華納音樂集團(tuán)(Warner Music Group)可以說是一個(gè)資深云客戶的縮影了。這家媒體巨頭在AWS和微軟Azure上運(yùn)行云架構(gòu)的歷史可以追溯到12年前，是首批幾乎將所有企業(yè)資產(chǎn)遷移到云端的企業(yè)之一。

“這就是整個(gè)公司——我們所做的一切，”華納音樂集團(tuán)首席信息官Ralph Munsen在談到公司全云架構(gòu)的時(shí)候這樣表示。

本月，華納音樂集團(tuán)將慶祝他們多年云之旅中取得的另一個(gè)里程碑：將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遷移到云端。

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網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)(NaaS)有很多好處，包括節(jié)省成本、提高安全性、以及在不斷變化的企業(yè)環(huán)境中改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的編排能力。Munsen說，通過將互連和多個(gè)網(wǎng)絡(luò)層遷移到云端，組織可以建立一個(gè)更敏捷的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和虛擬電路可以動(dòng)態(tài)地關(guān)閉和打開，將因?yàn)槠脚_(tái)編排而產(chǎn)生的停機(jī)時(shí)間降低為零。

他說：“當(dāng)你想添加一些組件、改變電路、或者是改變網(wǎng)絡(luò)中的任何元素的時(shí)候，這種方式就會(huì)讓你更輕松一些。你只要找到那個(gè)點(diǎn)，變更，就會(huì)立即生效。”

網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)技術(shù)也將對(duì)華納進(jìn)行的收購(gòu)交易有所幫助。

“我們正在進(jìn)行大量并購(gòu)。當(dāng)你要合并其中某一家公司的時(shí)候，要么擁有屬于自己的云實(shí)例，要么加入我們的云實(shí)例，然后就會(huì)有多個(gè)分支辦公點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)會(huì)讓整個(gè)整合的過程變得更加容易了，”Munsen說。

當(dāng)然，最大的好處體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)備災(zāi)難恢復(fù)。毫無(wú)疑問，這樣做就不必持續(xù)擴(kuò)展數(shù)據(jù)中心而帶來成本上的節(jié)約，以及將業(yè)務(wù)遷移到云端所帶來的好處，這對(duì)華納來說是至關(guān)重要的。Munsen認(rèn)為，華納音樂集團(tuán)在2021年接近于完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，是走在最前沿的。

Gartner分析師David Smith表示，如今很少有企業(yè)是100%上云的。“對(duì)于像這樣的大型企業(yè)來說，這么做是非常罕見的。”他指出，例如媒體公司比金融服務(wù)公司更有能力全力投入云端。

“他們可以很好地通過流媒體轉(zhuǎn)向云端……娛樂領(lǐng)域在云方面做得確實(shí)很好，”Smith說。

前期醞釀十多年

在接下來的幾個(gè)月里，華納音樂集團(tuán)將對(duì)整個(gè)云基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大量測(cè)試和分析，但Munsen相信一切會(huì)越來越好，因?yàn)楣镜钠髽I(yè)文化很好，在云方面經(jīng)驗(yàn)豐富，并且早在十多年前就可以在Amazon首個(gè)云上開始了云之旅。

“音樂服務(wù)是首個(gè)在云上運(yùn)行的大數(shù)據(jù)”——華納音樂集團(tuán)的服務(wù)合作伙伴如Apple iTunes和Spotify，在2008年至2010年間消費(fèi)者覆蓋規(guī)模不斷擴(kuò)大，如今對(duì)這些消費(fèi)者來說，對(duì)于想要從設(shè)備(例如最早和手機(jī)一樣大的iPod)上遠(yuǎn)程訪問音樂已經(jīng)是過去時(shí)了。

“當(dāng)時(shí)正是在音樂訂閱開始興起的時(shí)候，聽眾快速增長(zhǎng)，信息流媒體與日俱增，而云也開始發(fā)展成熟。云擅長(zhǎng)于處理大型工作負(fù)載，所以對(duì)華納來說，沒有理由繼續(xù)購(gòu)買價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美金的硬件。因?yàn)檗D(zhuǎn)向云端是有道理的，這就是在合適的時(shí)候采用合適的技術(shù)。”

華納集團(tuán)的首席執(zhí)行官和董事會(huì)很難接受云計(jì)算嗎?

Munsen說：“這只是天作之合，我們不需要做太多的推銷。”他說，董事會(huì)不太關(guān)心技術(shù)本身，而是關(guān)心華納的藝術(shù)家、詞曲作者和業(yè)務(wù)。

作為一個(gè)傳統(tǒng)的微軟客戶，華納非常適合將業(yè)務(wù)線應(yīng)用遷移到Azure上。盡管華納也有很多本地軟件許可相關(guān)的提供商，但華納能夠?qū)⒑芏嗪芏噘Y產(chǎn)遷移到開源數(shù)據(jù)庫(kù)(如MySQL)上，然后輕松地將這些數(shù)據(jù)遷移到云端。

直到最近，網(wǎng)絡(luò)仍在華納剩余的大部分本地基礎(chǔ)設(shè)施中占據(jù)大多數(shù)，包括防火墻、負(fù)載平衡軟件、各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)之間的互連、安全性、電路監(jiān)控和云本身的均衡網(wǎng)絡(luò)，這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，由大約20名華納音樂集團(tuán)的IT專業(yè)人員進(jìn)行督管。

由于管理多層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的遷移存在巨大的復(fù)雜性，這使得華納不得不把部分網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)項(xiàng)目外包給Alkira。這是一家總部位于美國(guó)加州圣何塞的多云NaaS公司，該公司可以地調(diào)配客戶云組合中不同資產(chǎn)之間的各種互連，并通過單一界面管理客戶多個(gè)不同云之間的差異。

華納和Alkira在今年夏季簽署了網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)合同，從8月開始啟動(dòng)，預(yù)計(jì)將在未來幾個(gè)月內(nèi)完成。

了解此次華納音樂集團(tuán)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)項(xiàng)目的Gartner分析師Andrew Lerner指出，“對(duì)于處于多云和異構(gòu)環(huán)境中的組織而言，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)榻M織擁有SDWAN、防火墻、可見性，所有這些的管理平面和策略結(jié)構(gòu)都是不同的。”

Lerner說，Alkira的單一控制臺(tái)將幫助華納音樂集團(tuán)“向前邁出重要一步”，他認(rèn)為，“他們的云優(yōu)先戰(zhàn)略要比我所了解到的大多數(shù)老牌更具野心。”

先發(fā)優(yōu)勢(shì)

華納音樂集團(tuán)的IT團(tuán)隊(duì)有大約120名員工和400家承包商，分為五個(gè)團(tuán)隊(duì)：基礎(chǔ)設(shè)施、云、桌面支持、網(wǎng)絡(luò)和安全。

Munsen認(rèn)為此次將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)遷移到云端并不會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)裁員，相反，他希望對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，并招募更多在Alkira NaaS方面具有專業(yè)知識(shí)的員工，以及在NFT、人工智能、VR/AR、加密貨幣等其他新興技術(shù)方面的專業(yè)人才。

和所有CIO一樣，Munsen也很擔(dān)當(dāng)這個(gè)過程中可能發(fā)生故障，但他相信，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)放在云端會(huì)提高可靠性，并且這個(gè)解決方案會(huì)“就地演化”。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)平臺(tái)還讓華納能夠通過單一界面管理他們的多云架構(gòu)，更輕松地在云內(nèi)部執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)連接、連接本地環(huán)境和云環(huán)境，并確保端到端的安全性。Alkira方面表示，預(yù)計(jì)這將為華納節(jié)省3倍于傳統(tǒng)云提供商的網(wǎng)絡(luò)成本，并將云網(wǎng)絡(luò)延遲減少70%。

對(duì)于Munsen來說，降低復(fù)雜性和成本，以及提高敏捷性是雙贏的——即使目前他只實(shí)現(xiàn)了承諾的50%。

“我們要嘗試以前沒有人嘗試過的，真正的挑戰(zhàn)在于：最終會(huì)像承諾的那樣運(yùn)轉(zhuǎn)正常嗎?但是，當(dāng)你第一次做某件事情、當(dāng)你在創(chuàng)新的時(shí)候，就不存在挑戰(zhàn)一說。”