各行各業(yè)的企業(yè)都在致力于最大限度地提高其業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，IT正是這些努力的核心。

在《全球可持續(xù)發(fā)展/ESG 2023預(yù)測(cè)》中，分析公司IDC認(rèn)為數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型正在融合。IDC全球可持續(xù)發(fā)展研究主管Bjoern Stengel在報(bào)告中指出，“決策者正在意識(shí)到技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)他們的ESG(環(huán)境、社會(huì)和公司治理)目標(biāo)至關(guān)重要。”

因此，CIO們正處于可持續(xù)發(fā)展努力的核心位置，與業(yè)務(wù)伙伴密切合作，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)解決IT本身的碳足跡問題——這些都是新的領(lǐng)域，幾乎沒有任何現(xiàn)成的最佳實(shí)踐、框架或標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)支持的可持續(xù)發(fā)展解決方案的機(jī)會(huì)無疑是廣泛的。

不過，Choice Hotels的首席信息官兼SustainableIT.org(一家旨在幫助創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展框架和標(biāo)準(zhǔn)的非營(yíng)利組織)的創(chuàng)始董事會(huì)成員Brian Kirkland表示，許多CIO并不知道應(yīng)該從何開始。

然而，現(xiàn)在不是坐以待斃的時(shí)候。Vuori Clothing的首席信息官Bryan Muehlberger表示，如果說可持續(xù)發(fā)展還沒有被提上IT議程，那么它很快也會(huì)被提上日程。任何尚未參與游戲的玩家都將被拋在后面。

領(lǐng)先的CIO們正在取得進(jìn)展，他們確定了當(dāng)今技術(shù)可以發(fā)揮作用的關(guān)鍵領(lǐng)域，并為更可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。以下是CIO們推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的幾種方法。

確保管理層的支持

Kirkland表示，作為CIO要承擔(dān)起可持續(xù)發(fā)展的重任，有些事情是不容商量的。為此，需要一個(gè)支持他們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和董事會(huì);需要一個(gè)在公司內(nèi)部推動(dòng)ESG的斗士和領(lǐng)導(dǎo)者;還需要熱衷于創(chuàng)新和改變的工程師和技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員。這三者缺一不可，否則你勢(shì)必將面臨一場(chǎng)硬仗。

大多數(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者都理解可持續(xù)性的重要性，但當(dāng)涉及到IT的角色時(shí)，這可能不會(huì)有人“買單”。為了獲得高管層的支持，CIO必須首先展示價(jià)值和需求。

摩根士丹利的CIO Katherine Wetmur稱，“作為CIO，我們需要做的一件大事是展示可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值，并為我們的商業(yè)合作伙伴提供信息，幫助他們了解自己所擁有的力量。這不應(yīng)該只是關(guān)于成本的討論;可持續(xù)性應(yīng)該被視為一種業(yè)務(wù)成果?！?/p>

最大化云的作用

IT對(duì)溫室氣體排放有重大影響。蘭開斯特大學(xué)的一組研究人員和可持續(xù)發(fā)展咨詢公司Small World Consulting于2021年發(fā)布的一份報(bào)告指出，IT對(duì)全球溫室氣體排放量的貢獻(xiàn)高達(dá)1.2%至3.9%，遠(yuǎn)高于之前的估計(jì)，也高于航空業(yè)。隨著企業(yè)采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和其他資源密集型新興技術(shù)，這一數(shù)字有可能大幅增加。因此，大多數(shù)CIO都意識(shí)到關(guān)注自身職能對(duì)提高可持續(xù)性的貢獻(xiàn)的好處。

近年來，由于許多業(yè)務(wù)原因，云遷移一直在增長(zhǎng)，對(duì)可持續(xù)性非常重視的CIO們正在全力以赴。本地?cái)?shù)據(jù)中心對(duì)碳排放和廢物有著巨大的影響。相比之下，微軟和WSP Global的數(shù)據(jù)顯示，公有云數(shù)據(jù)中心比本地?cái)?shù)據(jù)中心節(jié)能93%，溫室氣體排放量降低98%。451 Research為亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)研究所(Amazon Web Services Institute)進(jìn)行的分析發(fā)現(xiàn)，將IT工作負(fù)載從本地?cái)?shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云端可以減少近80%的能源消耗和相關(guān)碳排放。

在Vuori，一切都在云端。Muehlberger還投資于無服務(wù)器環(huán)境，云供應(yīng)商可以根據(jù)需要分配資源，進(jìn)一步消除計(jì)算浪費(fèi)。

Choice Hotels的Kirkland將于明年關(guān)閉該公司最后一個(gè)數(shù)據(jù)中心。他堅(jiān)持認(rèn)為，任何關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的CIO都應(yīng)該全力投入云計(jì)算。Kirkland表示，“在可持續(xù)發(fā)展方面，任何一家小公司都無法與大型云提供商競(jìng)爭(zhēng)。所以，就把高效運(yùn)行數(shù)據(jù)中心的任務(wù)交給它們吧?！?/p>

最小化消費(fèi)

更多地使用云解決了IT對(duì)可持續(xù)性的供應(yīng)端影響，但控制計(jì)算需求對(duì)于尋求減少技術(shù)碳足跡的CIO而言同樣重要。

Kirkland解釋稱，“當(dāng)你身處云端時(shí)，你可以采用將消耗最小化的技術(shù)和方法。這將降低成本，同時(shí)對(duì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。”

摩根士丹利的CIO Wetmur采取了一種更可持續(xù)的應(yīng)用程序開發(fā)方法。IT組織構(gòu)建應(yīng)用程序的方式會(huì)影響應(yīng)用程序的使用、功耗以及對(duì)可持續(xù)性的整體影響。傳統(tǒng)上，軟件開發(fā)主要關(guān)注功能需求，很少有IT組織具備考慮其開發(fā)代碼對(duì)環(huán)境影響的文化。但Wetmur利用其CIO職能，在整個(gè)開發(fā)過程中整合了可持續(xù)性概念。

她認(rèn)為，“這將幫助我們解決作為軟件開發(fā)生命周期一部分的應(yīng)用程序的碳足跡，通過提高可測(cè)量性和透明度，減少不必要的或多余的周期，以及更好地利用我們的硬件?！?/p>

著眼小的成功

通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)是巨大的。對(duì)于剛剛開始探索IT在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中的作用的CIO來說，這可能令人生畏。一些有經(jīng)驗(yàn)的CIO表示，關(guān)鍵在于要從一些容易獲得成功的步驟開始，即便你的野心越來越大，也千萬不要忽視這些微小的機(jī)會(huì)。

Wetmur表示，“步子不能邁太大。一個(gè)小的決定就足以產(chǎn)生很大的影響，積重難減。例如，幫助業(yè)務(wù)合作伙伴說明從紙杯轉(zhuǎn)向可重復(fù)使用的容器可能會(huì)產(chǎn)生重大影響。”

Muehlberger建議稱，“想想你現(xiàn)在可以實(shí)踐且容易取得成功的步驟。它可能十分簡(jiǎn)單，比如承諾在未來6個(gè)月內(nèi)將一定比例的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)移至云端，或者承諾編寫可以以無服務(wù)器方式利用的新代碼等等?！?/p>

利用數(shù)據(jù)提高ESG透明度

Deloitte Insights最近的一篇文章指出，“投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶和供應(yīng)鏈合作伙伴都要求提高氣候和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告和結(jié)果的透明度。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。他們正在尋求數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，以實(shí)時(shí)測(cè)量碳足跡、供應(yīng)鏈優(yōu)化和綠色收益?！?/p>

CIO可以幫助企業(yè)找到、收集、驗(yàn)證和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，并幫助開發(fā)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告平臺(tái)。全球食品制造商家樂氏(Kellogg)的高級(jí)副總裁兼全球CIO Lesley Salmon就是這樣一位首席信息官。

她表示，“數(shù)據(jù)管理、自動(dòng)化和分析對(duì)于評(píng)估我們?cè)贓SG方面的進(jìn)展至關(guān)重要。由于數(shù)據(jù)是IT的關(guān)鍵支柱，我們?cè)谟绊懣梢詧?bào)告什么以及如何報(bào)告方面發(fā)揮著重要作用。通過數(shù)據(jù)治理和分析，我們還可以提高所有職能部門報(bào)告信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性?！?/p>

使業(yè)務(wù)用戶能夠利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

除了報(bào)告，CIO還可以使用數(shù)據(jù)和分析來幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)減少組織碳足跡的新機(jī)會(huì)。在這里，IT可以成為業(yè)務(wù)的關(guān)鍵合作伙伴，提供數(shù)據(jù)和見解，以闡明變化的機(jī)會(huì)。

摩根士丹利的Wetmur表示，“我給IT行業(yè)每個(gè)人的建議是，最重要的事情是為人們提供信息，以便做出更好的決定。作為CIO，我們需要做的最重要的事情是幫助我們的業(yè)務(wù)合作伙伴了解他們可以利用的手段來做出改變?！?/p>

超越組織邊界

一個(gè)組織對(duì)可持續(xù)性的影響超出了它的邊界——而且可能有機(jī)會(huì)在業(yè)務(wù)范圍之外提高可持續(xù)性。

例如，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以提供專業(yè)知識(shí)和見解，幫助供應(yīng)商或其他業(yè)務(wù)合作伙伴在可持續(xù)發(fā)展方面做出努力。例如，摩根士丹利的IT部門正在幫助非營(yíng)利組織，作為其技術(shù)變革者(Technology Change Makers)項(xiàng)目的一部分。雖然并非所有這些組織都關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性——例如，IT組織幫助兒童心理研究所部署機(jī)器學(xué)習(xí)來檢查新冠疫情對(duì)兒童心理健康的影響——有些組織確實(shí)如此。摩根士丹利的IT員工建立了一個(gè)數(shù)字平臺(tái)來管理牡蠣養(yǎng)殖場(chǎng)的恢復(fù)，并加快紐約港牡蠣的生長(zhǎng)速度。

諸如此類的公益活動(dòng)可以為非營(yíng)利組織提供數(shù)字工具來增加其影響力，也可以為公司的IT專業(yè)人員提供額外的經(jīng)驗(yàn)，使用技術(shù)以切實(shí)的方式增加對(duì)環(huán)境的有利影響。

向供應(yīng)商學(xué)習(xí)

技術(shù)提供商同樣注重減輕對(duì)環(huán)境的不利影響和提高可持續(xù)性。與主要供應(yīng)商密切合作可以為IT組織的可持續(xù)性工作提供良好的洞察力和數(shù)據(jù)。

Wetmur稱，“我們的許多技術(shù)合作伙伴——從專注于電子垃圾的硬件供應(yīng)商到云計(jì)算提供商——都為我們提供了很多幫助。我們可以從這些領(lǐng)域的公司那里獲得更多見解和數(shù)據(jù)?！?/p>

與同事合作

雖然大型技術(shù)公司認(rèn)真對(duì)待可持續(xù)性，并制定了碳中和的目標(biāo)，但出于競(jìng)爭(zhēng)原因，它們可以分享的內(nèi)容可能會(huì)受到限制。其他IT領(lǐng)導(dǎo)者可以在分享獲得的見解和提出新的解決方案方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

例如，今年許多知名CIO簽約成為SustainbleIT.org的創(chuàng)始董事會(huì)成員。該非營(yíng)利組織由技術(shù)高管領(lǐng)導(dǎo)，旨在定義可持續(xù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，創(chuàng)建最佳實(shí)踐和框架，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證，并為專注于可持續(xù)發(fā)展的IT領(lǐng)導(dǎo)者提供教育和培訓(xùn)。

Muehlberger表示，這無關(guān)競(jìng)爭(zhēng)。我們的目標(biāo)是提出共同的解決方案，幫助所有IT領(lǐng)導(dǎo)者更好地管理和推進(jìn)他們的可持續(xù)發(fā)展工作。