根據(jù)埃森哲最新的《變革脈動(dòng)》調(diào)查，52%的受訪高管表示他們最關(guān)注的問(wèn)題是“跟上技術(shù)和創(chuàng)新的進(jìn)展”。

這一挑戰(zhàn)在我與CIO的幾乎所有對(duì)話中都得到了體現(xiàn)，同時(shí)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)當(dāng)前科技發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻充滿熱情，這是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，多個(gè)技術(shù)的S曲線正交匯融合，催生出一系列可能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的應(yīng)用。

例如，GenAI已經(jīng)徹底改變了我們組織和檢索知識(shí)的方式。除了GenAI，其他技術(shù)也在悄然崛起，準(zhǔn)備變革各個(gè)行業(yè)。空間計(jì)算正在逐步突破二維屏幕的限制，創(chuàng)造更具沉浸感的數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。人形機(jī)器人正在重新定義人機(jī)協(xié)作，承擔(dān)此前無(wú)法想象的工作角色。

可穿戴技術(shù)也在快速發(fā)展，為企業(yè)提供了有關(guān)員工健康和生產(chǎn)力的實(shí)時(shí)洞察，重新塑造了我們對(duì)職場(chǎng)健康的管理方式。同時(shí)，錢包技術(shù)正在改變消費(fèi)者如何掌控和互動(dòng)他們的身份、財(cái)務(wù)和商品數(shù)據(jù)。

這些創(chuàng)新的融合將帶來(lái)新的AI驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式、安全的數(shù)據(jù)共享方式以及更深入的生態(tài)系統(tǒng)連接，從而為各行業(yè)的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型開(kāi)辟新的途徑。

隨著技術(shù)進(jìn)步不斷推動(dòng)企業(yè)的自我重塑，CIO們處于理想的位置，能夠承擔(dān)更為重要的核心角色。

CIO是企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的管理者，使這一角色變得至關(guān)重要，他們有機(jī)會(huì)引領(lǐng)企業(yè)跟上新興趨勢(shì)，在研發(fā)方面進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，并始終走在創(chuàng)新的前沿。

這不僅是確保企業(yè)的系統(tǒng)領(lǐng)先于市場(chǎng)，還包括團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)和戰(zhàn)略也要處于市場(chǎng)的前沿。

CIO面臨的緊迫挑戰(zhàn)

在最近的一次對(duì)話中，一位CIO將變化的速度形容為令人眼花繚亂。

埃森哲的《變革脈動(dòng)指數(shù)》顯示，88%的商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)計(jì)2024年的變化速度會(huì)更快。同一研究還發(fā)現(xiàn)，95%的組織在過(guò)去三年內(nèi)經(jīng)歷了兩次或更多次的轉(zhuǎn)型，80%的公司將變革融入了其長(zhǎng)期愿景。技術(shù)已成為對(duì)公司影響最大的顛覆性力量，從幾年前的第六位躍升至首位，這在很大程度上是由于GenAI的快速應(yīng)用。

在這樣的環(huán)境下，CIO必須通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)準(zhǔn)備好進(jìn)行再造的數(shù)字核心引領(lǐng)變革，這不僅僅是采用新技術(shù)如GenAI，更是要構(gòu)建一個(gè)能夠支持持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，突破過(guò)去看似無(wú)法克服的性能障礙。

開(kāi)啟再造之旅

在任何雄心勃勃的項(xiàng)目中，最明顯的真理之一是項(xiàng)目的成敗取決于其引擎。在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型背景下，這個(gè)引擎就是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字核心，它不僅僅是IT系統(tǒng)的集合，而是能夠創(chuàng)建并推動(dòng)組織獨(dú)特再造目標(biāo)的關(guān)鍵技術(shù)能力的結(jié)合。

我最近與一位客戶合作，他們對(duì)投資開(kāi)發(fā)自己的數(shù)字核心持猶豫態(tài)度，只將其視為另一個(gè)成本中心，但在我向他們展示了可能性后——如何通過(guò)數(shù)字核心實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的再造愿景，如何將云基礎(chǔ)設(shè)施整合以實(shí)現(xiàn)敏捷性，如何利用數(shù)據(jù)和AI來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化，以及如何通過(guò)數(shù)字平臺(tái)推動(dòng)下一代體驗(yàn)和增長(zhǎng)——他們開(kāi)始有了不同的看法。

這不僅僅是優(yōu)化成本，而是打造一個(gè)能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)前進(jìn)的增長(zhǎng)引擎。

通過(guò)數(shù)字核心實(shí)現(xiàn)再造準(zhǔn)備

那些成功推動(dòng)大規(guī)模再造計(jì)劃的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，往往與業(yè)務(wù)部門合作，擁抱我們?cè)跀?shù)字核心研究中確定的三個(gè)關(guān)鍵原則：

1. 打造領(lǐng)先的數(shù)字核心。這些CIO不僅僅是采用最新的技術(shù)，他們還根據(jù)各自的行業(yè)需求量身定制數(shù)字核心，這包括數(shù)字平臺(tái)、數(shù)據(jù)、云優(yōu)先基礎(chǔ)設(shè)施、可組合的集成、AI、安全性以及一個(gè)連續(xù)的控制平面，以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。

2. 增加對(duì)創(chuàng)新的投資。我見(jiàn)過(guò)一些CIO每年將預(yù)算的5%到7%從維護(hù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，他們通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商、降低云成本以及全面自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。節(jié)省下來(lái)的資金被重新投資于重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、推出新產(chǎn)品和服務(wù)以及進(jìn)入新市場(chǎng)。

3. 管理技術(shù)債務(wù)。一位CIO特別強(qiáng)調(diào)了避免“過(guò)去的遺留問(wèn)題”的重要性——即由遺留系統(tǒng)引發(fā)的不可預(yù)見(jiàn)的成本。為了減少這些風(fēng)險(xiǎn)，成功的CIO會(huì)將約15%的預(yù)算用于主動(dòng)解決技術(shù)債務(wù)，以確保不會(huì)因?yàn)槔吓f系統(tǒng)帶來(lái)的突發(fā)需求或風(fēng)險(xiǎn)而措手不及。

向技術(shù)提出嚴(yán)肅問(wèn)題

如果你是C級(jí)高管，且你的CIO仍在扮演技術(shù)守門人的角色，那么現(xiàn)在是時(shí)候提出一些嚴(yán)肅的問(wèn)題了。

技術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，那些仍然堅(jiān)持過(guò)時(shí)角色和范式的人面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代CIO不再只是IT系統(tǒng)的管理者，他們是增長(zhǎng)和創(chuàng)新的架構(gòu)師，推動(dòng)著整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略議程。

根據(jù)埃森哲的研究，已經(jīng)接受這種轉(zhuǎn)變并在構(gòu)建再造準(zhǔn)備的數(shù)字核心方面進(jìn)行投資的公司，正從中獲得回報(bào)，其收入增長(zhǎng)率高達(dá)60%，盈利能力比同行高出40%。

擁抱這種轉(zhuǎn)變不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更是生存的必要條件。通過(guò)正確的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大的數(shù)字核心，你的企業(yè)可以站在這一新時(shí)代的前沿，成為變革的引領(lǐng)者，而不是被動(dòng)跟隨者。