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數(shù)字化轉(zhuǎn)型為***信息官創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)。是什么機(jī)會(huì)，又如何推動(dòng)主事數(shù)字化的***信息官的職業(yè)生涯?

過(guò)去數(shù)月，我們通過(guò)走訪企業(yè)CIO朋友，回答了這樣的問(wèn)題——數(shù)字化技術(shù)對(duì)***信息官有什么影響，以及未來(lái)轉(zhuǎn)型期的***信息官要發(fā)展什么樣的技能。不如把這些奇思妙想?yún)R編成一個(gè)簡(jiǎn)短的問(wèn)答集，以饗讀者。

“主事數(shù)字化的***信息官”何所為?

主事數(shù)字化的***信息官應(yīng)該明白，數(shù)字化并非各自為政。高管縱使只手遮天，亦孤掌難鳴。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)公司根基撼動(dòng)之深，舉全公司之力(包括***執(zhí)行官、***信息官、***運(yùn)營(yíng)官、營(yíng)銷(xiāo)主管、供應(yīng)鏈和人力資源等人員)助力轉(zhuǎn)型亦不為過(guò)。

敏捷的跨職能團(tuán)隊(duì)是成就這種轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，他們聯(lián)手開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)功能，或解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。壯大、激勵(lì)這些高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，這是***信息官和其他資深管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。

***信息官如何將自己定位為數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員?

所有公司的所有***執(zhí)行官無(wú)不在想：“數(shù)字化正在改變我們的業(yè)務(wù)根基，但我們對(duì)IT的投入不足，我們現(xiàn)在必須致力于投資新技術(shù)。那么我有沒(méi)有合適的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)指導(dǎo)并利用那些投資”?我給***信息官的建議是，置身事內(nèi)，在高價(jià)值，以客戶(hù)為中心的計(jì)劃中捷足先登，切忌說(shuō)“IT是我的職能，我唯一的責(zé)任也不過(guò)如此”。***信息官希望擁有能***技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)并突破組織限制的高管。那些極力了解業(yè)務(wù)并能跨越職能界限進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的***信息官才能成為備受***執(zhí)行官青睞的高管。

何為主事數(shù)字化的***信息官的康莊大道?

***信息官們作為成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的一員，他們所面臨的選擇多了去了。

•其中一個(gè)方法是繼續(xù)當(dāng)***信息官，但跳槽去另一家數(shù)字化變革時(shí)機(jī)已然成熟的公司。

•另一個(gè)方法是繼續(xù)留任，但轉(zhuǎn)做***運(yùn)營(yíng)官。傳統(tǒng)的***運(yùn)營(yíng)官用來(lái)創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)效率的杠桿遠(yuǎn)不如利用人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)技術(shù)那樣強(qiáng)大。誰(shuí)有能力為提高運(yùn)營(yíng)效率而部署新興技術(shù)?并不是傳統(tǒng)的***運(yùn)營(yíng)官。而是***信息官。我們漸漸看到，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的***信息官正式加入***運(yùn)營(yíng)官梯隊(duì)。

•“主事數(shù)字化的***信息官”成長(zhǎng)為***產(chǎn)品官，這是相對(duì)較新的職業(yè)發(fā)展道路。當(dāng)一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)始涉及費(fèi)力的軟件工程組件時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在哪個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)接棒了IT呢?公司使IT與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)系變得模糊不清，***信息官們得以將技術(shù)與產(chǎn)品合并，且兩手抓。

•我們不要忘記***客戶(hù)官一職。以客戶(hù)為中心、與客戶(hù)互動(dòng)，這是數(shù)字化的重中之重。用技術(shù)來(lái)確?？蛻?hù)旅程暢通無(wú)阻，公司里有人這么做嗎?***信息官們深諳客戶(hù)互動(dòng)技術(shù)的部署，我們漸漸將***客戶(hù)官一職視為***信息官的發(fā)展方向。

•***，我認(rèn)識(shí)很多目前擔(dān)任公司共享服務(wù)主管的***信息官。他們依然負(fù)責(zé)IT職能，如供應(yīng)商管理、信息安全和架構(gòu)，但他們也領(lǐng)導(dǎo)非IT職能，如采購(gòu)、設(shè)施、人力資源和法務(wù)等。

***信息官如何積跬步以至千里?

他們可以在以下領(lǐng)域發(fā)展深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

•變革管理：無(wú)論是在計(jì)費(fèi)操作，車(chē)間，員工生產(chǎn)力還是銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，都要利用技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。以數(shù)字化***身份茁壯成長(zhǎng)的***信息官將使用技術(shù)來(lái)提高公司的效率并推動(dòng)收入增長(zhǎng)。***信息官手頭的轉(zhuǎn)型計(jì)劃越多，他們離我上面提到的所有振奮人心的成長(zhǎng)道路越近。

切記：轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于采用。***信息官要找到與業(yè)務(wù)***分擔(dān)責(zé)任的方法，確保人們真正地用上他們正在投資的技術(shù)。

•技術(shù)深度：我曾經(jīng)認(rèn)為，是業(yè)務(wù)知識(shí)成就了偉大的***信息官。但是隨著我們漸漸涉足所有新的技術(shù)領(lǐng)域，我意識(shí)到技術(shù)深度同等重要。深諳所有系統(tǒng)和平臺(tái)協(xié)作方式的***信息官將成為未來(lái)最出眾，最有影響力的高管。如果你是***信息官，你可能有些技術(shù)背景。別太快丟失了。

•金融知識(shí)：公司最有影響力的高管會(huì)定期與董事會(huì)會(huì)面。董事會(huì)議室中的大部分討論都是財(cái)務(wù)方面的。你越是用通俗易懂的話向董事會(huì)解釋你正在做的事情，你就越有影響力，越受尊重。

•客戶(hù)互動(dòng)：但凡公司都有客戶(hù)，是***信息官都要與這些客戶(hù)互動(dòng)。用心對(duì)待市場(chǎng)，你就能了解客戶(hù)的心聲。一旦你了解了客戶(hù)的心聲，你就與商業(yè)伙伴“融為一體”了。

•數(shù)據(jù)分析：嗯，沒(méi)錯(cuò)，還有數(shù)據(jù)。你就能引導(dǎo)業(yè)務(wù)主管使用數(shù)據(jù)，但是你不能強(qiáng)迫他們使用。配備數(shù)據(jù)報(bào)告工具和數(shù)據(jù)湖泊，以及其余一切是一回事，但推動(dòng)使管理人員真正用上這些數(shù)據(jù)的文化變革則是另一回事。最近，每當(dāng)我們搜索***信息官時(shí)，首要需求不外乎“利用數(shù)據(jù)獲得商機(jī)”。數(shù)據(jù)正在改變世界，不妨用它來(lái)改變貴公司。 

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