2021年CIO調(diào)查顯示，在一年中，組織正在努力填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能和數(shù)據(jù)分析角色，發(fā)現(xiàn)公司將目光投向更遠(yuǎn)的地方尋找IT人才。

自去年以來，最艱難的IT工作陣容沒有太大變化，但一個(gè)新因素可能會(huì)在未來幾個(gè)月內(nèi)緩解這種情況。由于在家工作的現(xiàn)象，現(xiàn)在有更多的人可以從事曾經(jīng)僅限于來自特定地理區(qū)域的候選人的工作。

"人才爭奪戰(zhàn)發(fā)生了巨大變化，"咨詢公司Metis Strategy副總裁Alex Kraus說。"人才庫要大得多，有時(shí)甚至是全球性的，以前它被限制在公司總部所在的任何地方。根據(jù)對2021年CIO狀況調(diào)查做出回應(yīng)的812名IT領(lǐng)導(dǎo)者，最具挑戰(zhàn)性的IT工作是涉及網(wǎng)絡(luò)安全(21%)，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)(20%)，數(shù)據(jù)科學(xué)/分析(19%)和DevOps / DevSecOps /敏捷(12%)的工作。疫情對今年的IT支出產(chǎn)生了重大影響。根據(jù)CIO調(diào)查的狀況，今年IT預(yù)算的三個(gè)主要業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素是改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程(36%)，增加網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)(34%)和改善客戶體驗(yàn)(33%)。

Kraus說，從高級分析師到現(xiàn)場從業(yè)者，安全招聘絕對是一個(gè)全面的痛點(diǎn)。他說，總的來說，"安全投資往往沒有積極的投資回報(bào)率"，除非"你有突出的數(shù)據(jù)泄露事件，讓董事會(huì)和C級高管感到不安"，以幫助說服他們改善網(wǎng)絡(luò)安全至關(guān)重要。

此外，他補(bǔ)充說，與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的"任何事情"現(xiàn)在都是一個(gè)熱門話題。Kraus解決這些職位短缺的首要建議是"嚴(yán)格的優(yōu)先級"——專注于明年對您的業(yè)務(wù)最重要的領(lǐng)域。

13個(gè)最難填補(bǔ)的工作

根據(jù)2021年CIO調(diào)查，這些是尋找合格的候選人以滿足需求時(shí)最痛點(diǎn)的工作：

• 網(wǎng)絡(luò)安全：21%
• 人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)：20%
• 數(shù)據(jù)科學(xué)/分析：19%
• DevOps/DevSecOps/agile：12%
• 云服務(wù)/集成度：11%
• 機(jī)器人過程自動(dòng)化(RPA)：9%
• 物聯(lián)網(wǎng)/邊緣計(jì)算(錐形設(shè)備、傳感器)：8%
• 應(yīng)用開發(fā)：8%
• 軟件工程：8%
• 企業(yè)架構(gòu)：7%
• 云架構(gòu)：7%
• 企業(yè)軟件(ERP、CRM等)：6%
• 多云管理：6%

尋找優(yōu)秀的候選人

一般來說，過去一年的IT營業(yè)額一直相當(dāng)?shù)汀１笨_來納州藍(lán)十字藍(lán)盾就是這種情況，首席信息官Jo Abernathy說。再說一遍，"在大流行之前，營業(yè)額也很低"，她說。盡管如此，"具有挑戰(zhàn)性的職位仍然具有挑戰(zhàn)性"，特別是在人工智能和分析領(lǐng)域，這是當(dāng)今IT領(lǐng)導(dǎo)者要填補(bǔ)的第二和第三大常見問題。

為了幫助找到優(yōu)秀的申請人，BCBSNC在北卡羅來納州立大學(xué)贊助了計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程兩個(gè)項(xiàng)目，"我們必須為學(xué)生提供項(xiàng)目并指導(dǎo)他們，"Abernathy解釋說。"這需要一些時(shí)間，但它已被證明是吸引這個(gè)領(lǐng)域一些年輕專業(yè)人士的一種方式。他們與我們的員工互動(dòng)，他們喜歡這里的文化、指導(dǎo)、具有挑戰(zhàn)性的工作，并決定加入進(jìn)來。她說，該公司只有"少數(shù)"這種類型的招聘。"你不希望這些學(xué)科的每個(gè)員工幾乎沒有現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)，所以這不是銀彈。

除此之外，該公司還通過聚會(huì)、獎(jiǎng)項(xiàng)提名、參加小組討論和當(dāng)?shù)丶夹g(shù)活動(dòng)，"非常有意地將我們的品牌打造成一個(gè)有吸引力的科技雇主"。"這些事情絕對有助于讓頂尖人才將您視為雇主，"Abernathy說。對該公司有利的另一個(gè)因素是成為一個(gè)非營利組織，"為我們在該州的所有公民提供服務(wù)，并努力改善醫(yī)療保健的可及性和結(jié)果。特別是年輕一代"想知道他們的工作有更大的意義和目的，所以這對我們有利。當(dāng)然沒有秘訣，但我們從盡可能多的角度出發(fā)，吸引和留住頂尖人才，"她說。

更多點(diǎn)擊式培訓(xùn)

Core&Main是一家位于奧蘭多的水下水道，雨水渠和消防產(chǎn)品的分銷商，"一直是一家地理上分散的IT商店，團(tuán)隊(duì)成員遍布所有時(shí)區(qū)，"最近晉升為首席信息官的Carrie Busbee說。而且，她說："我很感激我們能夠在COVID期間保持我們的團(tuán)隊(duì)，并且沒有經(jīng)歷人員流動(dòng)的變化。也就是說，鑒于該公司對提供數(shù)字工具的新重視以及2020年客戶需求的指數(shù)級增長，Core&Main正在發(fā)生一些變化。"我們加強(qiáng)了與IT供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，不僅從戰(zhàn)略上'提升'我們內(nèi)部員工在新技術(shù)方面的技能，而且還補(bǔ)充了核心人才，以提高我們在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的速度，"Busbee解釋說。

最近的另一個(gè)變化是聘請了幾位項(xiàng)目經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)為整個(gè)客戶群(而不僅僅是單個(gè)客戶)提供成果的計(jì)劃。"我們還改變了成功的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，例如，我們重視非接觸式解決方案的上市速度，"Busbee說。這不僅確保了員工和客戶的交付安全，而且"我們也看到了效率的提高"。展望未來，"我認(rèn)為我們將繼續(xù)看到數(shù)字主導(dǎo)地位作為交付和速度的來源，這也將為更好的決策提供新的數(shù)據(jù)集，"Busbee補(bǔ)充道。

專業(yè)服務(wù)需求

他的商店中最需要的技能配置文件"在大流行后發(fā)生了變化，"數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件和服務(wù)提供商Brillio的首席信息官兼卓越主管Mosesraj R說。"需要建立彈性，員工聯(lián)系以及為人們提供數(shù)據(jù)授權(quán)的系統(tǒng)。

他正在招聘的具體職位包括：

• 構(gòu)建商業(yè)智能平臺(tái)的數(shù)據(jù)技能
• 架構(gòu)師幫助擴(kuò)展和構(gòu)建彈性以及工程自動(dòng)化
• 安全專業(yè)人員提高網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理能力

全棧工程師可提高吞吐量

在這四個(gè)群體中，架構(gòu)師和安全專家是最難找到的，Mosesraj R解釋說。"我們尋找正確的態(tài)度，并教他們我們的文化。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們需要具有產(chǎn)品思維的人，隨著時(shí)間的推移，這種策略會(huì)有所幫助。對于專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富的職位，我們計(jì)劃招聘文化契合度并隨著我們的發(fā)展提高技能。

梅蒂斯的克勞斯認(rèn)為，一場由大流行引起的變化將持續(xù)一段時(shí)間。他預(yù)測，"我不相信商務(wù)旅行會(huì)很快反彈"，即使休閑旅行反彈得更快。這與專業(yè)服務(wù)公司尤其相關(guān)，這些公司不再像傳統(tǒng)上那樣將專家派往世界各地，而是繼續(xù)依賴虛擬會(huì)議。"他們已經(jīng)了解到，他們可以虛擬地接觸到更多的專家。他們可以進(jìn)行電話會(huì)議"，并在更短的時(shí)間內(nèi)獲得相同或更好的建議。

女性離開 - 和假期豐富

盡管在更遠(yuǎn)的地方招聘的趨勢可能有助于更快地填補(bǔ)一些工作，但克勞斯說，他不確定這是否有助于阻止因工作與生活平衡問題而逃離科技領(lǐng)域的女性人數(shù)。"越來越多的女性技術(shù)知識(shí)工作者正在離開就業(yè)市場，"他解釋說，"我不確定隨著我們退出大流行，這種情況是否會(huì)逆轉(zhuǎn)。再說一遍，那些已經(jīng)離開全職工作以幫助處理孩子在家學(xué)習(xí)的女性可能會(huì)在未來幾個(gè)月或秋季回到現(xiàn)場學(xué)校時(shí)再次回到工作崗位?？藙谒拐f，"愛達(dá)荷州的單身母親可能比任何人都更有資格"擔(dān)任特定職位。"她現(xiàn)在是人才庫的一部分。

首席信息官們今年將面臨的另一個(gè)有趣的問題是逾期假期。雖然這聽起來像是一個(gè)書笑話的開始，但事實(shí)并非如此。事實(shí)上，克勞斯稱其為"重大的運(yùn)營和后勤問題"。自大流行開始以來，許多IT員工已經(jīng)一年多沒有休假了。

"如果每個(gè)人都試圖同時(shí)使用他們的PTO"，它可能會(huì)在大大小小的IT組織中造成一場重大的覆蓋范圍噩夢。"有大量未使用的休假時(shí)間，"克勞斯說，"現(xiàn)在人們將開始扣動(dòng)逾期假期的扳機(jī)。