Lain McGrath 是政治學(xué)本科學(xué)歷，并曾擔(dān)任 Peace Corps 和 AmeriCorps的志愿者，她之前幾乎沒(méi)未想過(guò)從事軟件工程職業(yè)。然而，在人力資源 SaaS 提供商 Gusto 擔(dān)任客戶(hù)體驗(yàn) (CX) 的職位后，接觸編碼激發(fā)了 McGrath 對(duì)轉(zhuǎn)變專(zhuān)業(yè)方向的興趣。但遇到得問(wèn)題是：她沒(méi)有接受過(guò)計(jì)算機(jī)方面的正規(guī)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)障礙。但這并沒(méi)有阻止 McGrath 或她在 Gusto 的雇主。在興趣的驅(qū)動(dòng)下，McGrath 向雇主提出了學(xué)習(xí)軟件工程的理由，這不僅是為了提高她個(gè)人的工作潛力，更是為了在 Gusto 進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)生涯。她的建議為一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)，在該項(xiàng)目中，Gusto 支付了為期 7 個(gè)月的全日制訓(xùn)練營(yíng)的費(fèi)用，同時(shí)繼續(xù)支付 McGrath 的薪水并維持她的福利以及保留了她的退休金。

（Gusto 福利工程師｜Lain McGrath）

現(xiàn)在，作為 Gusto 的工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)部門(mén)的一名工程師，McGrath 在享受工程師待遇的同時(shí)，還花時(shí)間指導(dǎo)其他有興趣做出類(lèi)似職業(yè)改變的女性。“我不是想成為一名軟件工程師——我只是想成為 Gusto 的軟件工程師，” McGrath 解釋道?！拔以吹狡渌穗x開(kāi)原公司去學(xué)習(xí)軟件工程后，再?zèng)]有回來(lái)，這就是我們提倡這個(gè)項(xiàng)目的原因。”

隨著公司爭(zhēng)相尋找合格的IT 人才，他們正在努力提高女性在技術(shù)隊(duì)伍中的占比，尤其是在軟件工程和網(wǎng)絡(luò)安全等關(guān)鍵領(lǐng)域。 2022 年 CIO 狀況研究證實(shí)，廣納賢士和留住人才是 CIO 面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。38% 的受訪者表示，網(wǎng)絡(luò)安全技能、數(shù)據(jù)科學(xué)/分析、人工智能 (AI) 和機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 位居需求的榜首。然而，ISC2《網(wǎng)絡(luò)安全女性》報(bào)告中指出，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，女性?xún)H占整個(gè)勞動(dòng)力的四分之一左右(24%)，盡管該數(shù)據(jù)高于 2017 年的 11% 。 在《2020 年世界經(jīng)濟(jì)論壇的一份報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，女性在數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域中的勞動(dòng)力占比也比較相近 (26%)。

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（WiCyS 執(zhí)行董事｜ Lynn Dohm）

盡管數(shù)量有所上升，但仍然值得關(guān)注。婦女網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會(huì)(WiCyS)是一家致力于提升女性地位的非營(yíng)利組織。該協(xié)會(huì)指出，女性專(zhuān)業(yè)人士平均在 35 歲時(shí)退出網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)。還是一個(gè)可能令人擔(dān)憂(yōu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：預(yù)計(jì)全球網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)人員短缺近 300 萬(wàn)，而僅在美國(guó)就有 50 萬(wàn)的缺口。隨著人們?cè)陉P(guān)注技術(shù)相關(guān)崗位招聘更多女性，因此需要對(duì)創(chuàng)造性的留用策略給予同等的重視，以便實(shí)質(zhì)性推動(dòng)該進(jìn)程。

WiCyS 公司的執(zhí)行董事 Lynn Dohm 說(shuō)：“我們可以盡情地招募我們想要的人員，但留住人才是關(guān)鍵的一環(huán)?！彼信e了一些因素，如：無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)、潛在性別攻擊和晉升時(shí)被拒絕等因素，這些是女性選擇離開(kāi)IT行業(yè)的常見(jiàn)原因?！斑@是壓倒駱駝的最后一根稻草。很多人關(guān)注指標(biāo)的多樣性，但當(dāng)你真正看到它時(shí)，這關(guān)乎到歸屬感，是一種對(duì)工作環(huán)境的信任。這才是問(wèn)題的所在?！?/p>

尋找非傳統(tǒng)人才

Gusto公司的首席安全官 Frederick “Flee” Lee 表示，在公司里，多樣性和包容性已被納入企業(yè)文化中，這有助于創(chuàng)建一個(gè)合理反映性別和種族多樣性的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)。盡管如此，Gusto 與大多數(shù)公司一樣，發(fā)現(xiàn)很難找到杰出的網(wǎng)絡(luò)安全人才，因此公司愿意從非傳統(tǒng)渠道招聘并提高具有不同背景員工的技能。該公司已和各種促進(jìn)女性參與科技的組織建立了合作伙伴關(guān)系，并成為She Secures（一個(gè)以女性成員為主的網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)人士和愛(ài)好者的社區(qū)）等團(tuán)體的贊助商。

（Gusto 公司  CSO｜ Frederick“Flee” Lee）

在尋找安全團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才時(shí)，Lee 聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)作家、項(xiàng)目經(jīng)理和其他不具備網(wǎng)絡(luò)安全職位所需的技術(shù)資格和簡(jiǎn)歷經(jīng)驗(yàn)的人?！叭藗儗?duì)安全性有一種刻板印象，但技術(shù)方面的東西是最容易掌握的，” Lee 說(shuō)。“溝通、分析數(shù)據(jù)和洞察細(xì)節(jié)的能力——這些是更難掌握的技能，而且可能來(lái)自很多不同的行業(yè)和背景?！?/p>

豐田金融服務(wù)公司的首席創(chuàng)新和數(shù)字官 Vipin Gupta 面臨著尋找精通安全和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的男性和女性技術(shù)人員時(shí)常見(jiàn)的挑戰(zhàn)，但更大的問(wèn)題是要發(fā)掘那些對(duì)某項(xiàng)技術(shù)以及該技術(shù)如何融入更廣泛的業(yè)務(wù)背景具有雙語(yǔ)敏銳性的人。 Gupta 的 IT 員工中有四分之一多一點(diǎn)是女性，他承認(rèn)要實(shí)現(xiàn)真正的性別平等還有很長(zhǎng)的路要走——他正試圖通過(guò)一項(xiàng)多管齊下的戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)這一目標(biāo)，該戰(zhàn)略涉及 STEM 職業(yè)的早期意識(shí)、提升女性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力和內(nèi)部提升技能，特別是為傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)IT候選人培養(yǎng)雙語(yǔ)能力。

（豐田金融服務(wù)公司  首席創(chuàng)新和數(shù)字官｜ Vipin Gupta）

TFS 在早期階段就開(kāi)始培養(yǎng)女性對(duì) STEM 角色的興趣，與高中和大學(xué)合作，并建立諸如黑客馬拉松之類(lèi)的計(jì)劃，以提高人們對(duì)可能的 IT 導(dǎo)向角色的認(rèn)識(shí)和興奮。在招聘方面，TFS 傾向于數(shù)據(jù)和分析，因此它清楚地知道它可以在哪里以及如何促進(jìn)公司吸引潛在候選人。 TFS 還特別向內(nèi)部員工和外部求職者強(qiáng)調(diào)其女性領(lǐng)導(dǎo)人，在相關(guān)論壇上宣傳她們的故事，以強(qiáng)調(diào)公司致力于建立更公平的員工隊(duì)伍以推動(dòng)其未來(lái)。

其內(nèi)部技能提升工作的核心是 TFS 學(xué)院。這是一種企業(yè)范圍的學(xué)習(xí)能力，涵蓋從敏捷性研討會(huì)到數(shù)據(jù)和分析以及戰(zhàn)略和變革管理的方方面面。 TFS 的漸進(jìn)式教學(xué)方法鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)科專(zhuān)家成為教師，這是其成功的關(guān)鍵?！斑@與認(rèn)證無(wú)關(guān)——它旨在創(chuàng)造一種教學(xué)文化，進(jìn)而創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)文化，”Gupta 說(shuō)。

Capital One 公司網(wǎng)絡(luò)工程管理副總裁 Melanie Frank 表示，該公司推出了一系列學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，旨在培養(yǎng)女性科技人才，無(wú)論她們處于何種發(fā)展階段——無(wú)論是在中學(xué)形成期還是在大學(xué)階段都是如此。同時(shí)，公司還一直關(guān)注著內(nèi)部和外部有職業(yè)轉(zhuǎn)換想法的潛在候選人。其中一個(gè)例子是 Capital One Coders 項(xiàng)目。該項(xiàng)目于 2014 年啟動(dòng)，旨在教中學(xué)生如何構(gòu)建軟件并在教育的關(guān)鍵時(shí)刻對(duì) STEM 感到興奮。

為了應(yīng)對(duì)代碼流水線管理的挑戰(zhàn)以及鼓勵(lì)年輕女性探索并留在技術(shù)領(lǐng)域，Capital One 與各種組織合作，包括女性工程師協(xié)會(huì)、 Women Who Code和AnitaB.org（旨在幫助更多女性和非二元性別人員的組織）。 Capital One 還在 2017 年成立了開(kāi)發(fā)者學(xué)院，以解決軟件工程領(lǐng)域缺乏多樣性的問(wèn)題。該學(xué)院基于這樣一種假設(shè)，即許多非工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具備完成工作所需的解決問(wèn)題的技能和基本知識(shí)結(jié)構(gòu)，在正式培訓(xùn)的幫助下，可以完成這項(xiàng)工作。

（第一資本 網(wǎng)絡(luò)工程 副總裁｜ Melanie Frank）

這個(gè)為期 6 個(gè)月的項(xiàng)目旨在幫助那些非計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為從事技術(shù)職業(yè)做好準(zhǔn)備。Frank認(rèn)為，該項(xiàng)目首先被用于招聘新人才，但也很容易成為對(duì)現(xiàn)有 Capital One 員工進(jìn)行重新培訓(xùn)的模式。她解釋說(shuō)： “由于專(zhuān)業(yè)和背景的多樣性，我們創(chuàng)建了一個(gè)比典型的軟件工程認(rèn)證計(jì)劃更具代表性和多元化的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

還有一些角色，例如網(wǎng)絡(luò)分析師，不一定需要大學(xué)學(xué)位，這為建立更強(qiáng)大和多樣化的人才管道創(chuàng)造了潛力?！凹夹g(shù)中存在網(wǎng)關(guān)角色的概念，”弗蘭克說(shuō)。 “我們已經(jīng)看到了進(jìn)展，但沒(méi)有我們希望的那么快。我們正在測(cè)試和學(xué)習(xí)如何采取不同的方式來(lái)吸引和留住更多樣化的人才，并幫助他們茁壯成長(zhǎng)?！?/p>

堅(jiān)持到底

即使女性接受了IT 技能的培訓(xùn)或再培訓(xùn)，許多人還是選擇在職業(yè)生涯早期離開(kāi)該領(lǐng)域，因?yàn)樗齻兠鎸?duì)障礙感到氣餒，或者對(duì)在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)角色中沒(méi)有看到足夠的女性代表感到失望。改變這種狀態(tài)的方法是提升女性 IT 領(lǐng)導(dǎo)者的地位，廣泛傳播她們的管理故事，并在她們的社區(qū)尋求贊助和指導(dǎo)機(jī)會(huì)，以便為女性技術(shù)人才打開(kāi)大門(mén)，并在她們職業(yè)狀態(tài)不佳時(shí)提供支持。

（塔科馬市  首席技術(shù)官｜Grace Brosnon）

塔科馬市首席技術(shù)官 Grace Brosnon 投入大量時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)和一對(duì)一輔導(dǎo)，以幫助女性同事建立一條增加她們機(jī)會(huì)的發(fā)展道路。隨著 STEM 大學(xué)課程中女性人數(shù)的增加，該市更容易為入門(mén)級(jí)職位建立性別多樣性，但 Brosnon 承認(rèn)，對(duì)于高級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，做到這一點(diǎn)比較困難。 她說(shuō)：“隨著高層人員退休，我們受到了沖擊。我們已經(jīng)開(kāi)始嘗試將工作重組歸類(lèi)為入門(mén)級(jí)職位，這樣我們就可以建立一個(gè)更加多樣化的人才庫(kù)，并為各領(lǐng)域輸送更多的女性人才。”

Brosnon 建議新晉的女性技術(shù)人員忽略刻板印象并不去理會(huì)那些置疑，尤其是當(dāng)她們滿(mǎn)足人工智能或軟件工程等男性主導(dǎo)領(lǐng)域的職位發(fā)布的最低要求時(shí)。她說(shuō)：“當(dāng)它是一個(gè)全新的領(lǐng)域時(shí)，女性往往會(huì)退縮，因?yàn)闆](méi)有多少人做過(guò)，或者她們看不到它以前是如何完成的，新路令人生畏。忘記你沒(méi)有做過(guò)某事的事實(shí)，因?yàn)榭偸怯腥说谝淮巫觥Ｄ悴槐卦谧鲆豁?xiàng)工作之前知道一切。”

在領(lǐng)導(dǎo)層，CIO 和技術(shù)高管必須不斷采取有意識(shí)的行動(dòng)，以繼續(xù)推動(dòng)建立一個(gè)更加平衡、多樣化的IT 組織。 WiCyS 的 Dohm 表示，與人力資源部合作，親自審查職位描述和職位，強(qiáng)調(diào)軟技能，而不僅僅是技術(shù)實(shí)力，以及改進(jìn)面試實(shí)踐，可以大大吸引更多女性進(jìn)入 IT 領(lǐng)域。

在個(gè)人層面上的有意為之也可以保持這種勢(shì)頭。當(dāng) TFS 團(tuán)隊(duì)中的一名女性沒(méi)有申請(qǐng) Gupta 認(rèn)為她有資格勝任的特定工作時(shí)，他會(huì)直接伸出援手，鼓勵(lì)她采取行動(dòng)。她做到了，獲得了那個(gè)職位和隨后的晉升。 “這無(wú)非需要關(guān)注于日常激勵(lì)、管理和影響我們組織中的員工，”他這樣總結(jié)。

來(lái)源：www.cio.com?