【51CTO.com原創(chuàng)稿件】大多數(shù)CIO不喜歡“聽話”的乙方。這是CIO&IT經(jīng)理精英匯社群在5月30日的討論活動中，得出的結(jié)論之一。

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CIO和一個(gè)乙方接觸后，通常會有不同的心情。

• ***種，煩燥。這種乙方通常***了CIO的禁忌；
• 第二種，猶豫。雖然感覺缺點(diǎn)不明顯，但是對他的某些品質(zhì)還有些擔(dān)憂；
• 第三種，高興。遇到喜歡的乙方，是件值得高興的事情；
• 第四種，佩服。能讓CIO看到希望，又能解決困擾CIO的難題，真是相見恨晚啊。

那么CIO喜歡什么樣的乙方，討厭什么樣的乙方，又是怎么選擇乙方的呢？

1、CIO喜歡什么樣的乙方

業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，能按期保質(zhì)交付等品質(zhì)都是受歡迎的。然而就“聽話”這件事卻產(chǎn)生了分歧。

一部分CIO喜歡聽話的乙方，并把這種品質(zhì)放在比較靠前的位置。他們認(rèn)為乙方需要服從管理才能將事情做好。

更多的CIO不喜歡聽話的乙方。他們認(rèn)為企業(yè)的要求很多在技術(shù)上并不合理，如果乙方太聽話，什么要求都答應(yīng)，反而容易導(dǎo)致失敗。

當(dāng)然也有持辯證態(tài)度的，一位知名制藥公司的IT總監(jiān)認(rèn)為聽不聽話需要分項(xiàng)目。如果甲方有明確的需求，比較適合聽話的乙方；如果甲方?jīng)]有明確的方案，需要乙方幫助提升，就需要“不聽話”的乙方。

還有兩個(gè)都喜歡的。一位經(jīng)驗(yàn)老道的CIO稱：CIO喜歡兩種乙方，一種是聽話的，什么都聽甲方的；一種是不聽話的，確總能把事情做得超預(yù)期好的。

這位CIO同時(shí)認(rèn)為乙方的頂層設(shè)計(jì)、認(rèn)知和管理體系很重要。如果不成體系，就無法復(fù)制，不能標(biāo)準(zhǔn)化。

金澤教育信息總監(jiān)劉宏認(rèn)為，甲方的需求是需要CIO來挖掘和整理的，希望乙方多站在自家產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供建議。

當(dāng)然，乙方還有更多的品質(zhì)值得甲方喜歡，如要錢少，又如顧問長得漂亮等等。

一位汽車行業(yè)的CIO總結(jié)出比較普適的三點(diǎn)：

1. 懂業(yè)務(wù)。能比較熟悉甲方的所在行業(yè)的信息化（數(shù)字化）建設(shè)要求，能幫助甲方做業(yè)務(wù)模式改進(jìn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，能幫助甲方提升業(yè)務(wù)規(guī)劃與建設(shè)的感知能力。
2. 強(qiáng)管理。以目標(biāo)導(dǎo)向，按照項(xiàng)目管理流程，強(qiáng)化過程交付、協(xié)助甲方做好業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)梳理、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不給甲方挖坑，不隨意變更需求、不主觀降低項(xiàng)目交付質(zhì)量。
3. 好服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，給甲方出具驗(yàn)收報(bào)告、轉(zhuǎn)交項(xiàng)目過程文檔、配置文檔、產(chǎn)品指導(dǎo)作業(yè)書等，給出合理化建議，如系統(tǒng)運(yùn)維、人員能力培養(yǎng)等，對項(xiàng)目問題，首問負(fù)責(zé)制，***時(shí)間反饋，不內(nèi)耗，不折騰甲方。

2、CIO討厭的乙方

CIO喜歡的乙方還有些分歧，但是討厭的乙方卻很統(tǒng)一，大體就是下邊這些。

1. 沒有時(shí)間觀念。對需求一拖再拖，動不動就請假，提前預(yù)定好的項(xiàng)目計(jì)劃被打亂。
2. 交付達(dá)不到預(yù)期。開始答應(yīng)得很好，***交付的產(chǎn)品卻達(dá)不到預(yù)期，不能通過驗(yàn)收。獅子講方案，綿羊來實(shí)施。
3. 想鍛煉新人。很多新人顧問對PMP完全沒有概念。溝通困難，實(shí)施過程漏洞百出。通常需要CIO提出換人。
4. 不能理解公司需求。對甲方的行業(yè)不了解，或者不能站在甲方的戰(zhàn)略角度來思考問題，不能給出解決痛點(diǎn)的解決方案。

另外還有一些，如乙方人員不穩(wěn)定、管理不規(guī)范等。

3、如何選擇乙方

CIO想要找到一個(gè)滿意的乙方是非常困難的?？赡苷沁@個(gè)原因，CIO在做一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)，總是會把合作過的乙方當(dāng)做一個(gè)備選，即使他有缺點(diǎn)。

沒有哪個(gè)乙方是沒有缺點(diǎn)的。合作過的乙方有優(yōu)點(diǎn)，有缺點(diǎn)，CIO會拿來和新項(xiàng)目做比較。如果乙方的優(yōu)劣能與項(xiàng)目需求匹配，CIO還是會優(yōu)先考慮他的。

所以乙方對與你合作過的CIO一定要多做維護(hù)哦，說不定哪天生意就又來了。

對于不得不選擇一個(gè)新的乙方的時(shí)候，CIO會如何考察對方是否是自己喜歡的呢?

口碑是一個(gè)重要的考察維度。CIO通常會向同行咨詢這家公司或者這個(gè)產(chǎn)品是否靠譜。

所以多些同行朋友，對CIO的工作有不小的幫助，加一些社群還是很有必要的。就在幾個(gè)小時(shí)前，微信群中還有一位CIO咨詢某個(gè)產(chǎn)品是否如他們的PPT所言，另一位用過的CIO則給出了否定意見。

另外，CIO還會根據(jù)案例和匯報(bào)方案來考察乙方是否有足夠的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；通過面試來考察乙方的能力、服務(wù)、以及進(jìn)一步溝通。

值得一提的是，如果不是特殊的行業(yè)，大部分CIO都比較依賴品牌。

“跟***、***（國際知名信息化企業(yè)）這些合作過項(xiàng)目后，再跟小規(guī)模的乙方合作，會有種開習(xí)慣了百萬豪車突然讓你換QQ開一樣的感覺。”

——某上市企業(yè)IT負(fù)責(zé)人

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