隨著***信息官的角色不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)做更多的努力，利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但要做到最有效，CIO們需要打破多年來的一些壞習(xí)慣。

Maple Holistics公司IT總監(jiān)Nate Masterson表示：“有一些習(xí)慣可能是很多高管都有的：微觀管理、無法委托責(zé)任、缺乏與員工的適當(dāng)溝通，無視他們自己幫助制定和實(shí)施的規(guī)則。但是說到IT，還有更大的威脅，一個懶惰的CIO可能會讓整個公司垮掉。”

下面就讓我們來看看CIO應(yīng)該努力避免10種不良習(xí)慣。

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把時間都花在“滅火”上

Masterson說，如果一個CIO不斷地處理小問題和團(tuán)隊(duì)的日常管理，他們就沒有時間做出高層次的決策。相反，你應(yīng)該把這些工作留給中低層管理人員和IT團(tuán)隊(duì)本身。

Scott Youngs是Key Information Systems公司CIO，他說：“你雇用這些人是有原因的,讓他們做好自己的工作。我并不是說你應(yīng)該去高爾夫球場，盲目地讓項(xiàng)目任意發(fā)展，而是要制定你想達(dá)到的目標(biāo)，讓你的人實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。”

沒有在培訓(xùn)上做投入

培訓(xùn)往往是預(yù)算緊張的時候被砍掉的***件事，盡管這是CIO可以提供給團(tuán)隊(duì)的最重要的事情之一，可以增加專業(yè)知識、個人成長和工作滿意度，Youngs說。

自身也不參與技術(shù)培訓(xùn)也是一個要克服的壞習(xí)慣。Youngs說：“雖然人員管理技能和通用業(yè)務(wù)技能對CIO們來說非常重要，但了解新的熱點(diǎn)也很重要。無論是在客戶面前還是在工程師面前，他們都希望討論將特定技術(shù)引入企業(yè)組織內(nèi)的可能性，您需要知道他們在談?wù)撌裁础?rdquo;

忽略業(yè)務(wù)目標(biāo)

Cherwell Software公司服務(wù)管理戰(zhàn)略副總裁Jarod Greene說，如果IT項(xiàng)目不能與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，那在當(dāng)今的環(huán)境下是不可接受的。Greene說：“每個項(xiàng)目都是一個商業(yè)項(xiàng)目，而CIO們往往無法表達(dá)他們項(xiàng)目的商業(yè)價值。無論看起來有多么普通或微不足道，如果CIO不能說明該項(xiàng)目是如何創(chuàng)造價值或者保護(hù)價值的，那么他們的業(yè)務(wù)也不會如此。”

管理顧問Bruno Collet：“IT部門還需要明白，現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門和其他部門已經(jīng)有了技術(shù)。“IT部門必須擁有IT治理權(quán)，成為其他部門值得信賴的顧問，而不是阻止他們使用技術(shù)。”

這意味著CIO們應(yīng)該融入業(yè)務(wù)，而不只是和業(yè)務(wù)保持一致，Versa Networks公司總裁兼CIO Kelly Ahuja表示：“云和物聯(lián)網(wǎng)打破了技術(shù)和商業(yè)之間的界限，IT需要參與其中。”

不重視安全

CYBRIC公司***技術(shù)官M(fèi)ike Kail表示，把安全視為“重要”而非“優(yōu)先”，將最終導(dǎo)致違規(guī)或其他網(wǎng)絡(luò)事件。

有時候，擔(dān)心增加負(fù)責(zé)安全的高管，也是個問題。LaSalle Network公司技術(shù)招聘服務(wù)總監(jiān)Blake Angove表示：“許多公司仍然沒有認(rèn)真對待安全問題，并且拒絕聘用CISO，因?yàn)樗麄儾幌敕艞夁@種控制權(quán)。”

Greg Mooney是Ipswitch公司的IT布道師，他說：“CIO和其他管理人員需要在網(wǎng)絡(luò)安全中扮演榜樣，而不是將其視為一種負(fù)擔(dān)，要讓安全成為公司文化的一部分。”

只購買大型知名廠商的產(chǎn)品

談到選擇供應(yīng)商，不要只對比和購買大型知名品牌的產(chǎn)品，Angove說。“也考慮考慮初創(chuàng)公司，因?yàn)槌烁吒偁幜Φ膬r格之外，初創(chuàng)公司也會以不同于大公司的方式來你企業(yè)組織的問題。”

不注意廠商鎖定的問題

Kudelski Security公司CIO Andrew Howard

CIO們一開始往往會以善意選擇供應(yīng)商，要求多次出價和做過渡計劃。但是，“在經(jīng)理意識到之前，發(fā)生了幾個訂單的變更，供應(yīng)商提供了非常低的價格，突然間供應(yīng)商變成了不可替代的，在關(guān)鍵的IT資產(chǎn)和巨大的價格控制方面具有明顯的杠桿作用。我看到幾個IT經(jīng)理因?yàn)檫@種供應(yīng)商管理不善而丟掉了工作。

Howard補(bǔ)充說，CIO及其IT經(jīng)理應(yīng)始終關(guān)注廠商鎖定情況，并盡量避免這種情況的發(fā)生。

沒有花時間與員工進(jìn)行溝通

Angove說，CIO們應(yīng)該花一些時間和員工級的工程師和開發(fā)人員一起工作，以更好地理解他們?nèi)粘Ｃ媾R的問題，以及如何更大規(guī)模地解決這些問題。

Youngs說：“把注意力集中在你的直接上級很容易，但是當(dāng)發(fā)生重大故障的時候，與前線人員的傳遞關(guān)系是成功的關(guān)鍵。對于大型企業(yè)組織來說，這可能是一個挑戰(zhàn)，但至少要付出努力才能獲得回報。”

對孤島視而不見

Infoblox公司副總裁Prakash Nagal表示，帶頭向云計算等數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目轉(zhuǎn)型，可能會導(dǎo)致組織孤島和技術(shù)孤島。Nagal說，CIO們應(yīng)該確保他們在一個共同的管理基礎(chǔ)設(shè)施下與其他IT***合作，而不是讓這些不同的組織部門獨(dú)立行動。

Elliott Hultgren為印第安納波利斯郊區(qū)City of Fishers市CIO，他說：“在整個組織內(nèi)實(shí)施數(shù)字化變革需要一個能夠讓所有部門參與的***。能夠看到整個森林而不是掛在某棵樹上，這對于完成工作來說是必不可少的。這個觀點(diǎn)是一種運(yùn)作性的、而不是技術(shù)性的方法。”

依靠傳統(tǒng)技術(shù)

根據(jù)Couchbase的研究，大約90%的數(shù)字項(xiàng)目不能達(dá)到預(yù)期效果，只能額外的改進(jìn)，其部分原因是依靠傳統(tǒng)技術(shù)，CIO Matt Cain表示。

Cain說：“CIO們需要停止依靠傳統(tǒng)技術(shù)，并將他們的資源集中在選擇合適的底層數(shù)據(jù)庫技術(shù)上，以充分利用動態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)揮在任何平臺上的潛力。”

陷入閃亮的新玩具綜合癥

CIO的收件箱每天都會收到各種新的技術(shù)，這很可能導(dǎo)致花費(fèi)太多事件和精力在人工智能(AI)和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的探索上。

RoundTable Technology公司技術(shù)戰(zhàn)略副總裁Joshua Peskay說，舉個例子，你花費(fèi)大量時間來研究待尚未準(zhǔn)備發(fā)展到黃金時代的人工智能網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，而您還沒有實(shí)施基本的網(wǎng)絡(luò)安全措施，如雙因素身份驗(yàn)證、密碼管理器甚至是基本認(rèn)識的培訓(xùn)。

雖然CIO們需要跟上新技術(shù)的發(fā)展步伐，并且一直尋找機(jī)會在業(yè)務(wù)中利用這些新技術(shù)，但關(guān)鍵的是，不要被每一種可能不適用于他們組織的新工具分散經(jīng)理，Peskay表示。

他補(bǔ)充說：“優(yōu)秀的CIO將為他們自己創(chuàng)造條件，成功地將重點(diǎn)放在企業(yè)的IT優(yōu)先事項(xiàng)上，同時考慮是否以及如何將新技術(shù)應(yīng)用于這些優(yōu)先事項(xiàng)中。”

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