2019年新冠病毒爆發(fā)時(shí)，IT部門在幫助企業(yè)其他部門全面轉(zhuǎn)向在家工作環(huán)境的同時(shí)，也不得不調(diào)整其內(nèi)部的流程和程序、后勤和安全政策。而隨之而來的大辭職潮又給本已困難的局面增加了更多的復(fù)雜性，許多員工，尤其是嬰兒潮時(shí)期出生的人，則決定暫時(shí)不回去工作。

對(duì)于IT來說，這是加倍復(fù)雜的局面。多年來，IT領(lǐng)導(dǎo)者一直在人才之戰(zhàn)中競爭，試圖在合適的時(shí)間聘用擁有合適技能和經(jīng)驗(yàn)的合適人才。在大辭職潮中，許多決定提前退休的人都在從事傳統(tǒng)技術(shù)的工作，比如微軟的ASP頁面、PowerBuilder以及一些其他的在他們那個(gè)時(shí)代是前沿奇跡的平臺(tái)，但隨著時(shí)間的推移，這些技術(shù)已經(jīng)成為了我們數(shù)據(jù)中心的技術(shù)債務(wù)，而且眾所周知的是，很難招聘。除此之外，還需要持續(xù)支持?jǐn)?shù)十億條的COBOL生產(chǎn)線，它們的壽命比我們所有人的都長。

雖然在家辦公是根據(jù)市政法規(guī)和對(duì)疫情擴(kuò)大的擔(dān)憂而定的，但搬回辦公室、保持完全虛擬狀態(tài)或是采取混合型的工作環(huán)境則是管理層的決定。事實(shí)證明，這比2020年回家辦公要復(fù)雜得多，因此出現(xiàn)了一個(gè)對(duì)大混合的困惑。

這里有五個(gè)可以幫助你成功地駕馭一個(gè)混合型IT組織的技巧。

使用“時(shí)區(qū)帶”作為招聘策略

一旦決定轉(zhuǎn)向一個(gè)完全虛擬的或混合型的雇傭模式，下一個(gè)問題就是該考慮虛擬員工的實(shí)際位置會(huì)在哪里了。當(dāng)然，讓他們住在公司辦公室附近是理想的，這樣他們就可以根據(jù)需要或按照預(yù)定義的時(shí)間表來辦公室，比如每周二或每月一次的全體員工會(huì)議。

你的第一個(gè)最佳選擇是使用“時(shí)區(qū)帶”的概念。其理念是，如果你雇傭的人住在同一個(gè)時(shí)區(qū)，而不是來自世界各地，它就消除了與時(shí)區(qū)相關(guān)的物流，并可以幫助你雇傭最優(yōu)秀的人才，因?yàn)槊總€(gè)人都在第一班工作。例如，如果你住在伊利諾伊州的芝加哥，也就是中央標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(CST)，只需向東或向西走一個(gè)時(shí)區(qū)，就可以在美國大部分的地區(qū)以及從加拿大北部到南美洲南端雇傭員工，讓每個(gè)人都在相同的工作時(shí)間工作。

使用IT作為虛擬技術(shù)的測(cè)試場(chǎng)地

現(xiàn)在，數(shù)以億計(jì)的美元被投入到了新的、令人興奮的用于辦公環(huán)境的虛擬技術(shù)產(chǎn)品上面。使用IT來作為這些新技術(shù)的內(nèi)部測(cè)試平臺(tái)，使其能夠:

• 在使用最前沿的辦公室溝通、協(xié)作和生產(chǎn)力工具方面，成為內(nèi)部的思想領(lǐng)袖。
• 提高自身內(nèi)部的效率和有效性。
• 當(dāng)這些技術(shù)被推廣到企業(yè)的其他部門時(shí)，可以更好地支持它們，因?yàn)镮T將從用戶的角度來看待這些技術(shù)。

避免創(chuàng)建一個(gè)分裂的家庭/辦公室團(tuán)隊(duì)

一種分裂的家庭/辦公室文化是指在辦公室工作的員工與在家工作的員工有著不同的文化和感覺。這種分裂的文化會(huì)在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生“我們”與“他們”或“有”與“沒有”的感覺。例如，只在辦公室工作的員工可能會(huì)因?yàn)椴荒茉诩夜ぷ鞫械讲粷M。相反的，在家工作的人也可能會(huì)對(duì)在辦公室工作的人得到所有的好項(xiàng)目，更有可能得到晉升，更不容易被解雇而感到不滿。

修改混合工作場(chǎng)所的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐

如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)混合型的團(tuán)隊(duì)依賴于你本人所使用的最佳實(shí)踐和概念，但在執(zhí)行流程中你必須更具戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和深思熟慮。隨著時(shí)間的推移，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)逐漸開發(fā)出召開會(huì)議、委派任務(wù)、激勵(lì)員工等流程。作為一名IT領(lǐng)導(dǎo)者，你的訣竅是列出每一個(gè)成功開發(fā)的最佳實(shí)踐，并分析如何修改它們，以便能夠在混合環(huán)境中工作。

當(dāng)心滑坡效應(yīng)

一位經(jīng)理向一名員工提供的與混合型工作相關(guān)的決策或善意幫助可能會(huì)意外地開創(chuàng)先例。但作為一名IT領(lǐng)導(dǎo)者，你的混合型員工政策必須定義明確，擁有盡可能少的解釋空間，而且必須能夠被所有的IT經(jīng)理普遍應(yīng)用。