在按照最初的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將銷售方式進(jìn)行變革之后，企業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)?應(yīng)該從正確的溝通計(jì)劃開始。

行業(yè)專家建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)市場(chǎng)、行業(yè)和新客戶的洞察變化以定期更新數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和計(jì)劃。

但有時(shí)可能需要真正的支點(diǎn)：例如在發(fā)生諸如冠狀病毒疫情、重大收購(gòu)、新任管理者或其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)生重大變化等事件之后。而在重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者可能需要重申或調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須幫助員工理解需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因。創(chuàng)建或更新演示文稿平臺(tái)并不會(huì)減少它。交流平臺(tái)可能會(huì)為改造計(jì)劃啟動(dòng)工作，但是一旦啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)就可以調(diào)整、計(jì)劃和執(zhí)行改造的愿景。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備更多細(xì)節(jié)，以幫助員工理解課程中的轉(zhuǎn)變、新的優(yōu)先事項(xiàng)和更新的職責(zé)是必要的原因。

如何協(xié)調(diào)人員和程序的7個(gè)步驟

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊(duì)成員致力于改善客戶體驗(yàn)，開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，嘗試采用人工智能技術(shù)，或者建立一個(gè)更加由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織。現(xiàn)在需要正確的路線，而其他的管理人員、員工，以及客戶和合作伙伴都必須加入。

以下是需要考慮的幾個(gè)步驟：

1. 收集可以解釋關(guān)鍵點(diǎn)的事實(shí)和數(shù)據(jù)

沒有人希望看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常改變發(fā)展方向。如果要改變策略，從一開始就解釋需要改變策略的原因，并使用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)證明策略改變的合理性。

2. 定義沒有在做什么或正在減慢速度

太多的支點(diǎn)是累加的，并且期望相同的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)更多的責(zé)任。真正的重點(diǎn)需要確定優(yōu)先級(jí)，并向員工解釋新功能，以及為實(shí)現(xiàn)新優(yōu)先級(jí)而停止的事情。

3. 重新定義未來(lái)愿景

每個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃都應(yīng)包括未來(lái)發(fā)展愿景。很多人都知道其未來(lái)前景并不明確，因此，如果要宣布一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，最好是發(fā)布新版本的愿景聲明，并闡明其主要差異。

4. 定義需要測(cè)試的假設(shè)

如果企業(yè)擁有所有答案，則說(shuō)明其過(guò)分自信或?qū)⒂?jì)劃提交團(tuán)隊(duì)的時(shí)間太晚了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在需要持續(xù)驗(yàn)證的假設(shè)的基礎(chǔ)上定義數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。測(cè)試假設(shè)更是必不可少的，沒有人相信領(lǐng)導(dǎo)者的銷售新方向，而又不知道在市場(chǎng)、客戶群、供應(yīng)商、技術(shù)、分析或內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面需要進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容。

5. 審查現(xiàn)有預(yù)算、合規(guī)性因素和其他限制條件

如果企業(yè)要求團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)小型摩托車，將會(huì)無(wú)法支配并期望以相同的預(yù)算開發(fā)摩托車。員工可能知道組織的法規(guī)和合規(guī)性要求，這些要求可能會(huì)阻止或限制新愿景。不需要了解所有因素，但在不考慮財(cái)務(wù)和法律限制的情況下任命新董事可能有助于創(chuàng)建數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型批評(píng)者的新群體。

6. 考慮對(duì)人員和流程的影響

企業(yè)是否需要對(duì)流程或工具進(jìn)行二次投資?例如，如果現(xiàn)在需要開發(fā)面向客戶的分析，則承認(rèn)該計(jì)劃需要新的數(shù)據(jù)科學(xué)人才、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)或數(shù)據(jù)治理，這表明企業(yè)已準(zhǔn)備好進(jìn)行所需的投資。同樣重要的是，考慮取消、延遲或更改的項(xiàng)目對(duì)直接從事該項(xiàng)目工作人員的影響。

7. 制定溝通計(jì)劃

在戰(zhàn)略路線進(jìn)行變更時(shí)，需要制定溝通計(jì)劃，在理想情況下，需要與已經(jīng)直接或間接從事轉(zhuǎn)型計(jì)劃工作的人員進(jìn)行協(xié)作。這些準(zhǔn)備步驟的要素應(yīng)有助于設(shè)計(jì)所需的溝通。

重大公告之后的后續(xù)行動(dòng)

更改計(jì)劃是一回事，準(zhǔn)備建議的材料并與領(lǐng)導(dǎo)、同事和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通是另一回事。要使引擎與規(guī)劃和執(zhí)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的人員一起運(yùn)行，需要采取許多步驟。在發(fā)布公告之后，企業(yè)需要跟進(jìn)所有相關(guān)人員，以確保正確發(fā)展方向，并真正開始轉(zhuǎn)向新的愿景。

這就是為什么敏捷轉(zhuǎn)型方法和項(xiàng)目組合管理實(shí)踐的成熟組合是領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要這些實(shí)踐來(lái)幫助將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃和行動(dòng)。