將在很大程度上阻礙公司的發(fā)展?！?/p>

下降趨勢：期望員工 24 小時在線

Clockwise 公司的產(chǎn)品副總裁 Vicky Thomas 表示，盡管員工需要休息時間，但連接的協(xié)作工具和移動設備，讓員工正以不健康的方式與辦公室聯(lián)系在一起，最終引發(fā)倦怠情緒從而影響公司效益。

“永遠在線的連接和生產(chǎn)力的概念已經(jīng)過時了，”Thomas 說?！斑@是一列失控的火車——一個我們永遠無法真正做到的惡性循環(huán)。然而，我相信我們終于開始看到這可能給我們自己、我們的隊友和我們的企業(yè)造成的長期代價。人們確實會精疲力竭，這使我們對工作的投入度降低，對工作更加失望。IT 領導者應積極努力地設定明確的界限，同時有意識地建立一種尊重這些界限的文化?！?/p>

上升趨勢：擁抱好奇心

Digiterre 公司的首席技術官 Rajesh Jethwa 建議，可以通過更像教練而不是經(jīng)理的方式來領導，這將提高領導質(zhì)量、加快執(zhí)行速度并帶來更多的商業(yè)價值。

Jethwa 說：“領導者正在轉(zhuǎn)向不那么直接的工作方式，并試圖提出更多問題，而不是提供建議或答案。這已經(jīng)成為‘領導者即教練’的概念，即領導者提出探索性問題，讓團隊自己來獲取知識。仆人式領導和基于該方式的領導仍然有其好處，但是作為教練式領導者認識到，領導者需要在員工周圍建立一個真正的學習型組織?！?/p>

下降趨勢：傳統(tǒng)的辦公室政策

來自 Skillsoft 公司的 Purakayastha 說，IT 員工需要更加靈活才能成功，而接受這種靈活性的領導者也更可能獲得成功。

“每天去辦公室上班顯然變得不受歡迎，”他說?！?IT 員工需要靈活性，允許他們將工作與工作場所分開，但仍鼓勵面對面會議，以建立社會紐帶和流暢的互動，如設計會議等。而那些將所有可量化的生產(chǎn)力放在項目優(yōu)先地位的領導者將發(fā)現(xiàn)很難留住人才。生產(chǎn)性時間必須與創(chuàng)造性時間穿插在一起，這樣 IT 員工才能有機地進行創(chuàng)新，為公司的中止做好準備?！?/p>

上升趨勢：為你的員工撐腰

Kyndryl 的 Bradshaw 表示，在吸引和留住人才方面，薪酬只能發(fā)揮一部分作用。他認為，科技領導者需要專注于成長的心態(tài)才能取得成功。

“我們正在投資于員工的技能和發(fā)展，” Bradshaw 說。“但人才的日常培養(yǎng)并不總是花哨的計劃，而是坦誠的個人聯(lián)系以及關于員工希望如何以及在何處成長的討論。最重要的是，員工需要知道我們支持他們，并將與他們合作，幫助他們規(guī)劃未來?！?/p>

Protiviti 技術戰(zhàn)略和架構(gòu)董事總經(jīng)理 Sarah Cornell 主張，應該建立一個更具協(xié)作性、跨職能的團隊結(jié)構(gòu)，以便歡迎投入并提供靈活性。

“在競爭激烈的勞動力市場上，公司提供一個靈活、包容的工作場所，讓員工能夠提高技能，提高吸引人才的幾率，以建立和維持創(chuàng)新文化，” Cornell 說。

電氣公司的 Taczala 說：“工作與生活的平衡以及員工的幸福感開始在工作場所中占主導地位，這最終會建立一個更加忠誠和高效的企業(yè)?！比缃瘢?jīng)理/員工的關系變得越來越不那么有效，人們看到的更多是動態(tài)團隊中的伙伴關系。在這種情況下，領導層更多地與團隊一起工作，而不是團隊為領導工作?！?

下降趨勢：專注于幕后工作

德勤公司的 Shaikh 表示，技術領導者有機會精益求精地了解他們的工作如何促進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并為員工提供使命感。而僅僅關注日常需求是不可能實現(xiàn)的。

“如果你是一名 CIO，并且只專注于幕后操作，那么你是在確保公司的安全并保持其正常運轉(zhuǎn)，” Shaikh 說，“但你不一定會讓你的團隊與一個共同的目標保持一致，或了解技術的全部潛力或價值?！?/p>

上升趨勢：顛覆現(xiàn)狀

林肯金融集團的首席技術官 Joe Weider 表示，技術領導者可能因為在自己榮譽的寶座上坐得太久，這就使公司很容易被競爭對手做好準備來超越。

“在當今社會，領導者坐在那里必須要感到非常不舒服，以至于他們不斷質(zhì)疑自己并為企業(yè)可以做得更好或不同，” Weider說?！耙欢ㄒ鲆粋€顛覆者。如果你不推動你的團隊在比賽中擊敗競爭對手，你就會被甩在后面。今天的年輕技術人才非常出色，他們比以往任何時候都進一步推動了技術經(jīng)驗和期望的標準?！?/p>

Weider 將成功的顛覆者描述為“整體轉(zhuǎn)型的推動者”，即對未來的愿景和技術前沿計劃影響至整個企業(yè)的領導者。

“我們知道要成為變革的推動者，我們都經(jīng)歷過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，”他說。“作為一個全面轉(zhuǎn)型的推動者，領導者需要激勵每個人成為建設公司未來的積極參與者?！?/p>

下降趨勢：微觀管理

在新冠疫情期間興起的遠程工作以積極的方式改變了傳統(tǒng)的辦公環(huán)境，這為 IT 員工提供了更多的創(chuàng)造力和自由。電氣公司的 Taczala 表示，這些技術專業(yè)人士希望這些變化在未來繼續(xù)保持下去。

“IT 領導層需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變我們的工作和協(xié)作方式，并變得比以往任何時候都更加靈活，”他說?！八麄儾辉傩枰刂七h程工作環(huán)境中的一切，例如強制一對一、強制開啟攝像頭、點名等等，找到平衡點將是關鍵。保持對健康的關注，同時找到合適的操作節(jié)奏，讓團隊保持活力并避免倦怠，這比以往任何時候都重要。這一切都不影響并降低對卓越的向往。相反，設定以結(jié)果為導向的目標，將繼續(xù)提高績效標準并保持成功?！?/p>

來源：www.cio.com?