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每個(gè)人都會在工作中提出一些建議和意見。但問題是，有些意見根本不值得聽取。

雖然提出建議很簡單，但不幸的是，許多首席信息官最終因?yàn)槁犎×司哂姓`導(dǎo)性、自私或完全錯(cuò)誤的建議而使企業(yè)付出了沉重的代價(jià)。

一個(gè)誤導(dǎo)性的建議，就像一個(gè)謊言，當(dāng)它被更多的人重復(fù)時(shí)，往往會成為公認(rèn)的事實(shí)。

那么是否厭倦了聽到那些被證明是不準(zhǔn)確、不合邏輯或完全錯(cuò)誤的建議?首席信息官需要了解7個(gè)應(yīng)該忽略的IT建議。

1.外包開發(fā)總是更便宜

這一建議之所以具有潛在的破壞性，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)成本效益比。IT和商業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)Think Systems公司的副總裁兼首席信息官Ed Mullin表示：“首席信息官應(yīng)該考慮如何成為收益中心而不是成本中心。”

新想法和更快、更完善的技術(shù)解決方案是推動業(yè)務(wù)增長并賦予企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。Mullin問道，“在大多數(shù)開發(fā)人員開展遠(yuǎn)程工作的時(shí)代，用更便宜的外包開發(fā)人員取代成本高昂的本地人才似乎是一個(gè)合理的想法，但在開發(fā)特定于企業(yè)的解決方案時(shí)，需要考慮行業(yè)知識的損失和降低效率的代價(jià)。”

解決應(yīng)用程序開發(fā)成本與價(jià)值之比的更好方法是專注于幫助現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)更智能、更快地工作。然后，如果考慮了所有因素，外包開發(fā)仍然是一個(gè)合理的選擇，那么分階段謹(jǐn)慎地測試該方法。Mullin建議說，“嘗試將一些不太重要的項(xiàng)目/應(yīng)用程序外包出去，并對其進(jìn)行測試?？赡苄枰紤]一種混合開發(fā)的方法，其中在本地利用內(nèi)部人才，在海外聘用外包人才。”

2.一項(xiàng)新技術(shù)的價(jià)值只能通過專注來實(shí)現(xiàn)

在尚未完全了解新系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值或商業(yè)影響時(shí)，采用新系統(tǒng)可能是危險(xiǎn)的。自動化/工作流管理軟件提供商N(yùn)intex公司IT副總裁Justin Donato警告說，一項(xiàng)新技術(shù)可能有助于提高生產(chǎn)率或使企業(yè)的業(yè)務(wù)在與競爭對手的競爭中脫穎而出，但必須事先認(rèn)識到可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

首席信息官需要抵制專注于一項(xiàng)具有前途的新技術(shù)的誘惑。Donato說，“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和他們的工程團(tuán)隊(duì)希望嘗試和證明新技術(shù);這是讓他們對IT技術(shù)充滿熱情的一部分原因。首席信息官必須發(fā)揮積極作用，引導(dǎo)IT從創(chuàng)意產(chǎn)生到價(jià)值驅(qū)動的戰(zhàn)略實(shí)施。”

如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)案例來定義項(xiàng)目的最終目標(biāo)，以及它的開發(fā)時(shí)間表并了解最終的成功是什么樣子，那么一項(xiàng)計(jì)劃很容易擱置。Donato解釋說，“預(yù)算超支、錯(cuò)失商機(jī)和聲譽(yù)受損都是使這些未經(jīng)驗(yàn)證的新項(xiàng)目變得冒險(xiǎn)的部分原因。”

3.只要有疑問，就肯定有問題

“只要有疑問，就肯定有問題。”當(dāng)著名演員羅伯特·德尼羅在1998年的動作片《浪人》中說出這些話時(shí)，聽起來既睿智又富有洞察力。但是如果員工說出這樣的話時(shí)需要注意。

這意味著依靠直覺察覺問題。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提供商Perimeter 81公司的DevOps和IT主管Nati Aviv解釋說：“換句話說，如果感覺有些不對勁，那就說明可能有問題。但在現(xiàn)實(shí)的IT世界中，這根本不是事實(shí)。”

如果有潛在的問題，例如客戶投訴或發(fā)出性能警報(bào)可能會有問題，但不要假設(shè)出現(xiàn)最壞的問題。Aviv說，“在了解所有事實(shí)之前，不要輕易下結(jié)論。需要在問題升級之前進(jìn)行調(diào)查，這可能是誤報(bào)或小故障。最重要的是不要無意中損害IT團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)，也不要讓各方疲于奔命，因?yàn)樵趯淼哪硞€(gè)時(shí)候可能需要他們的幫助來解決真正的問題。而把每一個(gè)疑問都當(dāng)作危機(jī)對待，會給團(tuán)隊(duì)帶來不必要的壓力。”

4.集成套件始終提供卓越的可用性和價(jià)值

雖然采用集成套件或捆綁在同一個(gè)品牌下的工具和服務(wù)可能看起來合乎邏輯、簡便且成本低廉，但可能無法兌現(xiàn)其承諾。內(nèi)容管理系統(tǒng)提供商Contentstack公司首席技術(shù)官Nishant Patel問道：“企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)只與一家提供商打交道，而不是與多家提供商打交道。如果采用的工具或服務(wù)沒有達(dá)到預(yù)期，或者在試圖達(dá)到或超過數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)時(shí)，它的性能只是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，該怎么辦?”

如果企業(yè)被一家供應(yīng)商鎖定，那么可能難以探索可能更好的替代方案。Patel說，“集成一體化方法阻止企業(yè)采用市場上更好的解決方案。企業(yè)應(yīng)該預(yù)測到數(shù)字需求將擴(kuò)大，而靈活性和敏捷性將是交付結(jié)果的核心。”

Patel建議尋找一種可以支持廣泛的同類最佳服務(wù)的架構(gòu)。他說，“企業(yè)可以定制應(yīng)用程序或服務(wù)的選擇，以最適合其特定需求，如今有大量供應(yīng)商提供的工具和服務(wù)可以滿足特定的企業(yè)需求。采用這種方法還意味著企業(yè)在選擇工具或服務(wù)時(shí)可以更加靈活，如果不起作用，可以輕松更換。”

5.讓結(jié)果說明一切

成功的倡議經(jīng)常受到內(nèi)部倡導(dǎo)者和傳道者的推動，這些支持者在項(xiàng)目開發(fā)中起著至關(guān)重要的作用。

通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商Zayo公司的首席信息官Ginna Rahaauge表示：“否則，技術(shù)人員可能只會被視為戰(zhàn)術(shù)推動者，而不是戰(zhàn)略方向的影響者。”他解釋說，講故事提供了一個(gè)機(jī)會，可以將戰(zhàn)略決策與對客戶或利益相關(guān)者最有意義的結(jié)果聯(lián)系起來，從而提高相關(guān)性和信任度。

企業(yè)技術(shù)人員主要專注于創(chuàng)建解決方案，然后將注意力轉(zhuǎn)移到下一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目或問題上。Raahauge說，“從歷史上看，他們不愿意進(jìn)行營銷或講述結(jié)果背后的故事。”最后，讓結(jié)果說話可能會忽視首席信息官及其團(tuán)隊(duì)的重要貢獻(xiàn)，尤其是在快節(jié)奏或大規(guī)模轉(zhuǎn)型的時(shí)代。

6.投資新技術(shù)是產(chǎn)生巨大收益的好方法

供應(yīng)商經(jīng)常向企業(yè)首席信息官建議，采用最新的熱門技術(shù)肯定會產(chǎn)生巨大的收益。事實(shí)上，任何重大創(chuàng)新只有在IT領(lǐng)導(dǎo)者與業(yè)務(wù)伙伴密切合作以協(xié)調(diào)企業(yè)和IT的利益和需求后才能證明是成功的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持提供商UST公司首席信息官Sunil Kanchi表示：“在孤島中創(chuàng)建的任何計(jì)劃都會帶來災(zāi)難。”

Kanchi建議檢查新技術(shù)所承諾的商業(yè)利益將如何與現(xiàn)有的流程改進(jìn)和重新設(shè)計(jì)計(jì)劃相結(jié)合。他說，“技術(shù)系統(tǒng)實(shí)施的整體業(yè)務(wù)方法，將帶來預(yù)期的好處和成功的實(shí)施。”

7.技術(shù)債務(wù)只會導(dǎo)致IT問題

當(dāng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)被要求加快項(xiàng)目的完成和交付時(shí)，就會出現(xiàn)技術(shù)債務(wù)。從本質(zhì)上講，這是將速度置于代碼質(zhì)量之上的結(jié)果。技術(shù)債務(wù)類似于金融債務(wù)，因?yàn)樽罱K必須償還。償還技術(shù)債務(wù)通常需要解決兼容性問題、安全漏洞、性能問題以及其他問題。

這一切聽起來都很糟糕，但在線編碼測試服務(wù)提供商Codibility公司首席技術(shù)官Snir Yarom認(rèn)為，技術(shù)債務(wù)如果管理得當(dāng)，可能是件好事。Yarom認(rèn)為，將IT團(tuán)隊(duì)能力的20%至30%持續(xù)用于改進(jìn)技術(shù)和減少技術(shù)債務(wù)，在大多數(shù)情況下，都會帶來很好的投資回報(bào)率。他表示，“這使科技公司能夠更快地行動，這對他們來說都是一種更有意義的競爭優(yōu)勢，”

Yarom表示，能夠定期生產(chǎn)可靠和高質(zhì)量軟件的企業(yè)可以提高其盈利能力、生產(chǎn)力和市場份額，同時(shí)提高整體績效。他總結(jié)說，“確保企業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)始終以最大速度運(yùn)作不是一個(gè)偏好問題，而是一個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)性問題。”