2020年初當(dāng)全球疫情開始時(shí)，大量遠(yuǎn)程工作者涌現(xiàn)，公司爭(zhēng)先恐后地尋找新的軟件來(lái)與遠(yuǎn)程工作者進(jìn)行交流和協(xié)作。這時(shí)候許多人看中了軟件即服務(wù)(SaaS)。

企業(yè)做這個(gè)選擇，是顯而易見(jiàn)的。在SaaS模式下，應(yīng)用程序由第三方供應(yīng)商托管和維護(hù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交付給員工，使其易于遠(yuǎn)程部署。

SaaS應(yīng)用程序是基于訂閱的，通常每用戶或每“席位”按月或按年收費(fèi)，無(wú)需像傳統(tǒng)的本地軟件那樣進(jìn)行大量前期投資。SaaS于2000年代初推出，多年來(lái)人氣飆升，現(xiàn)已成為軟件交付的主要方法。

從傳統(tǒng)軟件向SaaS轉(zhuǎn)變也是許多公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一部分。IDC SaaS和云軟件研究總監(jiān)Frank Della Rosa表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化背后的整體理念是更具彈性和敏捷性。對(duì)于遺留軟件，建立新基礎(chǔ)設(shè)施和部署軟件所需的時(shí)間確實(shí)限制了企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力?！?/p>

SaaS 產(chǎn)品比傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì)的地方在于，它們可以頻繁地提供新的功能。Della Rosa 說(shuō)：“SaaS基本上每季度都有新發(fā)布，企業(yè)可以利用源源不斷的新功能，而傳統(tǒng)軟件客戶無(wú)法使用這些功能?！?/p>

SaaS的問(wèn)題

SaaS應(yīng)用程序可以輕松部署，意味著業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)者、小型團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人都可以輕松地使用它們，這導(dǎo)致許多企業(yè)中的SaaS應(yīng)用程序激增。例如，訪問(wèn)管理提供商 Okta在其2021 年企業(yè)工作報(bào)告中報(bào)告稱，其客戶平均部署了88個(gè)應(yīng)用程序，在過(guò)去四年中增長(zhǎng)了22%。體量較大的客戶(擁有2,000名或更多員工)平均擁有175個(gè)應(yīng)用程序，而較小的公司(少于2,000名員工)平均部署了73個(gè)應(yīng)用程序。

Della Rosa說(shuō)：“現(xiàn)在做這些購(gòu)買決定已經(jīng)民主化了，在SaaS購(gòu)買情況中我們看到，用戶會(huì)直接拿出一張信用卡購(gòu)買他們需要的工具，然后提交費(fèi)用。因此，現(xiàn)在購(gòu)買軟件許可的開支激增，而管理這些開支實(shí)在令人頭疼?！?/p>

此外，不同部門因?yàn)椴恢榔渌麡I(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況，而最終購(gòu)買了相同類型的軟件，導(dǎo)致冗余增加了。而且當(dāng)訂閱出現(xiàn)續(xù)訂時(shí)，采購(gòu)部門通常無(wú)法了解該軟件是否對(duì)業(yè)務(wù)有真正的價(jià)值。

“如果你看看SaaS應(yīng)用程序在企業(yè)中激增的情況，公司可能少報(bào)了10倍的數(shù)量?！盌ella Rosa說(shuō)。

SaaS應(yīng)用程序跨企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)正成為CIO的主要痛點(diǎn)，他們不僅需要知道正在部署什么，還需要知道這些應(yīng)用程序是否安全、是否符合法規(guī)要求以及它們花費(fèi)了多少錢?

作者：Keith Shaw 是一名自由數(shù)字記者，他為IT世界撰寫文章超過(guò) 20 年。

來(lái)源：www.computerworld.com