如果IT領(lǐng)導者還沒有考慮經(jīng)濟衰退帶來的影響，那么他們的CEO肯定會考慮。根據(jù)美國經(jīng)濟咨商局的C級高管年中展望來看，有將近80%的商業(yè)領(lǐng)袖預計未來12到18個月內(nèi)他們所在的主要經(jīng)營區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)衰退，或者認為衰退已經(jīng)開始。在接受全球調(diào)研的CEO中，有15%的受訪者認為衰退已經(jīng)開始，另有61%的受訪者預計衰退將在2023年底之前到來。

Ouellette & Associates總裁Dan Roberts表示：“經(jīng)濟衰退是不可避免的，我們永遠也不知道何時會到來。有一個令人棘手的平衡之舉，也就是高管不能貿(mào)然剎車并面臨著錯失市場機會的風險，另一方面，如果他們繼續(xù)以同樣的方式進行投資并陷入經(jīng)濟困境的話，他們就會面臨支出超過收入的風險?！?/p>

Roberts指出，距離上一次經(jīng)濟衰退已經(jīng)過去了十年，很多CIO從未面臨過需要帶領(lǐng)團隊應對經(jīng)濟挑戰(zhàn)的情況。但是未來他們要負責削減成本和提高效率，在整個周期內(nèi)維持業(yè)務的運轉(zhuǎn)。

那些對技術(shù)投資不足的企業(yè)將處于最糟糕的境地?！八麄儎e無選擇，只能進入生存模式，省吃儉用，這可不怎么好，”Fine Line Partners董事總經(jīng)理、高級顧問Peter Pisciotta說。

IT成本可能會在運營費用(SG&A)和資本投資中占據(jù)很大一部分，因此當需要降低成本的時候，IT會成為削減成本的首個目標。

全球咨詢公司Protiviti技術(shù)、戰(zhàn)略和架構(gòu)總監(jiān)Patrick Anderson表示：“IT領(lǐng)導者必須制定計劃，如果沒有制定計劃，其他領(lǐng)導者就會介入，這可能會帶來毀滅性的后果?！?/p>

以下是CIO可以在潛在經(jīng)濟衰退發(fā)生之前重新調(diào)整投入策略所能采取的措施。

將固定成本轉(zhuǎn)化為動態(tài)成本

在經(jīng)濟衰退中，現(xiàn)金為王。The Hackett Group財務咨詢業(yè)務高級研究主管Shawn Fitzgerald表示，IT可以把一些固定資本支出轉(zhuǎn)化為更具動態(tài)性的運營成本，幫助企業(yè)保持流動性。在經(jīng)濟衰退之前把更多的工作負載轉(zhuǎn)移到云端，這也會有所幫助。

根據(jù)The Hackett Group在2022年6月公布的一份報告顯示，那些已經(jīng)把大部分符合條件的工作負載遷移到云端的企業(yè)組織，平均節(jié)省的成本相比于遷移到云端速度較慢的企業(yè)的3倍。

重新評估IT服務合同

在某些情況下，合同可能會自動更新，無需重新評估或優(yōu)化，現(xiàn)在是重新審視外包組合的好時機。

West Monroe咨詢和轉(zhuǎn)型管理合伙人Marc Tanowitz說：“那些能夠提供可證明的、可量化財務價值的供應商，可以而且應該繼續(xù)保持他們的客戶關(guān)系并獲得來自客戶的回報，因為這是在衰退環(huán)境中成功實現(xiàn)增長的關(guān)鍵。也就是說，買方需要確保他們的增值合作伙伴財務狀況良好，并且不會面臨把產(chǎn)品和服務投資減少到可能影響性能和質(zhì)量的風險?！?/p>

IT領(lǐng)導者可以與合作伙伴一起確定有哪些機會降低成本。“與你的外部合作伙伴密切合作，因為他們可能面臨類似的處境，”IP軟件和服務公司Anaqua首席信息官Erik Bailey這樣建議說。

重組服務以降低成本，而不是完全取消IT服務，這樣的結(jié)果可能是互惠互利的。The Hackett Group負責人Michael Fuller說：“和你的合作伙伴一起努力，他們可以想辦法簡化交付，把更多工作轉(zhuǎn)移到成本更低的地方去完成?！?/p>

因為IT服務提供商正在應對勞動力成本的不斷上漲，因此要求大幅降低價格可能是行不通的，但是“客戶有很多選擇可以放松合同限制以降低成本，”Mayer Brown律師事務所合伙人、技術(shù)交易全球負責人Brad L. Peterson說?！八麄兛梢詼p少供應商的義務，承擔更多的風險，允許轉(zhuǎn)型性變更，承諾為供應商提供更多幫助。省錢不是為了獲得最低的合同費用，而是為了降低總成本?！?/p>

調(diào)整數(shù)量優(yōu)先于降低價格

IT領(lǐng)導者可以通過要求供應商提供折扣價格來降低單位成本，或者可以通過合理化使用的單位來尋求數(shù)量上的節(jié)省，例如，他們可以優(yōu)化他們正在付費使用的軟件數(shù)量。

Pisciotta說：“從經(jīng)驗來看，降價不太可能會成功，供應商可能會利用這個機會收回那些他們不喜歡的機會，例如降低SLA以換取費用的降低?！?/p>

關(guān)閉冗余系統(tǒng)

花一些時間評估你的軟硬件資產(chǎn)基礎(chǔ)。Anderson說：“你可能會找到降低成本的機會，特別是如果其中一些資產(chǎn)接近于淘汰或者適合于淘汰。也許也有機會對資產(chǎn)進行整合或者合理化安排?！?/p>

冗余系統(tǒng)是削減成本一個很好的目標。The Hackett Group高級研究總監(jiān)、IT顧問Rick Pastore說：“殺死一個應用可能很難，但是那些敢于冒險的CIO會關(guān)閉某個系統(tǒng)，看看是否會有人抱怨?！?/p>

但是CIO們應該確保廢棄是具有經(jīng)濟意義的。Fitzgerald說：“如果你讓那些仍在減值的資產(chǎn)退役，你會受到經(jīng)濟上的打擊。你需要采用團隊運動的方法來進行智能成本管理，與財務部門以及能夠進行分析并提供決策支持的人展開合作?！?/p>

暫停低優(yōu)先級項目

CIO們還應該重新評估他們的項目組合，確保這些項目仍然與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致。

會計和商業(yè)咨詢公司Armanino負責咨詢的合伙人Ryan Prindiville建議說：“優(yōu)先考慮那些未決的投資，不要停留在那些能夠讓你度過經(jīng)濟衰退的關(guān)鍵投資上。但是在你名單上列第三、第四、第五、第六的項目，你可能要考慮是否暫停了?！?/p>

重新評估空缺的職位

大多數(shù)CIO都有大量仍然需要填補的職位空缺，而眼下很多IT組織都在精益求精，消除某些職位空缺可能是有意義的，也可能沒有意義。但是，對于大多數(shù)IT領(lǐng)導者來說，至少在一段時間內(nèi)削減外包是有意義的?！斑@可能是勞動力成本削減的第一波，也可能是唯一的一波?！?/p>

擴大成功試點范圍

實驗和評估很重要，但試點總是比大規(guī)模采用成本更高?！凹铀龠@些部署，這樣你就可以走出試點煉獄，清除那些沒有帶來價值的東西，” The Hackett Group財務咨詢業(yè)務高級研究主管Fitzgerald說。

無論CIO正在考慮削減什么，深思熟慮都是至關(guān)重要的：不僅要考慮潛在的短期利益，還要考慮可能的長期后果。Fitzgerald說：“今天我可以通過切掉一條腿減掉50磅，但明天我就不能跑步了。所以這么做的時候，你必須謹慎并且是有選擇性的。在削減成本方面，目光短淺是要承擔后果的。”