從定義、目的、落腳點和出發(fā)角度來看，信息化和數(shù)字化存在很大區(qū)別。 

信息化是著眼于各個管理場景通過局部優(yōu)化改造，提升管理經(jīng)營水平，從而實現(xiàn)降本增效。

數(shù)字化則從商業(yè)模式出發(fā)著眼于整個生態(tài)模式的整體變革，最終實現(xiàn)創(chuàng)收賦能。

那么，你正在做的轉(zhuǎn)型，是否是數(shù)字化呢?

截止目前，云流水已為眾多一線品牌提供B2b、B2b2C、F2B2b、F2B2b2C等數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，如在隆世螺絲、南孚電池、正新雞排、蒙牛乳業(yè)、美的安德物流等一線品牌廠家的渠道數(shù)字化實施落地過程中，我們深刻體會到，無論何種賽道，數(shù)字化布局都沒有捷徑，變革改造必須從底層進(jìn)行，不管是系統(tǒng)、工具還是鏈條上的角色，都需要數(shù)字化思維。以下是我們總結(jié)出來的企業(yè)數(shù)字化變革的5大趨勢特點：

1.上下內(nèi)外在線連接

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定不只是完成企業(yè)某一段的改造，是企業(yè)內(nèi)外辦公與業(yè)務(wù)場景的打通，是企業(yè)上下游之間的數(shù)據(jù)串聯(lián)，將供應(yīng)鏈上的所有角色連接起來，實現(xiàn)行為數(shù)據(jù)閉環(huán)，整合更全面的價值信息，指導(dǎo)智慧經(jīng)營。 

 

在商業(yè)環(huán)境中，信息流、商流、物流、資金流是四大主要價值數(shù)據(jù)來源，對于每一個企業(yè)尤其是大型的廠商或品牌商家而言，這些信息之間交叉?zhèn)鬟f，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)訴求，四流合一，形成流動的數(shù)據(jù)鏈，才能真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。

只有上下內(nèi)外在線連接，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動，價值共生。

2.實現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)運營

數(shù)字化運營的最大優(yōu)勢就是可以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，精細(xì)化運營。數(shù)字化幫助商家基于系統(tǒng)，實現(xiàn)從獲客、轉(zhuǎn)化、再到運營、復(fù)購全流程數(shù)據(jù)化管理，無處不在的觸點，抓取到價值資源，積累有效的數(shù)據(jù)，完善人群畫像，實現(xiàn)精細(xì)化運營。 

 

舉個例子：某個零售商城里，商家發(fā)現(xiàn)一群每月都來購買衛(wèi)生巾的人，后續(xù)幾個月有購買記錄，但沒有購買衛(wèi)生巾的行為，于是就對之前一直有購物行為，但最近未購買衛(wèi)生巾的用戶推送嬰幼兒商品的促銷信息。這一推送為商家額外帶來不少的銷售額。

這是自淘寶大數(shù)據(jù)興盛之后，在零售場景很普遍的現(xiàn)象，平臺通過用戶行為數(shù)據(jù)沉淀已經(jīng)可以洞察消費者的行為動機(jī)，并進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。 

 

那么，如果在B2B環(huán)節(jié)中，通過數(shù)字化整合，實現(xiàn)營銷在線，直達(dá)終端后，上游廠家或品牌商就可以及時高效收集下游客戶行為數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)，市場需求數(shù)據(jù);同時，促銷活動促銷政策及時核銷，貨款及時回收;最后，通過全方位的行為數(shù)據(jù)分析預(yù)判，做出智慧決策，從而大幅降低人力成本、物資成本、庫存風(fēng)險和資金風(fēng)險。

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型數(shù)字化的過程中，不能僅僅將互聯(lián)網(wǎng)看做是傳播的通路、賣貨的場地，而應(yīng)該以數(shù)字化思維，從內(nèi)到外，賦能營銷的全流程，在用戶洞察、行為跟進(jìn)、公域和私域傳播優(yōu)化、渠道管理、銷售轉(zhuǎn)化、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)提升效率，在新市場常態(tài)下創(chuàng)造更大價值。

3.普及的SAAS服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，SaaS(軟件即服務(wù))這種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式興盛起來，尤其在最近幾年，從個人應(yīng)用領(lǐng)域向企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速。相比傳統(tǒng)重部署，應(yīng)用復(fù)雜的交付方式，企業(yè)SaaS軟件交付更富彈性與多樣化，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需一個賬號即可享受專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

此外，SaaS模式具備更靈活的設(shè)計模型，可根據(jù)企業(yè)的需求，進(jìn)行不同層次的劃分，企業(yè)只用按需付費即可。這樣大大節(jié)省了系統(tǒng)應(yīng)用實施部署的時間，對于企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，從一定程度上是利好的。 

 

可以分段實施的系統(tǒng)

舉個例子，在云流水解決方案中，如果廠家最開始只想而且也只有精力將F2B環(huán)節(jié)打通，實現(xiàn)下游多經(jīng)銷商在線進(jìn)貨，但隨著業(yè)務(wù)的開展，或者實施方案的調(diào)整，想要把小b和C端也納入進(jìn)來，幫助這些商家也進(jìn)行業(yè)務(wù)在線轉(zhuǎn)移，搭建各自的在線平臺或商城，同時還要對接原來線下的ERP，以便實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，如果沒有SaaS交付模式，眾多小b，C的工作就無法開展，除非耗費巨大的人財物成本，相反，如果采用SaaS模式，只需在平臺啟用功能插件，為小b、C提供賬號即可啟動實施。

可見，普及的SAAS服務(wù)為更復(fù)雜更龐大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，提供了快速實施的可能。

4.接入社交營銷模式

近幾年，以微博、微信、直播等社交平臺為載體的社交營銷如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。社交營銷指的是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，把關(guān)注、溝通、分享、討論以及互動等與社交過程相關(guān)的元素應(yīng)用到營銷過程中，最終實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的營銷模式。社交營銷是營銷發(fā)展的大趨勢。

目前已經(jīng)有眾多企業(yè)軟件開發(fā)者接入企業(yè)微信，利用企業(yè)微信是唯一與微信生態(tài)圈打通的優(yōu)勢，實現(xiàn)全新的社交營銷解決方案。其中，提到最多的則是私域運營和營銷。即，每個企業(yè)都應(yīng)該基于社交平臺，利用工具建立自己的私域流量池，通過持續(xù)的運營，培養(yǎng)忠誠、價值用戶，最終帶來增長。相比傳統(tǒng)營銷方式，社交化營銷從第一次接觸用戶開始，便利用社交工具開始與用戶建立聯(lián)系，此后用戶的每一次行為都可能在運營引導(dǎo)之中，通過持續(xù)的養(yǎng)熟策略，最終與客戶建立緊密的粉絲關(guān)系，一旦交易，便不容易流失，甚至通過便捷的分享，帶來更多精準(zhǔn)客戶。

5.整合的一體化系統(tǒng)

盡管現(xiàn)在針對企業(yè)經(jīng)營管理的各類軟件產(chǎn)品已經(jīng)幾乎涵蓋了企業(yè)所需的所有場景，比如EC電子商務(wù)營銷系統(tǒng)、SFA業(yè)務(wù)員行為管理系統(tǒng)、OA辦公自動化系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、ERP/進(jìn)銷存/財務(wù)等系統(tǒng)、WMS/TMS系統(tǒng)等，但軟件之間幾乎處理分離狀態(tài)，大一點的企業(yè)很可能同時存在多套系統(tǒng)軟件，員工需要來回切換不同系統(tǒng)，進(jìn)行日常工作開展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個大前提，是能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從技術(shù)層面講，需要通過系統(tǒng)的架構(gòu)，打破不同軟件之間的壁壘，讓數(shù)據(jù)高效流通起來，創(chuàng)造增益價值。

我們有很多客戶，常常遇到線下ERP用的一個廠商的產(chǎn)品，線上商城用的一個廠商的產(chǎn)品，客戶關(guān)系管理又用了另一個廠商的產(chǎn)品，僅僅是一個客戶數(shù)據(jù)，在不同的系統(tǒng)中就有不同的信息記錄，甚至有大量冗余重復(fù)的信息堆砌，老板在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中想要把這些系統(tǒng)打通，總是無法繞開“無法對接，接口費用太高，有接口沒人愿意來做對接”等等難題，最終導(dǎo)致無法推進(jìn)，不了了之。 

所以，整合的一體化系統(tǒng)，是企業(yè)數(shù)字化解決方案必須具備的能力。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個很大的范疇，通常不是一兩個維度的變革就能落地，不同的企業(yè)在實操中，面對著千差萬別的場景，如何結(jié)合自身現(xiàn)狀，匹配合適自己的工具，通過可落地的實施方案進(jìn)行轉(zhuǎn)型