遠(yuǎn)程醫(yī)療(Telehealth)是一個(gè)虛擬的醫(yī)療保健提供系統(tǒng)，在疫情大流行因素的推動(dòng)下，遠(yuǎn)程醫(yī)療的普及率和使用率激增，甚至已經(jīng)成為一些醫(yī)療保健組織的永久必備的選擇?，F(xiàn)在，醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者正致力于擴(kuò)展和改進(jìn)其遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品。

不僅僅是遠(yuǎn)程醫(yī)療

遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展徹底改變了醫(yī)療保健行業(yè)，使美國各地的醫(yī)院都能利用其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也將其用作“居家護(hù)理”(Hospital at Home)技術(shù)。居家護(hù)理并不是一個(gè)新概念，它是居家和虛擬就診與遠(yuǎn)程監(jiān)控的結(jié)合，給予居家病患醫(yī)院級(jí)護(hù)理。

許多因素推動(dòng)了“居家護(hù)理”的普及和采用率，包括：

•  遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案的技術(shù)進(jìn)步;
•  患者對(duì)醫(yī)療保健消費(fèi)方式的改變;
•  COVID-19大流行和CMS豁免;美國醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(CMS)此前一直不愿意為居家護(hù)理服務(wù)付費(fèi)。疫情開始后，CMS宣布愿意以與標(biāo)準(zhǔn)住院費(fèi)用相同的費(fèi)率報(bào)銷家庭護(hù)理費(fèi)用。數(shù)據(jù)顯示，自2020年11月以來，美國已有140多個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)獲得CMS豁免以提供居家護(hù)理服務(wù)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)雖仍面臨挑戰(zhàn)，但同時(shí)也存在許多機(jī)會(huì)。您選擇購買或構(gòu)建的解決方案將產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。以下是醫(yī)療保健決策者需要考慮的事項(xiàng)。

獨(dú)立或以EMR為中心的系統(tǒng)

遠(yuǎn)程醫(yī)療想要實(shí)現(xiàn)門診就診時(shí)的效果，只有當(dāng)患者的所有臨床數(shù)據(jù)都在一個(gè)地方并與電子病歷 (EMR) 相關(guān)聯(lián)時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生這種效果。通過檢查患者歷史信息便能洞察可能的健康趨勢(shì)。這些歷史數(shù)據(jù)提高了醫(yī)生隨時(shí)間評(píng)估患者病情的能力，這對(duì)于預(yù)防和長(zhǎng)期護(hù)理至關(guān)重要。

市場(chǎng)上有一些獨(dú)立的產(chǎn)品可以與EMR很好地集成，允許解決方案充當(dāng)中央平臺(tái)。市場(chǎng)上運(yùn)行良好的獨(dú)立解決方案必須包括以下內(nèi)容：

• 在所有設(shè)備(智能手機(jī)、平板電腦、臺(tái)式機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視)上一致的應(yīng)用程序設(shè)計(jì);
• 低帶寬環(huán)境中的系統(tǒng)可用性;
• 與EMR的多個(gè)集成點(diǎn)在系統(tǒng)中具有類似EMR的功能;

獨(dú)立解決方案成功的關(guān)鍵因素，是良好地集成并避免任何重復(fù)工作，例如在多個(gè)系統(tǒng)中輸入相同的信息。

以EMR為中心的解決方案只需要專注與視頻解決方案的集成，該視頻解決方案很可能與公司現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)來自同一家供應(yīng)商。通過在病例系統(tǒng)中工作時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，這種緊密集成為醫(yī)生提供了快速的體驗(yàn)。集成功能的示例包括：

•  參與嵌入在患者門戶應(yīng)用程序中的視頻會(huì)話;
•  患者到達(dá)虛擬候診室的臨床醫(yī)生通知;
•  輕松邀請(qǐng)臨床專家進(jìn)行虛擬咨詢;

全力關(guān)注安全

醫(yī)療保健公司必須對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)議期間如何利用和共享患者數(shù)據(jù)保持警惕。例如，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)Doxy.me最近暴露了一個(gè)隱私問題，該問題使得第三方企業(yè)能夠看到一些病患服務(wù)提供者的姓名。

當(dāng)患者使用該平臺(tái)的“虛擬候診室”服務(wù)將他們與醫(yī)學(xué)專家聯(lián)系起來時(shí)，提供者的名字就會(huì)被披露出來。因?yàn)樘峁┱咝枰x擇他們等候區(qū)的名稱(通常是他們自己的)或他們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱，這就暴露了他們的身份。

幸運(yùn)的是，在這起事件中，并沒有泄露任何有關(guān)患者健康的信息。未來，此類事件還將繼續(xù)發(fā)生，醫(yī)療保健提供者必須重新評(píng)估其供應(yīng)商和風(fēng)險(xiǎn)偏好。

長(zhǎng)期以來，遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案一直被視為獨(dú)立的產(chǎn)品，而非關(guān)鍵的戰(zhàn)略解決方案。遠(yuǎn)程醫(yī)療必須整合到現(xiàn)有的醫(yī)療保健業(yè)務(wù)中，才能有效地發(fā)揮作用。如果您拒絕整合，您的業(yè)務(wù)未來或?qū)⑹艿接绊憽?/p>