如果您恰好是首席信息官肯·格雷迪在領(lǐng)英上的3280名粉絲中的一員，那么他的新年留言可能已經(jīng)引起了你的共鳴——就像已經(jīng)引起了我的共鳴一樣。

“在新的一年里，我最重要的愿望是一個非常堅定的決心，要對包括我自己在內(nèi)的人更加平和，”他寫道?！拔业摹?qū)動’本能并不總能轉(zhuǎn)化為‘有益的東西’。溫和并不意味著不愿意做艱苦的工作。平和并不意味著無法提升自己。”

格雷迪是總部位于緬因州的愛德士集團的技術(shù)負責(zé)人，該集團是一家寵物醫(yī)療診斷企業(yè)，為175個國家的獸醫(yī)和客戶提供服務(wù)。他的IT職業(yè)軌跡經(jīng)歷了在小型初創(chuàng)企業(yè)到財富500強跨國公司擔(dān)任各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，涉足生命科學(xué)、研發(fā)機構(gòu)和供應(yīng)鏈運營領(lǐng)域。

關(guān)于面對又一個持續(xù)不確定的疫情流行年，當(dāng)我讀到他給年輕首席信息官們的貼心和令人振奮的話語時，引起我共鳴的是，他建議將2022年視為“一張空白頁，等待我們寫下自己的愿望。”

“如果你確實要給自己提供犯錯、學(xué)習(xí)和成長的空間，那么你就可以為別人帶來更多的東西，”他建議道。“對自己好一點。2022年需要我們?！?/p>

格雷迪是我認識的唯一一位自己制作TikTok短視頻的首席信息官(自新冠疫情開始以來的每個星期)，為分散在全球各地的團隊更新公司新聞，并分享自己的想法。我最近采訪了他，了解了更多關(guān)于他如何將2022年的愿望付諸實踐的情況。

Maryfran Johnson：如今，首席信息官們比以往任何時候都更加公開地將同理心視為一項重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，你已經(jīng)為此添加了一個善意的維度。為什么這很重要?

肯·格雷迪：我實際上想成為一個貼心的領(lǐng)導(dǎo)者，而擁有同理心意味著設(shè)身處地為他人著想和貼心。我知道這聽起來很有抱負，但隨著我們在疫情中經(jīng)歷的一切，因此，這個世界需要更多的善意。首席信息官的工作需要大量的人力。我們的工作是通過改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健⑴c客戶的溝通方式或確定員工的工作方式來實現(xiàn)和創(chuàng)造變革。如果你不是以人為本，就很難創(chuàng)造變革。

談?wù)撨@一問題可能聽起來軟弱無力，但我圍繞員工體驗制定了具體的目標，以使其以業(yè)務(wù)為中心。公開說出這些目標也很重要，否則他們不會知道。你必須公開地展示一些范例。

是什么促使您想制作TikTok視頻?短視頻在千禧一代和Z一代人中非常受歡迎，但對于像你這樣作為X一代人的首席信息官來說，這有點出乎意料。

在城市封鎖的第一周，我們都回家繼續(xù)工作了。對每個人來說，這都是一個緊張的時刻，我想“自己必須對團隊說點什么!”所以，我用手機對準自己的臉，然后錄制了一段“我們會熬過這一艱難時期”的視頻。從那時起，每周五早上，我都會為自己的團隊制作一個總結(jié)視頻。我一直擁有一支非常國際化的團隊，分布在中國、巴西和世界各地，但他們并不會經(jīng)常收到我的消息。現(xiàn)在他們每周都可以收到我的信息。

成為這樣一位接納TikTok的首席信息官容易嗎?

不容易，最初還是超級不適應(yīng)!但在制作40-50次視頻之后，就變得更適應(yīng)了。我通常每天都登錄TikTok，以這種方式制作我的散步視頻非常有效。公司內(nèi)部視頻大約10分鐘時間，而我的工作以外的視頻則要短得多。

我發(fā)布這些制作內(nèi)容的很大一部分原因是，我們再也無法前往世界各地了。有才華的IT人員如何知道他們是否想為愛德士集團工作呢?我希望他們用谷歌搜索我們，然后找到一些很有趣的東西。如今，任何人都可以在任何地點工作，因此營造一種讓任何人都愿意留下來或加入我們的文化，這是至關(guān)重要的。這是一個非常周全的策略。

憑借您在愛德士集團和New England Biolabs公司十年的首席信息官經(jīng)驗，您自己的職業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生了哪些變化?

沒有人意識到，首席信息官(或那些有志成為首席信息官)是唯一一個“不是”由IT部門內(nèi)部人員進行招聘的崗位。你必須是一個業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和懂技術(shù)的專家。 對我來說，最大的變化是意識到我需要成為一名商務(wù)首席信息官。我曾經(jīng)是一名避免接觸銷售和市場部門的首席信息官。我不想和那些人一起工作，但整個公司都要依賴他們。因此，我轉(zhuǎn)而與市場和銷售部門合作。這是一次職業(yè)生涯的改變。 我告訴如今我所培訓(xùn)的技術(shù)人員，沒有人來負責(zé)制定你的發(fā)展計劃。沒有成為一名首席信息官的發(fā)展路線圖，也沒有需要打勾的選項。當(dāng)然，有一些工具和資源可以幫助你，但如果你是愿意的話，那最好去實現(xiàn)你的目標。