隨著無數(shù)企業(yè)競(jìng)相研究或采用人工智能技術(shù)，許多企業(yè)正在建立一支人工智能技能人才隊(duì)伍。這包括決定任命或聘用 CAIO 能官（CAIO）。

事實(shí)上，F(xiàn)oundry 的最新研究發(fā)現(xiàn)，11% 的中到大型企業(yè)已經(jīng)任命了這一職位，另有 21% 的企業(yè)正在積極特色這一職位的人選。

Foundry 2023 年人工智能優(yōu)先事項(xiàng)研究

洛杉磯 ConSol Partners 公司的首席數(shù)據(jù)和人工智能招聘專家 Colin Reeves 說，擔(dān)任這一職位的理想人選應(yīng)該不僅僅擁有頂尖的技術(shù)和人工智能技能。他們應(yīng)該是智能人工智能應(yīng)用的擁護(hù)者，能夠識(shí)別和平衡人工智能的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。他們應(yīng)該能夠與多個(gè)部門合作，共同制定人工智能戰(zhàn)略和愿景，他們應(yīng)該能夠設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)用例并將其作為目標(biāo)，評(píng)估項(xiàng)目成果，并衡量每個(gè)案例的投資回報(bào)率。

Reeves 說，人們對(duì) CAIO 候選人應(yīng)具備的頂級(jí)經(jīng)驗(yàn)、技能和特質(zhì)有了明確的期望。他說，如果候選人在這些方面都通過了審核，那么擔(dān)任這一新興的 IT 領(lǐng)導(dǎo)角色將對(duì)他們的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常積極的短期和長(zhǎng)期影響。

什么是 CAIO 能官？

CAIO 能官是一名高級(jí) IT 管理人員，負(fù)責(zé)制定公司的整體人工智能戰(zhàn)略，包括設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施人工智能技術(shù)。瀏覽 CAIO 能官的招聘廣告，人們可能會(huì)得出這樣的結(jié)論：這些高管中的大多數(shù)被技術(shù)供應(yīng)商招聘走了。Reeves 指出，許多技術(shù)供應(yīng)商確實(shí)需要這些高管，但各種類型的企業(yè)也需要大量的機(jī)會(huì)，而且這種機(jī)會(huì)還在不斷增加。典型的候選人應(yīng)該是在領(lǐng)導(dǎo)人工智能項(xiàng)目方面有成功經(jīng)驗(yàn)，并有利用人工智能改造組織的遠(yuǎn)見卓識(shí)的人。

Reeves 解釋說，CIO 的職責(zé)通常是利用人工智能實(shí)現(xiàn)流程現(xiàn)代化，確保人工智能的使用符合道德規(guī)范和管理要求，并建立人工智能優(yōu)先的企業(yè)文化。

CAIO 的角色和職責(zé)

Parminder Bhatia 是當(dāng)今 CAIO 的典型代表。作為 GE HealthCare 的CAIO，Bhatia 主要負(fù)責(zé)人工智能戰(zhàn)略和執(zhí)行，其中包括利用人工智能幫助簡(jiǎn)化放射科工作流程、縮短掃描時(shí)間、自動(dòng)測(cè)量和增強(qiáng)診斷等活動(dòng)。

Bhatia 的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)由人工智能中心牽頭的平臺(tái)、可重用組件和功能開發(fā)，例如與業(yè)務(wù)部門合作建立大型模型和高級(jí)可視化。

Bhatia 說：“我們的使命是通過整合語音、文本和最新的人工智能可視化技術(shù)，徹底改變醫(yī)療界面這種方法不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新。它還致力于創(chuàng)造以用戶為中心的工具，旨在重新定義醫(yī)療專業(yè)人員與技術(shù)的交互方式和利用技術(shù)的方式，提高他們的效率，并最終改善患者的體驗(yàn)和治療效果?！?/p>

Bhatia 認(rèn)為，GE HealthCare 認(rèn)識(shí)到了生成式人工智能和大型基礎(chǔ)模型的變革潛力，并正在采取積極措施來利用它們的能力。他曾在 Amazon 任職，領(lǐng)導(dǎo)了公司的 HealthAI 計(jì)劃，積累了寶貴的見解和經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)計(jì)劃見證了 Comprehend Medical 等開創(chuàng)性服務(wù)的誕生，他指出，Comprehend Medical 是云計(jì)算領(lǐng)域首屈一指的醫(yī)療保健專用自然語言處理 (NLP) 工具。

The Cult Branding Co.公司的 CAIO 兼首席技術(shù)官 Ozzie Coto 為當(dāng)今 CAIO 角色的演變提供了另一種模式。Coto 與他人共同創(chuàng)辦了這家公司，并擔(dān)任公司最初的首席技術(shù)官，后來還負(fù)責(zé)監(jiān)督人工智能投資。

Coto 認(rèn)為，他之所以能晉升為 CAIO，是因?yàn)樗谶^去的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)人工智能及其對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響有著深刻的理解。作為 CIO，他的主要任務(wù)是使公司的人工智能計(jì)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并確保公司利用人工智能的方式符合道德規(guī)范和法規(guī)要求。

Coto 解釋說：“這包括制定以未來為中心的人工智能愿景，協(xié)調(diào)不同部門之間的合作，以及為所有利益相關(guān)者揭開人工智能的神秘面紗。此外，我的任務(wù)還包括培養(yǎng)一種好奇和創(chuàng)新的文化，促進(jìn)負(fù)責(zé)任地使用人工智能，并確保我們的人工智能計(jì)劃能夠適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。”

CAIO 在核心高管中的位置

Reeves 說，CAIO 能官被認(rèn)為是核心高管團(tuán)隊(duì)的成員，無論他們是直接向 CEO 匯報(bào)，還是向其他高管匯報(bào)。

Parminder Bhatia 向 GE HealthCare 首席技術(shù)官 Taha Kass-Hout 博士匯報(bào)工作，隸屬于中央科技組織，該組織與公司的成像、超聲波、患者護(hù)理監(jiān)控和藥物診斷等業(yè)務(wù)部門合作。

在過去的三年里， Bhatia 在 Amazon 領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)基礎(chǔ)模型和生成式人工智能工作--如 AmazonCodeWhisperer 和 Bedrock 等技術(shù)平臺(tái)，其中很多基礎(chǔ)模型的作用與 ChatGPT 類似。但他希望自己能產(chǎn)生更直接的影響。

Bhatia 解釋說：“在GE HealthCare，我們會(huì)接觸到設(shè)備。在GE HealthCare，我們接觸的是設(shè)備，距離更近，因此能產(chǎn)生的影響也更大。我過去從事過醫(yī)療保健方面的工作，但我認(rèn)為 GE HealthCare 提供了最好的機(jī)會(huì)，讓我能把這些工作結(jié)合起來，對(duì)我們所研究的問題產(chǎn)生真正的影響。”

Ozzie Coto 直接向 CEO 匯報(bào)工作。他的角色是戰(zhàn)略和跨職能的，他與公司的其他主要領(lǐng)導(dǎo)密切合作，推動(dòng)人工智能計(jì)劃。這個(gè)職位使他能夠?qū)镜膽?zhàn)略方向產(chǎn)生重大影響，他說這凸顯了公司對(duì)人工智能及其推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新潛力的重視。

雖然 Coto 與其他領(lǐng)導(dǎo)密切合作，使人工智能計(jì)劃與總體預(yù)算保持一致，但他確實(shí)擁有一定程度的預(yù)算自主權(quán)。

Coto 解釋說：“我根據(jù)庫(kù)茲韋爾的預(yù)測(cè)繪制了一份數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的路線圖。這種自主權(quán)至關(guān)重要，它讓我能夠?qū)ξ覀兊娜斯ぶ悄芡顿Y做出戰(zhàn)略決策，并確保我們?cè)诜峙滟Y源時(shí)能夠最大限度地提高人工智能投資的回報(bào)。”

Coto 通常負(fù)責(zé)監(jiān)督其團(tuán)隊(duì)所服務(wù)的單位內(nèi)與人工智能相關(guān)的計(jì)劃和戰(zhàn)略。他的團(tuán)隊(duì)在自己的組織內(nèi)實(shí)施先進(jìn)的計(jì)劃，然后推出經(jīng)過預(yù)先測(cè)試的系統(tǒng)。

CIO 的預(yù)算和人員配備

Reeves 解釋說，CIO 可能擁有內(nèi)部人工智能投資和外部合作的全部預(yù)算權(quán)。有的 CIO/首席財(cái)務(wù)官會(huì)表示，他們會(huì)按照 CEO/首席財(cái)務(wù)官制定的預(yù)算行事，但仍會(huì)尋求董事會(huì)層面的批準(zhǔn)。向 CIO 匯報(bào)工作的通常是數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師、ML 工程師、人工智能產(chǎn)品負(fù)責(zé)人以及專注于利用人工智能算法的軟件工程師。

Bhatia 負(fù)責(zé)管理 GE HealthCare 的中央人工智能和 ML 組織，該組織由科學(xué)家、工程、人工智能項(xiàng)目和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成。他與各個(gè)部門和業(yè)務(wù)的同事密切合作。

Bhatia 說，GE HealthCare 每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)超過 10 億美元。公司采用混合方法進(jìn)行人工智能開發(fā)和實(shí)施，將中心主導(dǎo)的平臺(tái)、可重用組件和能力（如高級(jí)可視化）開發(fā)與業(yè)務(wù)部門（BU）合作相結(jié)合。

Bhatia 解釋說：“此外，我們還采用了一種稱為全球產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)部流程，以確保整個(gè)公司的一致性，保證滿足醫(yī)療服務(wù)提供者和患者的需求。作為中央科技組織的一部分，我既負(fù)責(zé)橫向能力，以 10 倍的速度加快人工智能應(yīng)用的開發(fā)，也負(fù)責(zé)專注于業(yè)務(wù)部門的縱向人工智能應(yīng)用?！?/p>

在 Cult Branding，一個(gè)由 IT 專業(yè)人士、頂尖計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的跨職能團(tuán)隊(duì)向 Coto 匯報(bào)工作。

Coto 表示：“我們一起努力實(shí)施和擴(kuò)展我們的人工智能項(xiàng)目。這支團(tuán)隊(duì)對(duì)我們?nèi)斯ぶ悄苡?jì)劃的成功至關(guān)重要，我致力于營(yíng)造一個(gè)協(xié)作和創(chuàng)新的環(huán)境，讓他們能夠全力以赴地工作。此外，我們還與各業(yè)務(wù)單位和部門合作，將人工智能整合到他們的流程中。不同組織的報(bào)告結(jié)構(gòu)可能會(huì)有所不同?！?/p>

Coto 認(rèn)為，他對(duì)人工智能有很強(qiáng)的技術(shù)理解、商業(yè)頭腦、領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧以及道德和法律知識(shí)。這些技能和特質(zhì)使他能夠有效推動(dòng)組織的人工智能計(jì)劃，并確保這些計(jì)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

Coto 指出：“我有能力以所有利益相關(guān)者都能理解的方式傳達(dá)復(fù)雜的人工智能概念，這對(duì)確保我們成功實(shí)施人工智能計(jì)劃尤為重要?！?/p>

CAIO 角色對(duì) IT 管理人員和整個(gè)組織的益處

成功扮演 CAIO 角色可為個(gè)人及其組織帶來巨大的短期和長(zhǎng)期利益。Reeves 說，從短期來看，一個(gè)成功的 CAIO 將有助于實(shí)現(xiàn)人工智能的采用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它可以幫助個(gè)人及其組織成為世界級(jí)的人工智能領(lǐng)導(dǎo)者。

這兩種結(jié)果都適用于 GE HealthCare。Bhatia 說，從短期來看，他的角色讓他對(duì)自己作為技術(shù)專家和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略家的能力充滿信心。

Bhatia 說：”我意識(shí)到，我可以做很多在此之前我認(rèn)為自己做不到的事情。我從這段經(jīng)歷中獲得了很大的自信，我覺得既然我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)，我?guī)缀蹩梢宰鋈魏问虑椤！?/p>

Bhatia 說，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，他希望看到自己的角色能對(duì)醫(yī)療保健公平產(chǎn)生影響。他解釋說，例如，一個(gè)目標(biāo)是讓臨床醫(yī)生（包括那些沒有接受過專業(yè)超聲培訓(xùn)的醫(yī)生）能夠進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的評(píng)估。這些工具將在多種超聲設(shè)備上運(yùn)行，從而在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的覆蓋面，尤其是在中低收入國(guó)家（LMIC）。

Bhatia 解釋說：“在 GE HealthCare，我們的 D-3 精準(zhǔn)戰(zhàn)略側(cè)重于整合更智能的設(shè)備、針對(duì)特定疾病的方法和數(shù)字解決方案，以解決工作流程效率低下的問題并提高醫(yī)療質(zhì)量。我們的目標(biāo)是開發(fā)可擴(kuò)展的技術(shù)，利用數(shù)字技術(shù)解決各種疾病。生成模型和基礎(chǔ)模型在這里至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兛梢宰屛覀兛焖龠m應(yīng)不同疾病的篩查、早期檢測(cè)、病情進(jìn)展，甚至只需極少的培訓(xùn)就能精確定位非侵入性生物標(biāo)志物?！?/p>

Coto 認(rèn)為，在短期內(nèi)，他作為 CAIO 的角色使他能夠鞏固自己作為科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，他相信這將使他在塑造人工智能的未來及其對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

Coto 說：“這個(gè)職位為我提供了影響公司和整個(gè)行業(yè)發(fā)展方向的機(jī)會(huì)，我對(duì)通過人工智能推動(dòng)重大變革和創(chuàng)新的潛力感到興奮?！?/p>

成功的 CAIO 能官的技能和特質(zhì)

至于其他可能有志于擔(dān)任 CAIO 能官的人，Coto 說，最適合的人選應(yīng)該是對(duì)人工智能有很強(qiáng)的技術(shù)理解、商業(yè)敏銳度、領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧以及道德和法律知識(shí)的人。他們還應(yīng)該適應(yīng)性強(qiáng)、具有前瞻性思維，并熱衷于利用人工智能推動(dòng)創(chuàng)新和效率。他說，這個(gè)人還應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)人工智能計(jì)劃取得成功的良好記錄，并對(duì)人工智能相關(guān)的道德和監(jiān)管問題有深刻的理解。

為什么要考慮聘用 CAIO

有 21% 的公司希望在其 IT 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中增加一名 CAIO 能官，很明顯，對(duì)人工智能的興趣日益高漲正在轉(zhuǎn)化為企業(yè)對(duì)人工智能復(fù)雜性方面領(lǐng)導(dǎo)力的更大渴望。Coto 認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)必須始終掌握這項(xiàng)前景廣闊的顛覆性技術(shù)。

Coto 強(qiáng)調(diào)：“我認(rèn)為人工智能正日益融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。對(duì)于目前尚未使用人工智能的企業(yè)來說，這意味著他們需要快速適應(yīng)，否則就有可能落后。這不僅僅是實(shí)施人工智能的問題，而是要以符合道德、合規(guī)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的方式來實(shí)施。隨著人工智能的不斷發(fā)展，它將成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新越來越重要的驅(qū)動(dòng)力。未能擁抱人工智能的企業(yè)有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后?！?/p>

Bhatia 對(duì)此表示贊同：“對(duì)于目前尚未使用人工智能技術(shù)的組織來說，我認(rèn)為現(xiàn)在是開始使用的時(shí)候了。如果不擁抱這項(xiàng)技術(shù)，就會(huì)有很多好處被遺棄在桌面上?！?/p>

Bhatia 說，這些都可以從一小步開始--比如采用利用人工智能的設(shè)備，解決培訓(xùn)和技能障礙，讓更多員工能夠充分利用這項(xiàng)技術(shù)。合作伙伴關(guān)系也將是推動(dòng)人工智能發(fā)展的關(guān)鍵，因此企業(yè)應(yīng)該尋找一個(gè)值得信賴的合作伙伴，幫助他們盡可能順利地完成人工智能之旅。

對(duì)于許多組織來說，最好由 CAIO 掌舵，以確保制定有效、合乎道德的人工智能戰(zhàn)略，并確保該戰(zhàn)略的執(zhí)行能夠推進(jìn)組織的使命。

來源：www.cio.com