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【51CTO.com快譯】在軟件工程團(tuán)隊(duì)中，哪些特征可以使軟件工程師能夠擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位并成為一名優(yōu)秀的工程經(jīng)理?獲得高級(jí)職位并承擔(dān)更多的責(zé)任并不是一件容易的事。畢竟，無(wú)論企業(yè)的規(guī)模有多大，軟件工程師的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于軟件工程經(jīng)理。那么，軟件工程師如何脫穎而出才能晉升企業(yè)高管呢?他們需要了解是什么造就了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，最好從推動(dòng)晉升的人員的角度來(lái)理解。

領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式

無(wú)論是構(gòu)建和擴(kuò)展新的數(shù)據(jù)平臺(tái)，還是如何晉升領(lǐng)導(dǎo)職位。軟件工程師喜歡根據(jù)性能或缺陷率等指標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行“評(píng)分”。這甚至可以體現(xiàn)在精心策劃的大規(guī)模測(cè)試活動(dòng)中，例如人們所熟知的Hackathon。然而，企業(yè)的首席執(zhí)行官(CEO)或首席技術(shù)官(CTO)可能并不關(guān)心軟件工程師編寫(xiě)Uber克隆代碼的能力或連接某些API的速度有多快，而是他們的思維方式。雖然擁有良好的溝通和演講技巧，但仍有許多企業(yè)高管害怕在舞臺(tái)上展示一些引人注目的成果，這是為什么?

而成為一名優(yōu)秀的工程經(jīng)理者除了具有出色的軟技能或工作成績(jī)之外，還要具備尋找投入資金并創(chuàng)造業(yè)務(wù)投資回報(bào)率的一些方法的思維方式。每家企業(yè)(除非是非營(yíng)利組織)的主要目標(biāo)是為了獲利。這意味著主要的工作必須創(chuàng)造積極的投資回報(bào)率。如果工程經(jīng)理為業(yè)務(wù)帶來(lái)了負(fù)面的投資回報(bào)率，例如沒(méi)有及時(shí)交付工作，那么將面臨解雇的最終結(jié)果。然而，企業(yè)可以對(duì)招聘的軟件工程師進(jìn)行培訓(xùn)和提供職業(yè)指導(dǎo)。這是因?yàn)榧词惯@一短期投資回報(bào)率可能為負(fù)，但預(yù)計(jì)長(zhǎng)期投資回報(bào)率將超過(guò)任何的初始投資成本。

優(yōu)秀的軟件工程師已經(jīng)非常了解這個(gè)概念，并會(huì)努力創(chuàng)造可以“證明自己”的更多價(jià)值。假設(shè)工程經(jīng)理要求工程師構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部API分析工具，以便了解客戶的使用情況。那么，聲稱可以在一天內(nèi)構(gòu)建并花費(fèi)整個(gè)周末編寫(xiě)一個(gè)臨時(shí)解決方案是一種天真的方法，即使其解決方案可以有效工作，但其擴(kuò)展和維護(hù)成本高昂。當(dāng)然，即使軟件工程師快速編寫(xiě)了代碼，但是否以最有效的方式實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)目標(biāo)?這種思維方式可能讓他更像 “代碼搬運(yùn)工”而不是工程經(jīng)理。事實(shí)上，在極端情況下，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)可能會(huì)破壞合作關(guān)系。

有效利用資本

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以展示他們有效利用資本來(lái)完成工作的能力。

(1)資本

在這種情況下，資本可以是人力資本、技術(shù)資本、金融資本或其他可用資源。根據(jù)其定義，利用資本是分配和使用資本以獲得更多的收益，通常以增加現(xiàn)金儲(chǔ)備、員工人數(shù)或?qū)＠M合的形式。

(2)杠桿作用

杠桿使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用企業(yè)的所有可用資本來(lái)創(chuàng)造最大的成果，這超出了沒(méi)有任何資源的情況。一個(gè)人無(wú)法在一夜之間建立一個(gè)搜索引擎，但偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)上百人的工程團(tuán)隊(duì)完成很多工作。例如，工程經(jīng)理可能會(huì)利用人力資本(即工程師)來(lái)創(chuàng)造技術(shù)資本(可銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù))。然后，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理可能會(huì)利用該產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造金融資本(即收入)。在每個(gè)階段都會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在這種情況下，財(cái)務(wù)資本(收入)必須高于初始投資(工程工資)。財(cái)務(wù)資本越大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)結(jié)果就越好。

能夠證明他們反復(fù)創(chuàng)造正投資回報(bào)的工程經(jīng)理會(huì)被分配更多的資本來(lái)發(fā)揮杠桿作用，這可以被視為增加其責(zé)任和擴(kuò)大業(yè)務(wù)成果的能力。

(3)效率

良好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能利用資本創(chuàng)造更多的收入，而且能有效地創(chuàng)造最大的投資機(jī)構(gòu)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理者對(duì)效率的理解很差，這會(huì)導(dǎo)致疲于奔命的員工無(wú)法最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。

工程時(shí)間等商業(yè)資本的消耗成本大于內(nèi)在價(jià)值。工程經(jīng)理需要考慮的是機(jī)會(huì)成本，這意味著應(yīng)該有效地利用資本。

如果能夠產(chǎn)生正回報(bào)但它們是個(gè)位數(shù)(即回報(bào)相對(duì)于所花費(fèi)的資本而言很小)，那么資本使用效率低下，可能以其他方式使用。

為什么有經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)軟件

工程部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)投資于API分析和監(jiān)控等企業(yè)軟件，以做出可最大化回報(bào)的最佳決策。這是因?yàn)檫@樣的工具可以使員工更有效率，從而使工程經(jīng)理?yè)碛懈蟮挠绊懥Α?/p>

然而，采購(gòu)軟件和工具的方法因?yàn)楣こ探?jīng)理自身的經(jīng)驗(yàn)而有所不同，這導(dǎo)致了關(guān)于構(gòu)建與購(gòu)買(mǎi)的爭(zhēng)論。決定是投入工程資源來(lái)構(gòu)建內(nèi)部解決方案還是投入財(cái)務(wù)資源從第三方供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)交鑰匙解決方案的選擇可能令人生畏。而缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理人員通常拒絕購(gòu)買(mǎi)軟件，并會(huì)努力構(gòu)建內(nèi)部解決方案，而經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者通常傾向于從外部供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)。

缺乏經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理想要構(gòu)建的動(dòng)機(jī)通常有以下三個(gè)：

(1)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理認(rèn)為構(gòu)建一些東西會(huì)提高其在企業(yè)的“形象”。

(2)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有指導(dǎo)過(guò)采購(gòu)和財(cái)務(wù)總監(jiān)，所以不知道從哪里開(kāi)始。

(3)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理認(rèn)為采購(gòu)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。

然而，經(jīng)驗(yàn)豐富的工程經(jīng)理通常更喜歡從第三方購(gòu)買(mǎi)，他們更了解內(nèi)部建設(shè)的真實(shí)成本和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)軟件時(shí)，也在利用供應(yīng)商對(duì)多年研發(fā)的投資來(lái)構(gòu)建卓越的產(chǎn)品。典型的SaaS供應(yīng)商可能擁有數(shù)百萬(wàn)美元的年收入和多年的專業(yè)知識(shí)，他們可以利用這些知識(shí)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。而投入數(shù)百萬(wàn)美元的人力資本來(lái)構(gòu)建與第三方供應(yīng)商具有同等水平的功能和性能，這將是一個(gè)糟糕的商業(yè)決策。這意味著內(nèi)部構(gòu)建的解決方案通常不如第三方解決方案或具有缺陷。

了解短期和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)成本

假設(shè)工程經(jīng)理確實(shí)做出了構(gòu)建的決定，那么可能會(huì)在短期和長(zhǎng)期內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響，這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者質(zhì)疑其決策。

在短期內(nèi)，由于工程開(kāi)發(fā)費(fèi)用和多種機(jī)會(huì)成本，企業(yè)的內(nèi)部開(kāi)發(fā)可能會(huì)花費(fèi)大量資金，其中包括：

• 在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得市場(chǎng)份額之前，無(wú)法使用其工具。
• 軟件工程師正忙于構(gòu)建和維護(hù)其工具而不是用于創(chuàng)收功能。
• 工具無(wú)效或有問(wèn)題的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著員工轉(zhuǎn)移到其他項(xiàng)目或離職，維護(hù)成本和技術(shù)債務(wù)會(huì)增加。SAP公司表示，78%的企業(yè)應(yīng)用程序在首次使用后就被放棄了。其原因可能是缺乏工程資源，功能請(qǐng)求和錯(cuò)誤修復(fù)在初始交付后仍未解決。

利用供應(yīng)商的杠桿

通過(guò)購(gòu)買(mǎi)軟件，還可以利用供應(yīng)商的可用杠桿和資源。大多數(shù)供應(yīng)商擁有數(shù)以千計(jì)的客戶，他們可以利用這些客戶來(lái)學(xué)習(xí)并創(chuàng)建更具創(chuàng)新性的解決方案與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。然后，可以利用這些創(chuàng)新，同時(shí)將成本分?jǐn)偟皆S多客戶，使他們的平臺(tái)更具彈性并更好地處理需求高峰。而企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建解決方案將始終運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施，即使沒(méi)有員工使用它。

NIH綜合征

NIH綜合征的特點(diǎn)就是為了證明自己能夠提供更加卓越的解決方案而放棄其他開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)完成的工作。

由于不愿意從不同的角度采用新的想法或產(chǎn)品，這些企業(yè)將抑制增長(zhǎng)并缺乏創(chuàng)新。而看到構(gòu)建后果的經(jīng)驗(yàn)豐富的工程經(jīng)理通常愿意購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)測(cè)試過(guò)的東西，并根據(jù)數(shù)據(jù)和整體商業(yè)意識(shí)做出決定，這是其獲得晉升的可靠方法。

站在企業(yè)管理者的立場(chǎng)思考

考慮最大化產(chǎn)出的另一種方式是讓工程經(jīng)理站在企業(yè)管理者的立場(chǎng)上思考，這可能意味著為企業(yè)獲得更多收入。工程經(jīng)理的工作對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的影響越大，企業(yè)管理者在董事會(huì)眼中的表現(xiàn)就越好。畢竟，首席執(zhí)行官或部門(mén)負(fù)責(zé)人也會(huì)根據(jù)收入和客戶成功等業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

原文標(biāo)題：How to Be An Effective Engineering Manager By Investing In The Right Tools，作者：Derric Gilling

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