當(dāng)被問及如何定義今天的創(chuàng)新時(shí)，大多數(shù) IT 領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)達(dá)成這樣的共識(shí)：

「創(chuàng)新就是關(guān)于數(shù)字化以及尋找更新、更好的方式去思考流程和服務(wù)，并以此來解決相關(guān)問題?！?/p>

“在這里，我們認(rèn)為它是一個(gè)三條腿的凳子：質(zhì)量和安全、患者滿意度以及成本效益?！辈剪斂肆轴t(yī)院中心的CIO 兼首席醫(yī)療信息官 Sam Amirfar 說道。

加州州立大學(xué)多明戈斯山分校 IT 副總裁 Chris Manriquez 將創(chuàng)新視為“通過快速且實(shí)際地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來解決當(dāng)前和新興需求”。他說，這關(guān)系到開發(fā)新的數(shù)字或科技空間，這些新的空間還可能融合元宇宙的元素。

對(duì)于 Lexmark 的全球 CTO 兼 CIO 以及互聯(lián)技術(shù)高級(jí)副總裁 Vishal Gupta 來說，創(chuàng)新就是讓事情變得更便宜、更好、更快。他說，2022 年的不同之處在于，受全球疫情影響，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是一個(gè)是否遷移到云端的問題，而是如何遷移以及何時(shí)遷移的問題。

下面我們來看看 IT 領(lǐng)導(dǎo)者在其組織中進(jìn)行創(chuàng)新的一些新方法：

引入內(nèi)部創(chuàng)新 打造一個(gè)迷你版的“創(chuàng)智贏家”真人秀

在利盟公司，每年 Gupta 都會(huì)發(fā)起兩次一個(gè)名為 “關(guān)注未來”(F2F)的活動(dòng)。他會(huì)在每個(gè)有業(yè)務(wù)需求的關(guān)鍵地區(qū)舉行，工程師們至少與一人組隊(duì)，在幾天的時(shí)間打造一個(gè)簡(jiǎn)單的概念證明，并詳細(xì)說明他們的想法。活動(dòng)獎(jiǎng)金通常是5萬美元，以此幫助獲勝者建立工作原型。

Vishal Gupta|利盟公司

Gupta 認(rèn)為，F(xiàn)2F這個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生了兩種影響：活動(dòng)使員工更愿意成為公司的一部分，這有助于留住員工。他說：“F2F還明顯地幫助我們推出更多有趣的產(chǎn)品，并幫助利盟被視為一家更具有創(chuàng)新精神的公司?！?/p>

用人工智能預(yù)測(cè)病情最嚴(yán)重的患者

為了了解患者，布魯克林醫(yī)院大約在一年前研發(fā)出一套人工智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)會(huì)定期監(jiān)測(cè)四種生命體征：血壓、脈搏、脈搏血氧儀和呼吸頻率。該系統(tǒng)可根據(jù)病人的情況，以固定的時(shí)間間隔進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

Sam Amirfar博士|布魯克林醫(yī)院中心

Amirfar在介紹這套系統(tǒng)時(shí)表示，一旦人工智能學(xué)會(huì)足夠多的知識(shí)可做出穩(wěn)定的預(yù)測(cè)后，“我們就會(huì)放手”。希望它在接下來的幾個(gè)月里分析數(shù)據(jù)、尋找模式并繼續(xù)做出預(yù)測(cè)。同時(shí)醫(yī)院的 IT 部門將進(jìn)一步研究算法哪里還需要改進(jìn)。

談到 AI 一詞，Amirfar 說自己并不喜歡使用這個(gè)詞匯，“因?yàn)樗馕吨?jì)算機(jī)正在變得越來越聰明——這與數(shù)字運(yùn)算和模式識(shí)別無關(guān)?！? 機(jī)器要學(xué)會(huì)常識(shí)其實(shí)更重要，比如，他舉例說“有人要去洗手間，那么就要停止錄音”。

創(chuàng)新以便解決生活中的實(shí)際問題

Chris Manriquez|加州州立大學(xué) 多明戈斯山分校

據(jù) Manriquez 說，加州州立大學(xué)多明戈斯山分校面臨人口多樣化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)?！拌b于這些現(xiàn)實(shí)情況，我們校方的態(tài)度是創(chuàng)新的、前瞻性和務(wù)實(shí)的?！?/p>

Manriquez 指出，受全球疫情的影響，迫使大學(xué)像很多學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和組織一樣通過技術(shù)手段來維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但我們學(xué)校做得不止這些。IT 部門開展了一個(gè)電競(jìng)項(xiàng)目，并配備了一個(gè)孵化創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。學(xué)生們通過深入學(xué)習(xí)那些經(jīng)典的游戲，了解創(chuàng)建虛擬人物背后所需的設(shè)計(jì)元素。除此之外，他們還可以學(xué)習(xí)應(yīng)用開發(fā)與商業(yè)實(shí)踐。

不要固步自封

Adner 認(rèn)為，如果你認(rèn)為自己已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了文化創(chuàng)新，那么很可能你還沒有實(shí)現(xiàn)。“創(chuàng)新文化是需要人們不斷努力并以富有成效的方式支持變革的文化，因此它是一種動(dòng)態(tài)變化——它不是你達(dá)成目標(biāo)后就可以結(jié)束了的?！?/p>

CIO 們和 IT 組織機(jī)構(gòu)最好聽從亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos的一句話——在亞馬遜永遠(yuǎn)是“第一天”。Adner 接著說道，“這背后的原理是，如果你停止‘像初創(chuàng)公司一樣運(yùn)行’的話，你也就停止了創(chuàng)新。創(chuàng)新不是你能達(dá)成的結(jié)果，而是需要你一直保持下去的狀態(tài)?！?/p>

作者：Esther Shein 是 cio.com 的定期撰稿人

來源：www.cio.com