以下是適用于小型企業(yè)的10個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化工具：

1.將聊天機(jī)器人整合到客戶服務(wù)中

在小型企業(yè)中用于業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的一個(gè)工具是聊天機(jī)器人，可以隨時(shí)在線并準(zhǔn)備為客戶提供幫助。這對(duì)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)很有好處，因?yàn)橛脩粼谟龅絾?wèn)題時(shí)可以立即得到解答，這也有助于企業(yè)加快服務(wù)交付。

企業(yè)的員工不需要做重復(fù)性的工作，比如詢問(wèn)客戶的姓名，因?yàn)闄C(jī)器人會(huì)替他們做這些工作。他們所要做的就是幫助回答問(wèn)題。反過(guò)來(lái)，它也幫助企業(yè)提高客戶滿意度。

2.使用自動(dòng)薪資系統(tǒng)

作為外包服務(wù)提供商，企業(yè)使用具有全球能力的業(yè)務(wù)自動(dòng)化解決方案為他們?cè)谑澜绺鞯剡h(yuǎn)程工作的員工提供服務(wù)。當(dāng)雇主計(jì)劃招聘人才時(shí)，可以提供端到端的管理服務(wù)，并利用自動(dòng)化解決方案來(lái)簡(jiǎn)化這些復(fù)雜的過(guò)程。

例如，企業(yè)使用Veem進(jìn)行國(guó)際在線薪資發(fā)放。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化降低了總體成本和人為錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

3.利用基于云計(jì)算的案例管理

需要考慮的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化工具是用于其自動(dòng)化和協(xié)作功能的一個(gè)低代碼平臺(tái)。一家企業(yè)最近為其客戶創(chuàng)建了一個(gè)基于云計(jì)算的靈活案例管理和自動(dòng)化解決方案，該解決方案集中了在任何給定時(shí)間處理每個(gè)案例所需的所有信息。

用戶能夠訪問(wèn)相關(guān)的案例文件，包括團(tuán)隊(duì)評(píng)論、電子郵件和團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)信息。憑借先進(jìn)的過(guò)程自動(dòng)化能力，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理數(shù)字化，以便用戶可以立即訪問(wèn)最新的案例信息，提高他們的生產(chǎn)力和客戶滿意度。

4.利用自動(dòng)路由優(yōu)化

自動(dòng)化路由優(yōu)化產(chǎn)生更少的擁塞、更少的數(shù)據(jù)包丟失，以及更成功的交付。通過(guò)選擇使用Noction智能路由平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以自動(dòng)分析存在擁塞或丟包的路由，然后將數(shù)據(jù)包重新路由到其最佳路由。

通過(guò)避免擁塞和數(shù)據(jù)包丟失，該自動(dòng)化工具可以將性能和可交付性提高50%。

5.委托重復(fù)的任務(wù)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)制作手寫(xiě)賀卡時(shí)，將不得不投資機(jī)器人來(lái)幫助書(shū)寫(xiě)卡片。這有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，并確保能夠及時(shí)發(fā)送賀卡。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，這是專門為他們定制的，因此鼓勵(lì)企業(yè)嘗試將重復(fù)性任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

這將為企業(yè)騰出更多的時(shí)間來(lái)做其他事情，也可以幫助其員工更好地完成他們的任務(wù)。無(wú)論是采用更快的方式發(fā)送發(fā)票，還是幫助企業(yè)創(chuàng)建產(chǎn)品或服務(wù)的工具，投資都是值得的。

6.簡(jiǎn)化客戶推薦計(jì)劃

例如，企業(yè)開(kāi)發(fā)了一個(gè)完全自動(dòng)化的推薦程序，允許他們的用戶邀請(qǐng)朋友和賺取更多的積分時(shí)使用企業(yè)的產(chǎn)品。這種自動(dòng)化包括發(fā)送邀請(qǐng)、使用激活碼接收邀請(qǐng)，以及幫助用戶了解如何最大限度地利用他們的邀請(qǐng)。

這實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)有機(jī)增長(zhǎng)，并幫助他們?cè)诓恍枰藶楦深A(yù)的情況下獲得更廣泛的受眾。強(qiáng)烈建議小型企業(yè)實(shí)施和自動(dòng)化推薦計(jì)劃，以符合他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

7.使用Python進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)

在Terkel，企業(yè)通過(guò)每日發(fā)布在平臺(tái)上的問(wèn)題，讓數(shù)千名專家深入了解品牌。這個(gè)過(guò)程需要從提交的見(jiàn)解中選擇最好的答案，并創(chuàng)建小組成員和專家之間的聯(lián)系。為了減少人工干預(yù)并使過(guò)程自動(dòng)化，企業(yè)依賴于Python中的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法。

企業(yè)可以開(kāi)發(fā)深度學(xué)習(xí)模型，通過(guò)內(nèi)容智能來(lái)選擇最佳答案。企業(yè)還可以建立另一種機(jī)器學(xué)習(xí)模型，可以將圖像圖形自動(dòng)化，并將所有答案和最終圖像合并成一篇文章，然后為企業(yè)發(fā)布。

8.提前安排內(nèi)容

使用HootSuite來(lái)自動(dòng)化內(nèi)容日歷?？梢酝瑫r(shí)創(chuàng)建內(nèi)容并發(fā)布到四個(gè)社交媒體網(wǎng)站。使用HootSuite還能夠提前幾周到幾個(gè)月安排內(nèi)容。這節(jié)省了很多時(shí)間，企業(yè)可以利用這些時(shí)間運(yùn)營(yíng)更主要的業(yè)務(wù)。

9.解鎖自定義選項(xiàng)

Zapier是一個(gè)偉大的工具，可以調(diào)整以適應(yīng)任何業(yè)務(wù)。無(wú)論企業(yè)需要備份文件，通知團(tuán)隊(duì)成員的變化，或跟進(jìn)潛在客戶，Zapier都可以做到這一點(diǎn)。它很容易定制，可以滿足小型企業(yè)的需要，因此這是一個(gè)真正多功能的工具。

10.控制日程安排

在小型企業(yè)中使用的一個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化工具是Calendly。Calendly幫助企業(yè)在內(nèi)部和與客戶建立會(huì)議的過(guò)程自動(dòng)化。它非常有用，可以為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的時(shí)間。