或許CIO已經感知：

全球IT預算增加，中國企業(yè)IT預算比例卻不容樂觀；

大談企業(yè)數字化轉型，落地卻成IT優(yōu)化；

領先企業(yè)紛紛成立數字化團隊，六成的團隊leader卻不是CIO；

CDO、CAO等職位逐漸涌現，CIO要何去何從？

企業(yè)營收增長已被近50%的企業(yè)納入CIO的職責范圍，現今能真正做到的卻僅有3%！

不得不承認，CIO的生存狀況越發(fā)艱難。

隨著信息化進程不斷推進，企業(yè)數字化的應用場景將越來越多。以往CIO等著解決方案提供商將成熟的場景化應用推送給企業(yè)，而現在將轉變?yōu)椴粩嘤楷F的需求迫使企業(yè)把需求提供給技術公司，讓其滿足需求。日前，Gartner CIO研究總監(jiān)陳勇也在分享2018年CIO議程調研報告時指出，這種從“推式”到“拉式”的轉變將很快成為企業(yè)的發(fā)展方向之一。在這其中，就需要CIO首先進行轉變。  

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Gartner CIO研究總監(jiān) 陳勇

而幸運的是在Gartner的報告中也指出，全球95%的CIO現在已經認識到，在企業(yè)數字化進程中他們的工作職責將發(fā)生轉變。另一方面，企業(yè)自身也開始強迫CIO進行轉變。調研結果顯示對于領先級的企業(yè)，有84%CIO的工作已被重新定義，這些公司會給他們一個新的崗位或者增加新的職責：CIO將從支付型高管轉變?yōu)镮T與業(yè)務結合型高管。

這個結論聽著其實不陌生，幾年前記者就聽過類似的說法。而從現在開始，CIO再不轉變就真的晚了。

全球IT預算增加，但中國CIO的春天仍未到來

Gartner在調研全球三千余位CIO后指出，2018年全球企業(yè)或政府的IT預算將比去年平均增長3%，創(chuàng)下自金融危機以來增長的***點，并且亞太地區(qū)成為了全球增長的***點，平均增長5.1%。在中國IT預算的增長比例已經連續(xù)5年達到了10%左右。中國CIO的春天應該會到來了吧？

眾所周知，中國經濟已經到了下半場，由市場紅利驅動轉變到公司管理驅動和科技創(chuàng)新驅動。那么在這樣一個大轉變階段，CIO或許會成為企業(yè)內部決策層之中***的受益者。

據了解，近幾年企業(yè)IT預算確實逐年增加，但帶來的改變卻并不明顯，為了探究兩者之間的矛盾點，筆者查詢了一下Gartner2017年中國區(qū)的調研報告，發(fā)現了其中很有意思的一句話“他們認為其IT預算將平均提升10.2%——遠高于2.2%的全球平均比例。但是，由于IT預算增長低于收入增長，中國企業(yè)IT支出占收入的比例仍將保持低位。”這里的“他們”指的就是接受調查的CIO。其實這句話表達的真實含義是：在同年公司給IT部門預算的比例比往年還要少。2018年Gartner調研數據也佐證了這個觀點，報告中指出，現在全球83%的企業(yè)還處在數字化的初始階段。而僅有3%的企業(yè)通過數字化獲得了收益。  

作為一個需持續(xù)投入，長期才能看到回報的部門，IT本身在做的就是變革，推翻傳統(tǒng)，打破企業(yè)內大多數人的行為習慣。當CIO手中的預算捉襟見肘，企業(yè)對CIO提出的要求卻越來越高，兩者充滿了對立性，由此看來CIO的春天是要遲些再來了。

CDO都已涌現，CIO該何去何從？

也許，CIO應該痛恨CXO人群，因為26個字母太多，一個企業(yè)的核心容不下這么多人。

畢馬威在2016年發(fā)布的《中國***執(zhí)行官2016展望》中指出，在未來三年創(chuàng)新將是企業(yè)實現增長的關鍵驅動力。在未來的投資方向上，中國CEO把“開發(fā)新產品”、“提高數據分析能力”、“物聯(lián)網、機器對機器通信技術、工業(yè)互聯(lián)網或其它技術”作為未來三年進一步投資的前三大領域。

Gartner在2018年CIO議程的調研報告中指出有近半的CIO在2018年里都被提出了新的崗位職責考核，包括是否能促進企業(yè)收入和利潤增長，是否能影響企業(yè)商業(yè)模式，是否能幫助企業(yè)設定預算，能否改進業(yè)務流程。

報告同時也指出，近半的CIO會兼做企業(yè)內部創(chuàng)新官和CDO。甚至在領先企業(yè)中已經有41%的企業(yè)設立了CAO（Chief Analytics Officer）這個崗位。

同時，已經有93%的領先企業(yè)開始設立數字化團隊。但其中只有42%的團隊leader是CIO。  

從兩份權威的報告中我們能夠看出CEO對創(chuàng)新是關注的，但關注的不是技術本身，而是技術為企業(yè)帶來的價值。另外企業(yè)數字化轉型是循序漸進的，可以發(fā)現數字化轉型在落地的過程中逐漸轉變?yōu)閿底只瘍?yōu)化，因此CIO一定要懂業(yè)務，立足于企業(yè)決策層，有的放矢的進行優(yōu)化，并具備戰(zhàn)略眼光。

然而這對CIO提出了更高的要求，光懂IT還不夠，還要懂業(yè)務，更要懂技術和業(yè)務如何結合。簡而言之，CIO要的是個全才。如果不能勝任，那就會有其他人來領導創(chuàng)新業(yè)務或數字化團隊，而CIO呢，只能做傳統(tǒng)的交付型leader了。

因此CIO在不同企業(yè)也將會遵循馬太效應，強者越強，成為企業(yè)核心的新貴；弱者越弱，徹底脫離企業(yè)核心。

長袖善舞，CIO將成為企業(yè)內部的“交際花”

中國是個人情社會，也有很多人鼓吹“關系才是***生產力”。說實話，記者的內心是認同的。

這不是說真才實學不重要，而是說有才華和會搞關系是不沖突的。說CIO成為“交際花”并不是貶義，只是說明CIO需要具備的一些能力。我們先來梳理一下CIO需要和哪些人打交道。

• 教育CEO
• 讓財務主管開心
• 讓生產主管開心
• 讓CMO開心
• 讓銷售總監(jiān)開心
• 讓企業(yè)其他各流程主管開心
• 讓外部IT服務商不開心（節(jié)約成本）
• 讓內部IT團隊開心
• 分析企業(yè)用戶，提升用戶消費體驗，讓用戶開心

要滿足以上所有條件，CIO要具備極強的溝通能力，以及極強的忍耐力。說是“交際花”，一點不夸張。

Gartner報告指出，41%的CIO認為企業(yè)在數字化的進程中***阻礙是企業(yè)文化。企業(yè)文化可以認為是企業(yè)高層的行為習慣及準則。要想打破這種習慣及準則，就需要CIO有更高超的溝通技巧，要建立起一個有效的人際關系網絡，積極加入CXO聯(lián)盟之中，以此獲得日后的鼓勵和支持，這需要CIO有意識地去努力爭取。

提升人際關系的方式有很多，可以多和各部門經理溝通，熟悉具體的業(yè)務和經營中面臨的挑戰(zhàn)；多和CEO進行非正式溝通。當然有條件的話一定要在IT部門內部設立一個COO，將自己從日常性的工作解脫出來，才能著眼更多。

另外，當CIO覺得苦的時候，多想想，一切都是為了預算。

寫在***，對CIO實踐方向的一個參考

Gartner調研結果顯示，2018年企業(yè)會加大投入的領域有商業(yè)智能、云、數字化營銷、安全等。同時團隊組建一樣重要。

實踐數字化工作會產生一些新的崗位。原先這些崗位都在企業(yè)當中不存在，比如用戶體驗設計。而有一類崗位叫作“數字化的工作場所”。越來越多的年輕人走上了工作崗位，而這些年輕人是在數字化的環(huán)境下長大的，所以如果你給他提供一個很傳統(tǒng)的工作環(huán)境，他肯定就不愿意繼續(xù)下去了。CIO做數字化工作，不光是要考慮對外的營銷或者是業(yè)務流程，可能還要考慮他們所處的工作環(huán)境，到底是不是數字化。

***，筆者認為2018年會成為CIO的一個分水嶺，有一些能積極適應時代轉變的CIO會脫穎而出，成為企業(yè)內部的決策人。而隨著IT服務商的技術及解決方案越加成熟，不積極求變的CIO將會逐漸脫離高管的圈層。

值得慶幸的是，國內***IT媒體51CTO & CIO Age在11月份針對國內八百余位優(yōu)秀的CIO做了更詳細的IT預算調研，調研結果近期也將公布，供大家參考。 

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