在新冠疫情爆發(fā)以來，全球制造業(yè)經(jīng)歷了重大的顛覆和轉(zhuǎn)型。對(duì)于主要在物理空間現(xiàn)場(chǎng)工作的制造部門來說，工作流程和生產(chǎn)發(fā)生了突然的變化，而且受到很大影響。制造商需要采用新技術(shù)、快速適應(yīng)新需求、供應(yīng)鏈限制以及采用非接觸式安全流程，與此同時(shí)還要保持生產(chǎn)力和生產(chǎn)抗擊疫情的必需品，這都是需要克服的巨大挑戰(zhàn)。

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展望未來，當(dāng)員工在家遠(yuǎn)程工作、出行受限和社交遠(yuǎn)離的要求消失時(shí)，在新冠疫情持續(xù)蔓延期間進(jìn)行的技術(shù)投資不應(yīng)該放棄。其中許多投資帶來了新的能力，并提高了效率，隨著制造商保證業(yè)務(wù)的發(fā)展，這些投資應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)。以下是行業(yè)專家指出的制造商從新冠疫情中吸取的四個(gè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以用來推動(dòng)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。鑒于改變企業(yè)的工作方式所做的一切，那么是否有辦法從這些投資中獲得更多價(jià)值?

1.從遠(yuǎn)程工作轉(zhuǎn)向共享專業(yè)知識(shí)和隨時(shí)隨地工作

在疫情蔓延期間，各行業(yè)組織不得不應(yīng)對(duì)出行封鎖的限制，許多企業(yè)讓員工在家遠(yuǎn)程工作，并采用視頻會(huì)議、協(xié)作和安全網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供商的服務(wù)，以便支持和監(jiān)督員工可以訪問企業(yè)系統(tǒng)。

隨著疫苗的逐漸接種，并開始使人們的工作和生活接近“正常”，制造商可以利用這種遠(yuǎn)程訪問的形式來提高其勞動(dòng)力的質(zhì)量，并使他們熟練的員工的專業(yè)知識(shí)更廣泛地可用。

通過利用遠(yuǎn)程訪問的方法，制造商可以招募并接觸更多的潛在員工，這些員工可能不必到企業(yè)辦公室工作，但擁有企業(yè)急需的技能。與此同時(shí)，制造商可以利用新開發(fā)的協(xié)作平臺(tái)，讓優(yōu)秀的員工在企業(yè)和擴(kuò)展的價(jià)值鏈中分享他們的專業(yè)知識(shí)。

2.維持安全和運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐

從新冠疫情中吸取的另一個(gè)教訓(xùn)是如何以更安全和更衛(wèi)生的環(huán)境中操作。企業(yè)一直在實(shí)踐的強(qiáng)制性社交遠(yuǎn)離、接觸者追蹤、衛(wèi)生和隔離要求促使其投資于RFID、Wi-Fi或GPS技術(shù)等技術(shù)，以執(zhí)行社交遠(yuǎn)離規(guī)則。當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，這些數(shù)據(jù)有助于幫助追蹤接觸者。而視覺識(shí)別技術(shù)投資有助于在一些工廠強(qiáng)制執(zhí)行隔離要求。

人工智能和機(jī)器人等其他技術(shù)投資幫助一些制造商開發(fā)和部署實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這有助于減少人際互動(dòng)的需求，并降低衛(wèi)生健康要求。

這些投資都可以用來維持在疫情期間取得的勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全收益。自動(dòng)檢測(cè)安全設(shè)備的正確使用、使用追蹤技術(shù)來強(qiáng)制人機(jī)與自動(dòng)化機(jī)器聯(lián)鎖，以及擴(kuò)大機(jī)器人的使用范圍，都可以進(jìn)一步提高安全性和生產(chǎn)力。

3.利用云計(jì)算和遠(yuǎn)程支持減少技術(shù)債務(wù)

雖然制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)已經(jīng)遷移到云端有了一段時(shí)間，但發(fā)生的新冠疫情加速了這一趨勢(shì)。由于出行限制，無法安裝或升級(jí)新系統(tǒng)，云計(jì)算部署成為制造商在疫情期間獲得最新功能的一種方式。那些使用云原生應(yīng)用架構(gòu)的企業(yè)不僅可以從他們最初的云計(jì)算投資中受益，而且由于軟件的每個(gè)迭代版本都部署在云中，因此也可以立即獲得增量改進(jìn)。

再加上依賴遠(yuǎn)程支持或云托管MES應(yīng)用程序的能力，可以最大限度地減少技術(shù)債務(wù)。尚未遷移到云端的制造商應(yīng)盡快遷移。那些這樣做的企業(yè)應(yīng)該努力利用引入的新產(chǎn)品功能，以在其運(yùn)營(yíng)中培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的文化——這是確定未來增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)必要條件。

4.保持彈性和敏捷性

也許從新冠疫情中吸取的最主要教訓(xùn)之一是制造商必須變得更有彈性，快速適應(yīng)快速變化的環(huán)境變得至關(guān)重要。從勞動(dòng)力和工作環(huán)境到供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，在疫情幸存下來的制造商必須更加靈活，因?yàn)榧膊☆A(yù)防控制中心的指導(dǎo)和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)隨著疫情的發(fā)展而不斷變化。

當(dāng)人們回到“新常態(tài)”的時(shí)候，制造商應(yīng)該避免回到“一切照舊”的誘惑。雖然讓企業(yè)員工重返工廠或辦公室似乎是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，并使他們的工作恢復(fù)到疫情發(fā)生之前績(jī)效的方法，但企業(yè)很可能喪失在過去18個(gè)月中發(fā)展起來的敏捷性。 

明智的制造商將從疫情中學(xué)到的主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，他們可以更加敏捷，更快地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)——這比以前考慮的要多得多。這種認(rèn)識(shí)為新的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)打開了大門，現(xiàn)在只需最少的額外新投資即可實(shí)現(xiàn)。那些不斷努力保持敏捷性并利用它的企業(yè)將獲得更多回報(bào)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。