【51CTO.com原創(chuàng)稿件】上周一位IT負(fù)責(zé)人的“遭遇”，引起了CIO&IT經(jīng)理精英匯微信群的熱烈討論。

最終，這個(gè)問題的討論雖然并未形成統(tǒng)一的結(jié)論。不過問題背后所代表的IT地位及項(xiàng)目管理問題，卻影響著每位IT人。

所以今天把這個(gè)案例和微信群內(nèi)的討論整理出來與大家分享。 

問題

• 我在公司招標(biāo)信息系統(tǒng)（預(yù)算50w，工期三個(gè)月的OA系統(tǒng)），一個(gè)資深總監(jiān)跳出來說服董事長(zhǎng)要組建信息化小組，董事長(zhǎng)掛帥，作為IT負(fù)責(zé)人怎么整？
• 董事長(zhǎng)組長(zhǎng)，總經(jīng)理副組長(zhǎng)、資深總監(jiān)副組長(zhǎng)、風(fēng)控總監(jiān)秘書長(zhǎng)，IT負(fù)責(zé)人成員，這個(gè)怎么整？

很多公司都會(huì)組建信息化小組，然而諸多問題也隨之而來，不少IT負(fù)責(zé)人常常陷入無權(quán)有責(zé)，干活背鍋的尷尬境地。

對(duì)于這種處境的成因和處理方式，不同人有不同的看法，解決方式也不盡相同，下面分享幾位CIO的觀點(diǎn)。

1、當(dāng)事IT負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)

當(dāng)事IT負(fù)責(zé)人認(rèn)為類似OA這種小型信息化系統(tǒng)，是完全不需要建立信息化小組的。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)立項(xiàng)，IT部門直接施工即可。

如果組建了小組，反而會(huì)拖慢建設(shè)進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目延期；而且其他部門成員不懂IT，由他們做決定，甚至可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

另外，在討論中還提供了更多的細(xì)節(jié)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1. 該公司IT部門匯報(bào)對(duì)象為總經(jīng)理，提議也由總經(jīng)理批準(zhǔn)。董事長(zhǎng)不直接管IT，有時(shí)會(huì)聽其他總監(jiān)游說。
2. 本次OA項(xiàng)目已由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并且正式立項(xiàng)。
3. 前期調(diào)研研討很充分，但是邀請(qǐng)其他部門總監(jiān)參加時(shí)，他們總是缺席，包括后來提出要建立信息化小組的資深總監(jiān)。
4. 調(diào)研工作由信息部門主導(dǎo)，聯(lián)合全體部門需求調(diào)研；中基層已經(jīng)全部過完，并完成了技術(shù)評(píng)標(biāo)。
5. 董事長(zhǎng)和總經(jīng)理要求3個(gè)月內(nèi)搞定OA，前期調(diào)研已經(jīng)花了3個(gè)月。
6. 現(xiàn)在這位資深總監(jiān)突然跳出來，認(rèn)為IT沒有把他放在重要的位置上，游說董事長(zhǎng)要先組建信息小組。
7. 信息化小組未參與調(diào)研工作，投票做決定，不如IT部門直接做決定好。

接下來就是文章開始的問題了。而且該負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)也很明確，不同意組建信息化小組。原因是：浪費(fèi)時(shí)間，不利于信息化建設(shè)，IT失去決定權(quán)，最后還要背鍋。

2、針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)

一位IT總監(jiān)恰恰持有相反的意見，他不僅認(rèn)為組建信息化小組很正常，而且IT負(fù)責(zé)人最好不要做一把手。

他認(rèn)為信息化小組利大于弊，IT部門應(yīng)該更開放。事實(shí)上，關(guān)于IT治理，很多企業(yè)都有信息化領(lǐng)導(dǎo)小組這類機(jī)構(gòu)。

單就前文提到的問題來說：

1. OA本來就不是IT能直接拍板的，需要集體決策；
2. 組建信息化小組，多一些人把關(guān)沒什么不好的；
3. 定標(biāo)這個(gè)當(dāng)口阻止信息化小組組建是很可疑的行為，“不專業(yè)”、“怕背鍋”這種理由不靠譜；
4. 即使由IT主導(dǎo)實(shí)施，也可能出現(xiàn)問題。例如因?yàn)樨?cái)務(wù)不給首付款導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

這位IT總監(jiān)給出的處理方式如下。

支持組建信息化小組，且IT部門不做主導(dǎo)。在選項(xiàng)階段提出專業(yè)意見，招標(biāo)按照科學(xué)合理的程序走。如果IT表現(xiàn)出專業(yè)性，想背鍋是很難的。

他的另一層顧慮，是擔(dān)心各方勢(shì)力正準(zhǔn)備用OA做由頭干仗，IT這時(shí)候應(yīng)該找到可依靠的組織，而不是單干。

另外，他還認(rèn)為OA是非常重要的信息化系統(tǒng)，是管理落地、文化宣貫、決策提升的系統(tǒng)。這些都是高層關(guān)注的，最好由一把手掛帥督辦。

3、拒絕信息化小組

另一位IT負(fù)責(zé)人也認(rèn)為OA并不是個(gè)大項(xiàng)目，而且不涉及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，所以IT部門來立項(xiàng)就好，不需要組建信息化小組。

而且中基層已全部過完，也按標(biāo)準(zhǔn)流程走完了技術(shù)評(píng)標(biāo)。如果項(xiàng)目程序沒有出現(xiàn)問題，不建議前期沒參加會(huì)議的人員亂提意見。

重要的是不要縱容其他無關(guān)人員覺得IT是軟柿子好捏。建議找總經(jīng)理談話，拒絕組建信息化小組。

上海錦江國(guó)際HRG旅行服務(wù)有限公司中國(guó)區(qū)IT HEAD MYTH.JIN也不建議組建信息化小組。

但他認(rèn)為找總經(jīng)理商討解決問題，不是長(zhǎng)久之計(jì)，而且這種方法想成功是建立在總經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)和自信的基礎(chǔ)上。

他認(rèn)為這是在用戰(zhàn)術(shù)方法解決戰(zhàn)略問題。應(yīng)該尋找更好的方法，并且舉了一個(gè)他解決此類問題的案例：

我之前進(jìn)這家英資企業(yè)時(shí)，也有一個(gè)信息化小組。

一年后，我發(fā)了個(gè)報(bào)告給總經(jīng)理：使用信息化小組集體決策的項(xiàng)目成功率為零；我獨(dú)斷專行的成功率是100%。

我很耐心地在一次管理層會(huì)議上，把這個(gè)報(bào)告的數(shù)據(jù)分析給所有總監(jiān)，然后按他們投入的時(shí)間和參與人員的平均工資，計(jì)算他們?cè)斐傻膿p失。

但我這個(gè)方法適用性不高。

4、支持信息化小組

一位IT經(jīng)理認(rèn)為選型是集體意見，應(yīng)該組建信息化小組，而且IT負(fù)責(zé)人不用主導(dǎo)項(xiàng)目。

他說：“做‘老二’很舒服，做一個(gè)有能力的‘老二’更舒服。”

“別以為領(lǐng)導(dǎo)不懂IT，項(xiàng)目成敗有很多評(píng)估方向，就一條客戶滿意度就夠了。”

而就沒IT負(fù)責(zé)人在信息化小組中沒權(quán)力卻要“背鍋”的問題，他認(rèn)為也很好解決：

只要在項(xiàng)目實(shí)施前指出其中的問題和不合理之處即可。如果成功了大家都好，如果失敗了實(shí)至名歸，不存在背鍋。但是千萬不能馬后炮。

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當(dāng)事IT負(fù)責(zé)人最終決定的解決方案是，先和總經(jīng)理談好下一步怎么走，然后滿足資深總監(jiān)的面子，流程走一下，最終還是按照IT部門的安排來。

據(jù)CIO進(jìn)化論了解，目前組建信息化小組事宜還在僵持中，我們將跟蹤最新進(jìn)展。

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討論時(shí)不少IT負(fù)責(zé)人指出PMP對(duì)解決此類問題很有幫助，建議IT經(jīng)理或CIO讀個(gè)PMP。這里我要推薦一下51CTO學(xué)院的PMP微職位課程。加【CIOAge】可以給您超級(jí)優(yōu)惠哦。

另外，MYTH.JIN說《圖解CIO工作指南》中有信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的建立方法。

我在書中找到了IT運(yùn)營(yíng)中的職責(zé)劃分表，分享給大家。點(diǎn)擊圖片可以查看大圖。

圖片拍攝自《圖解CIO工作指南》

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