當被問及如何定義今天的創(chuàng)新時，大多數(shù) IT 領導者都會達成這樣的共識：

「創(chuàng)新就是關于數(shù)字化以及尋找更新、更好的方式去思考流程和服務，并以此來解決相關問題。」

“在這里，我們認為它是一個三條腿的凳子：質(zhì)量和安全、患者滿意度以及成本效益。”布魯克林醫(yī)院中心的CIO 兼首席醫(yī)療信息官 Sam Amirfar 說道。

加州州立大學多明戈斯山分校 IT 副總裁 Chris Manriquez 將創(chuàng)新視為“通過快速且實際地應用數(shù)字技術來解決當前和新興需求”。他說，這關系到開發(fā)新的數(shù)字或科技空間，這些新的空間還可能融合元宇宙的元素。

對于 Lexmark 的全球 CTO 兼 CIO 以及互聯(lián)技術高級副總裁 Vishal Gupta 來說，創(chuàng)新就是讓事情變得更便宜、更好、更快。他說，2022 年的不同之處在于，受全球疫情影響，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是一個是否遷移到云端的問題，而是如何遷移以及何時遷移的問題。

下面我們來看看 IT 領導者在其組織中進行創(chuàng)新的一些新方法：

引入內(nèi)部創(chuàng)新 打造一個迷你版的“創(chuàng)智贏家”真人秀

在利盟公司，每年 Gupta 都會發(fā)起兩次一個名為 “關注未來”(F2F)的活動。他會在每個有業(yè)務需求的關鍵地區(qū)舉行，工程師們至少與一人組隊，在幾天的時間打造一個簡單的概念證明，并詳細說明他們的想法?；顒营劷鹜ǔＪ?萬美元，以此幫助獲勝者建立工作原型。

Vishal Gupta|利盟公司

Gupta 認為，F(xiàn)2F這個活動產(chǎn)生了兩種影響：活動使員工更愿意成為公司的一部分，這有助于留住員工。他說：“F2F還明顯地幫助我們推出更多有趣的產(chǎn)品，并幫助利盟被視為一家更具有創(chuàng)新精神的公司?！?/p>

用人工智能預測病情最嚴重的患者

為了了解患者，布魯克林醫(yī)院大約在一年前研發(fā)出一套人工智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)會定期監(jiān)測四種生命體征：血壓、脈搏、脈搏血氧儀和呼吸頻率。該系統(tǒng)可根據(jù)病人的情況，以固定的時間間隔進行監(jiān)測。

Sam Amirfar博士|布魯克林醫(yī)院中心

Amirfar在介紹這套系統(tǒng)時表示，一旦人工智能學會足夠多的知識可做出穩(wěn)定的預測后，“我們就會放手”。希望它在接下來的幾個月里分析數(shù)據(jù)、尋找模式并繼續(xù)做出預測。同時醫(yī)院的 IT 部門將進一步研究算法哪里還需要改進。

談到 AI 一詞，Amirfar 說自己并不喜歡使用這個詞匯，“因為它意味著計算機正在變得越來越聰明——這與數(shù)字運算和模式識別無關。” 機器要學會常識其實更重要，比如，他舉例說“有人要去洗手間，那么就要停止錄音”。

創(chuàng)新以便解決生活中的實際問題

Chris Manriquez|加州州立大學 多明戈斯山分校

據(jù) Manriquez 說，加州州立大學多明戈斯山分校面臨人口多樣化和社會經(jīng)濟挑戰(zhàn)?！拌b于這些現(xiàn)實情況，我們校方的態(tài)度是創(chuàng)新的、前瞻性和務實的?！?/p>

Manriquez 指出，受全球疫情的影響，迫使大學像很多學術機構(gòu)和組織一樣通過技術手段來維持正常運轉(zhuǎn)，但我們學校做得不止這些。IT 部門開展了一個電競項目，并配備了一個孵化創(chuàng)新實驗室。學生們通過深入學習那些經(jīng)典的游戲，了解創(chuàng)建虛擬人物背后所需的設計元素。除此之外，他們還可以學習應用開發(fā)與商業(yè)實踐。

不要固步自封

Adner 認為，如果你認為自己已經(jīng)實現(xiàn)了文化創(chuàng)新，那么很可能你還沒有實現(xiàn)?！皠?chuàng)新文化是需要人們不斷努力并以富有成效的方式支持變革的文化，因此它是一種動態(tài)變化——它不是你達成目標后就可以結(jié)束了的?！?/p>

CIO 們和 IT 組織機構(gòu)最好聽從亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos的一句話——在亞馬遜永遠是“第一天”。Adner 接著說道，“這背后的原理是，如果你停止‘像初創(chuàng)公司一樣運行’的話，你也就停止了創(chuàng)新。創(chuàng)新不是你能達成的結(jié)果，而是需要你一直保持下去的狀態(tài)。”

作者：Esther Shein 是 cio.com 的定期撰稿人

來源：www.cio.com