人們將許多IT領導者視為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高管，但如果他們只是向執(zhí)行董事會做適量的演示是遠遠不夠的。相反，IT領導者必須學習如何成為講故事的高手，用引人入勝的敘事吸引受眾。

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Gartner的高級研究主管Ed Gabrys說：“技術的效用不僅僅是提高效率，對客戶和利潤流產(chǎn)生影響。行政團隊對首席信息官是有期望的，所以后者必須建立這樣的期望。”

活力四射的TED演講、社交媒體紅人和業(yè)界知名的思想領袖在一定程度上推動了這一期望，這一切也同時提高了人們對演講質(zhì)量的期望。未能盡早吸引受眾的首席信息官可能會在演講中受到冷落。Gabrys說，95%的受訪者在會議期間承認，他們開會時同時會干別的事情，包括看手機。

下面來看看軟件即服務(SaaS)應付賬款軟件提供商AvidXchange的首席信息官Gabrys和Angelic Gibson為希望熟練掌握演示文稿的首席信息官提供了哪些建議。

做好功課

Gibson在創(chuàng)建演示文稿時往往會請一位或多位董事會成員對其進行評估。這有助于她對自己要傳達的信息進行“壓力測試”和磨練。他說：“我們經(jīng)常受自己思維的限制，我們并沒有做到平易近人。演示文稿必須達到很高的水平，高到足以讓董事會中的每個人都能理解。”

精心制作故事

演示要獲得成功，最重要的一點是把精力集中于一個重要的觀念，例如，闡明能支持你的數(shù)字業(yè)務的計劃。Gibson說，講故事有助于董事會了解需要獲批的投資對業(yè)務的影響。“必須讓董事會覺得你要傳達的信息與他們息息相關，這很重要。”

從哪兒開始呢?Gabrys認為，描述故事的講述者，詳細說明他們的愿望、目標和抱負，及其所面臨的難題和獲得成功的可能途徑。這個講述者也許叫“佳佳”或“明明”，他們可以作為你典型客戶的替身。首席信息官能夠很好地編制引人入勝的故事，因為他們熟悉每個高管所負責的業(yè)務流程。他說：“一個扣人心弦的故事會貫穿所有忠于集體的要素。”

Gibson補充說，你要傳達你提出這個請求的“原因”(包括詳細說明競爭力和市場動態(tài)是如何對請求產(chǎn)生影響力的)，這對你要講的故事至關重要。首席信息官還必須估算采取舉措創(chuàng)造價值所需的時間并詳細說明可能減慢產(chǎn)品上市速度的種種阻力。

在構(gòu)思故事時，請注意各種常見的陷阱。如果你正在尋求購買新的云服務或人工智能應用程序的資金，那么請你尋求更多的資金，你要對所處的競爭格局做出解釋，對需要立即采取行動來支持佳佳或明明的原因做出解釋。雖然這樣的解決方案有助于推動業(yè)務成果，但你要抵制以此方案為主導的誘惑。不幸的是，許多IT領導者正是以此來展開故事。Gabrys說：“如果他們以錯誤的順序開始，那么他們已經(jīng)失去了受眾。”

此外，請不要過多使用術語和行話，否則沒人會聽你說話。盡管首席信息官應解釋技術的本質(zhì)，用途及其必不可少的原因，但是董事會十有八九會錯過種種技術細節(jié)。

對演說進行調(diào)整

每隔十分鐘進行一次調(diào)整。研究表明，人們會在十分鐘后對演示文稿做出調(diào)整，因此，請對你的聲音力度、文稿格式、媒體類型或互動方式做出調(diào)整。

1. 使用停頓來表現(xiàn)“謙遜”和“魅力”

Gabrys建議，在話語和重要想法快說完時要暫停一下，這樣受眾才有時間思考。另外，請確保對語速和篇幅做出調(diào)整。然后才停頓。這就是所謂的“表現(xiàn)謙遜”。進一步延長停頓時間，長到受眾感到有點不自在。然后關注聽眾并向其致意。這就是所謂的“表現(xiàn)魅力”。

2. 提出問題以促進對話

不要把話說死，試著這樣說，例如“不妨花點時間想想數(shù)字化巨頭正在做哪些我們還沒在做的事情”。然后暫停一下電源，并向受眾傳達明確的信息，表明該問題需要得到反思和回答。不要這樣說“在這樣那樣的情況發(fā)生時難道不令人沮喪嗎”之類的修辭疑問句。這樣的問題僅用于強調(diào)，并不能得到你想要的答案。

3. 提高參與度

知道孩子如何在精心安排中成長嗎?你的受眾雖然是成人，但他們也可能因為參與肢體方面的活動而受益。例如，讓受眾參與舉手提問的會議環(huán)節(jié)或要求他們在手機上進行調(diào)研，Gabrys這樣說道。最后，鼓勵他們與身邊的其他受眾互動，其方法是通過分享某個故事或讓他們來解決某個問題。

4. 結(jié)尾鏗鏘有力

許多扣人心弦的故事都關系到開端。例如，你可能提出了尚未得到回答的問題，或者開始講述尚未講完的故事。盡自己所能回答問題，把故事講完或重定義最初的前提。最后總結(jié)關鍵要點和號召性用語。告訴他們下一步該怎么做，以便他們可以落實你所提供的互動機會。

5. 評估你要傳達的信息

Gibson說，一個文稿往往無法講完整個故事，必須延伸開來，分成十幾個部分，每個部分時長約一刻鐘。開完董事會會議后花一些時間查看演示文稿和受眾的意見反饋，這有助于你對已經(jīng)傳達的信息進行完善。就哪些內(nèi)容引起了董事會的共鳴(哪些問題沒有)而發(fā)問，以評估哪些內(nèi)容可行并用其來改善和推進下一次會議要講述的故事。

首席信息官可以采取許多其他步驟來確保演講成功并贏得董事會的支持。Gabrys說，與受眾保持密切的眼神交流，具體方法是每次只專注于一部分受眾。還要走下講臺，雙手富有表現(xiàn)力。