全球油漆、涂料和特殊材料供應(yīng)商PPG工業(yè)公司是一家名列全球財富500強的公司，該公司創(chuàng)建了一項新的分析服務(wù)，可以幫助其客戶最大程度地延長工業(yè)資產(chǎn)的正常運行時間和預(yù)期壽命。

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工業(yè)資產(chǎn)的腐蝕和折舊會對企業(yè)利潤產(chǎn)生不利影響。但對于大多數(shù)依賴于管道和水密罐的企業(yè)(例如在石油、天然氣、鐵路、采礦業(yè)等)來說，了解其工業(yè)資產(chǎn)何時會成為負(fù)擔(dān)是一個挑戰(zhàn)。

PPG工業(yè)公司創(chuàng)建于1883年，最初名為匹茲堡平板玻璃公司。作為一家油漆、涂料和特殊材料的供應(yīng)商，該公司正轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)收集和分析領(lǐng)域，以幫助各行各業(yè)的客戶準(zhǔn)確預(yù)測何時需要使用新涂層來防止腐蝕。該公司開發(fā)了一種名為資產(chǎn)完整性管理(AIM)的數(shù)字化服務(wù)。這種服務(wù)可以預(yù)測PPG公司防護(hù)涂料的未來狀況，并告知客戶需要重涂哪些工業(yè)資產(chǎn)以及何時發(fā)生腐蝕。

PPG公司全球IT主管Jeff Lipniskis說：“通過資產(chǎn)完整性管理(AIM)，我們可以幫助客戶規(guī)劃、制定預(yù)算以及優(yōu)化其對涂料應(yīng)用的設(shè)備維護(hù)需求。”

該服務(wù)的核心是基于NACE 509和ISO 12944標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的專有算法，為工程設(shè)施的預(yù)期使用壽命提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的模型，該服務(wù)因其對新興技術(shù)的使用而獲得了“FutureEdge 50強”的獎項，該模型可幫助客戶預(yù)測其工業(yè)資產(chǎn)的老化程度，并計算可能的結(jié)果以及多個方案進(jìn)行比較。它還提供了一個預(yù)算管理器，使維護(hù)管理者可以規(guī)劃未來10到20年的維護(hù)。

為了支持該服務(wù)，PPG公司涂料檢查員前往客戶現(xiàn)場設(shè)施，以檢查水罐和管道等工業(yè)資產(chǎn)上的油漆和涂料狀況。他們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工程協(xié)議拍照并記錄有關(guān)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)。Lipniskis說：“一旦收集到數(shù)據(jù)，就將其上傳到云平臺中，然后對該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。作為其維護(hù)計劃流程的一部分，基于云計算的解決方案使客戶能夠?qū)彶椴⑼瓿杉僭O(shè)分析和其他活動。”

Lipniskis說，當(dāng)該服務(wù)于2019年推出時，客戶立即對它產(chǎn)生了興趣。

“由內(nèi)而外”的方法

Lipniskis說，“我們從一開始就注重滿足客戶需求，這對于獲得高層管理人員的支持是有幫助的：當(dāng)把客戶放在第一位時，內(nèi)部銷售變得容易得多。”他認(rèn)為這是廣泛適用于IT項目的經(jīng)驗。

他說：“從內(nèi)到外地開展工作，可以確保了解正在解決的客戶問題或摩擦點。這使團(tuán)隊能夠有一個明確的方向，并引導(dǎo)每個員工為客戶和公司共同創(chuàng)造價值。”

Lipniskis和他的團(tuán)隊依靠PPG公司的銷售、業(yè)務(wù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊與客戶緊密合作，以確定項目需求。在確定了業(yè)務(wù)需求之后，PPG公司的敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊將這些需求轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)完整性管理(AIM)數(shù)字解決方案需求。構(gòu)建該服務(wù)的首個云計算版本花費了六個月的時間，而檢查平臺的首個最低可行產(chǎn)品(MVP)則花費了三個月的時間。

Lipniskis說：“我們在擁有明確所有者的情況下,以獨立的敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊的身份執(zhí)行此任務(wù)，從而避免了重大的意外。如果不這樣做，其構(gòu)建過程顯然將會更具挑戰(zhàn)性。”

團(tuán)隊合作的力量

Lipniskis指出，該項目最大的挑戰(zhàn)之一是與波蘭和美國的成員共同管理一個項目?？朔@一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是在項目開始時將團(tuán)隊集中在同一個地點。

Lipnskis說，“波蘭的核心團(tuán)隊三名成員來到美國，與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會面并開展社交活動，雙方一起共事了幾周的時間，并從中獲得了巨大的好處。眾所周知，通常在建立良好的個人關(guān)系之后，就很容易像一個團(tuán)隊一樣遠(yuǎn)程開展工作，這樣工作的進(jìn)展要快得多。”

資產(chǎn)完整性管理(AIM)是Lipniskis的團(tuán)隊在同一地點工作的項目團(tuán)隊和敏捷的產(chǎn)品開發(fā)理念下進(jìn)行的第一個大規(guī)模項目，但他表示這不會是最后一個。他說，資產(chǎn)完整性管理(AIM)證明了PPG公司快速完成高質(zhì)量工作的能力，并且其團(tuán)隊正在將這些經(jīng)驗應(yīng)用到其他幾個項目中。

他說：“我們已經(jīng)從資產(chǎn)完整性管理(AIM)中學(xué)到更多經(jīng)驗和知識，并將其應(yīng)用于我們推向市場的其他產(chǎn)品。”