如何應(yīng)對零售與電商領(lǐng)域供應(yīng)鏈中斷的挑戰(zhàn)
雖然有跡象顯示,針對紅海航運(yùn)的恐怖襲擊引起的供應(yīng)鏈連鎖反應(yīng)可能正在恢復(fù)正常,但供應(yīng)鏈很快可能會遇到另一個障礙。從紅海和最近的其他貿(mào)易路線中斷中學(xué)到的教訓(xùn)應(yīng)該是,以一種盡量減少對終端消費(fèi)者影響的方式做好準(zhǔn)備。
許多運(yùn)載消費(fèi)品的船只為了避開紅海,選擇繞過非洲之角和好望角南行。同樣地,由于巴拿馬運(yùn)河水位過低,一些船只不得不繞道南美洲最南端的合恩角迂回航行。近幾個月來,這些延長的航程導(dǎo)致了運(yùn)營成本的急劇增加和航運(yùn)延遲,這些成本和延遲最終都轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。
這提醒我們,這項(xiàng)工作往往就像一場永無止境的多米諾骨牌游戲,從制造商到消費(fèi)者家門口,供應(yīng)鏈被一環(huán)接一環(huán)地打亂。一旦發(fā)生中斷,要想恢復(fù)原狀非常困難。
大部分商業(yè)貿(mào)易都依賴遠(yuǎn)海運(yùn)輸
我們越是目睹這些事件的發(fā)生,就越會意識到高達(dá)90%的全球貿(mào)易都是通過世界的海洋運(yùn)輸?shù)?。?dāng)遠(yuǎn)海出現(xiàn)“瓶頸”或其他干擾事件時,其影響可能非常劇烈。消費(fèi)者通常會感受到庫存短缺,或者在結(jié)賬時面臨高于正常水平的價(jià)格。
全球貿(mào)易持續(xù)增長意味著越來越多的船只燃燒更多的燃料,支付更多的船員費(fèi)用,讓他們在海上停留更長的時間,這些增加的成本最終必須由某處承擔(dān)。即使沒有當(dāng)天的干擾,將這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者幾乎是不可避免的。
在1月份達(dá)到近4000美元的高峰后,Drewry世界集裝箱指數(shù)仍顯示,一個集裝箱的價(jià)格保持在大約3000美元。這與去年年底的情況形成鮮明對比,當(dāng)時這一成本保持在2000美元以下。
如果我們從近年來全球供應(yīng)鏈中的問題中學(xué)到了什么,那就是它們錯綜復(fù)雜的本質(zhì),以及一個看似“孤立”的問題如何在世界的另一角產(chǎn)生巨大的連鎖反應(yīng),影響到全球另一端。無論我們在供應(yīng)鏈的哪個部門工作,成為專家并知道如何應(yīng)對是克服障礙的關(guān)鍵。
在干擾時代下管理零售供應(yīng)鏈
作為供應(yīng)商的最終目的地和接觸消費(fèi)者的最后一步,無論是電子商務(wù)還是實(shí)體店,零售商在應(yīng)對供應(yīng)鏈問題和保持顧客滿意度方面需要達(dá)成一種特殊的平衡。好消息是,零售行業(yè)的從業(yè)者可以采取一些簡單的措施來減輕影響,保持顧客的價(jià)格在合理范圍內(nèi)。
? 提前規(guī)劃 - 主動創(chuàng)建需求計(jì)劃預(yù)測,與供應(yīng)商簽約,盡早開始生產(chǎn)。
? 多元化供應(yīng)商 - 依賴單一供應(yīng)商可能是一個重大錯誤,這會放大供應(yīng)鏈中斷的影響。零售商可以通過多元化供應(yīng)商基礎(chǔ)、從多個地區(qū)采購,分散因潛在中斷帶來的風(fēng)險(xiǎn),來消除這種擔(dān)憂。
? 監(jiān)控與溝通 - 能夠?qū)崟r監(jiān)控供應(yīng)鏈并與鏈下合作伙伴實(shí)時溝通,在準(zhǔn)備調(diào)整時至關(guān)重要。擁有這樣的系統(tǒng)可以使決策更加主動,響應(yīng)更加迅速。
? 庫存管理 - 維持最受歡迎商品的適當(dāng)庫存水平,以應(yīng)對中斷。雖然持有過多庫存可能會占用資本,但擁有戰(zhàn)略性緩沖可以幫助吸收未來中斷的沖擊。重要的是,當(dāng)需要調(diào)整時,這樣的緩沖可以買到時間。
? 替代運(yùn)輸方法 - 評估如空運(yùn)、鐵路或卡車等替代運(yùn)輸方式,繞過受影響的供應(yīng)路線,加速交貨。更改進(jìn)口目的港也應(yīng)該是一個考慮因素。雖然這些選項(xiàng)成本較高,但在中斷期間,它們對確保及時交貨至關(guān)重要。
? 彈性規(guī)劃 - 為各種情況建立應(yīng)急措施,包括應(yīng)對各種類型的中斷的措施。這可能涉及識別替代路線、備用供應(yīng)商或臨時存儲設(shè)施。
? 技術(shù)投資 - 利用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)等技術(shù)提升庫存管理、可見性、可追蹤性和供應(yīng)鏈效率。這些系統(tǒng)可以提供早期警告,促使主動解決問題。
避免負(fù)面影響
這些簡單的策略可以在很大程度上幫助零售和電子商務(wù)企業(yè)保護(hù)他們的客戶,免受供應(yīng)鏈中斷帶來的最嚴(yán)重的價(jià)格上漲影響。
首先,這些策略有助于減輕或甚至避免將增加的成本轉(zhuǎn)嫁給客戶。庫存缺貨和銷售損失、競爭力下降甚至品牌受損,顯然這些都是沒有人愿意面對的問題。
在新冠疫情期間,我們了解到供應(yīng)鏈中斷確實(shí)可能產(chǎn)生多大的影響,如今,隨著新情況的出現(xiàn),這些教訓(xùn)似乎變得更加常見。了解你的現(xiàn)實(shí)情況并準(zhǔn)備好采取行動是成功的關(guān)鍵。