隨著當(dāng)今技術(shù)的快速變化，企業(yè)依靠IT部門來保持持續(xù)運營、推動創(chuàng)新并保持競爭優(yōu)勢。高效的IT操作對于通過提高生產(chǎn)力以實現(xiàn)最大產(chǎn)出來降低成本至關(guān)重要。本文指出了十種策略，可以極大地提高IT效率和產(chǎn)出，從而使企業(yè)能夠有效地實現(xiàn)目標。

1.自動化管理任務(wù)

為什么自動化?

自動化是現(xiàn)代信息技術(shù)效率的基石之一。自動化常規(guī)和重復(fù)的任務(wù)是為信息技術(shù)部門的戰(zhàn)略活動節(jié)省急需的人力資源的一種可靠方法。由于一致性和可靠性，這不僅可以提高生產(chǎn)率，從而降低與人為錯誤相關(guān)的風(fēng)險。

實現(xiàn)策略

腳本和批處理:腳本語言應(yīng)該用于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更新和監(jiān)控等任務(wù)。這些任務(wù)也可以通過使用腳本語言(如Python、PowerShell甚至Bash)自動完成。

機器人流程自動化(RPA):使用RPA工具自動化業(yè)務(wù)流程和IT任務(wù)，例如管理用戶帳戶和應(yīng)答事件響應(yīng)調(diào)用

2.敏捷方法

敏捷的優(yōu)勢

敏捷方法專注于靈活性、協(xié)作和客戶反饋，以使IT團隊在最佳位置工作，以交付高效的項目并更快地滿足不斷變化的需求。敏捷實踐要求IT部門提高生產(chǎn)力水平，增強產(chǎn)出，并確保高質(zhì)量的標準。

關(guān)鍵的敏捷實踐

運行Scrum和看板框架來管理和跟蹤項目，以安排任務(wù)和特性的交付。

每日站立會議:每天舉行站立會議，為團隊提供交流的機會，尋找任何障礙，并使他們與產(chǎn)品目標保持一致。

3.利用云計算

云計算的優(yōu)勢

云計算為IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供了可擴展、簡單且經(jīng)濟高效的解決方案。通過利用云技術(shù)，可以實現(xiàn)IT功能效率的高水平提高，降低開銷狀態(tài)，增強資源分配。

云戰(zhàn)略

基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù):這使得使用IaaS提供商(如AWS、Azure甚至GoogleCloud)來根據(jù)需求擴展和管理it基礎(chǔ)設(shè)施成為可能。

SaaS:將企業(yè)應(yīng)用程序(如CRM、ERP和協(xié)作工具)轉(zhuǎn)移到基于服務(wù)的軟件，從而消除內(nèi)部部署安裝及其相關(guān)維護的范圍。

混合云:首席信息官必須結(jié)合混合云的策略，并在其場所和云環(huán)境之間適當(dāng)?shù)毓芾砉ぷ髫撦d，以實現(xiàn)資源利用率和應(yīng)用資源的成本效率。

4.加強網(wǎng)絡(luò)安全措施

對魯棒安全性的需求

在這個網(wǎng)絡(luò)威脅不斷增長的時代，強大的網(wǎng)絡(luò)安全對于保護敏感數(shù)據(jù)、合規(guī)性和業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。更有效的安全協(xié)議將防止代價高昂的違規(guī)行為并減少停機時間，從而提高整體IT效率。

最佳保安措施

定期審計和評估:應(yīng)該進行定期安全審計和漏洞評估，以便讓網(wǎng)絡(luò)或組織知道何時存在可能被利用的漏洞。

多因素身份驗證:對關(guān)鍵系統(tǒng)和應(yīng)用程序?qū)嵤┒嘁蛩厣矸蒡炞C，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

員工培訓(xùn):主動為員工提供持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和意識計劃，以維護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全的最佳實踐。

5.優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化

IT基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化是使基礎(chǔ)設(shè)施高效和富有成效的過程。這通?？梢源_保硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)組件在最佳級別上運行，并與業(yè)務(wù)需求保持一致。

優(yōu)化技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:監(jiān)控和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能以減少延遲和提高數(shù)據(jù)傳輸速度的工具和技術(shù)。

虛擬化:虛擬化技術(shù)整合服務(wù)器以優(yōu)化資源使用和提高可伸縮性。

定期維護——計劃在IT基礎(chǔ)設(shè)施上執(zhí)行的定期維護和升級，以防止崩潰并確保最佳性能。

6.建立IT服務(wù)管理實踐

資訊科技管理的角色

IT服務(wù)管理實踐使所有IT服務(wù)和流程的結(jié)構(gòu)化管理專業(yè)化。采用ITSM框架將使組織更好地改進服務(wù)交付、減少停機時間并提高用戶滿意度。

關(guān)鍵it管理框架

ITIL:使用ITIL框架將事件、問題和變更管理中的所有IT服務(wù)管理流程專業(yè)化。

使用COBIT進行適當(dāng)?shù)腎T治理，并根據(jù)業(yè)務(wù)目標和法規(guī)遵從性指導(dǎo)IT實踐。通過ISO/IEC20000認證，展示對IT服務(wù)管理的最佳實踐和持續(xù)改進的承諾。

7.發(fā)展你的員工

為什么訓(xùn)練有素的勞動力是必要的

一支優(yōu)秀而有效率的資訊科技隊伍，必定會帶來運作效率和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)和認證計劃來發(fā)展勞動力，可以非常有助于提高勞動力的技術(shù)能力，并建立一種持續(xù)改進的文化。

認證:提供CompTIA、Cisco、Microsoft、AWS等相關(guān)認證，培養(yǎng)具有重點領(lǐng)域能力的人才。

培訓(xùn)計劃:定期提供培訓(xùn)/研討會，以傳播有關(guān)新興技術(shù)、行業(yè)趨勢和最佳實踐的知識。

指導(dǎo)和指導(dǎo):在IT員工的專業(yè)成長和發(fā)展領(lǐng)域，以及他們通過合作獲得和交流知識方面，制定指導(dǎo)計劃。

8.擁抱DevOps實踐

DevOps集成

DevOps實踐在開發(fā)和運維團隊之間架起了橋梁，從而鼓勵在提高軟件開發(fā)生命周期效率方面的聯(lián)合合作。通過采用DevOps，組織可以提高交付速度和質(zhì)量，并縮短上市時間。

DevOps的原則

持續(xù)集成/持續(xù)部署:為版本的構(gòu)建、測試和部署設(shè)置自動化的CI/CD管道。

基礎(chǔ)設(shè)施即代碼:通過使用IaC工具(如Terraform和CloudFormation)以編程方式管理和提供基礎(chǔ)設(shè)施，以實現(xiàn)一致性和可擴展性。監(jiān)視和反饋包括持續(xù)的監(jiān)視和反饋循環(huán)，以便及早發(fā)現(xiàn)問題，并推動持續(xù)的過程和性能改進。

9.有效的項目管理工具

在支持方面，有效的項目管理將是在時間和預(yù)算范圍內(nèi)有效交付IT項目的標準之一。他們的項目管理工具將允許IT團隊協(xié)作，跟蹤進度，并與業(yè)務(wù)保持一致。

推薦工具

JIRA支持敏捷項目管理、問題跟蹤，甚至定制團隊有效管理任務(wù)和項目所需的工作流。

Asana:實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以提高透明度和問責(zé)制。它是為面臨任務(wù)、項目監(jiān)控以及其間發(fā)生的所有協(xié)作的團隊或小組而構(gòu)建的。

10.培育創(chuàng)新的企業(yè)文化

創(chuàng)新激勵

創(chuàng)新文化支持持續(xù)改進，并在不斷變化的IT環(huán)境中保持一致。如果企業(yè)想要在技術(shù)進步和行業(yè)趨勢中保持領(lǐng)先地位，那么就需要一個允許創(chuàng)造力和體驗式學(xué)習(xí)的環(huán)境。

創(chuàng)新策略

組織黑客馬拉松和創(chuàng)新實驗室，使員工能夠產(chǎn)生新的想法和技術(shù);跨職能協(xié)作，能夠產(chǎn)生不同的觀點，從而產(chǎn)生創(chuàng)新的解決方案;通過不同的項目表彰和獎勵創(chuàng)新的貢獻或成就。

IT效率和輸出改善是整體方法，通過敏捷方法和云計算集成流程自動化，具有強大的安全措施和持續(xù)改進。這些策略幫助組織推動IT操作的優(yōu)化，以有效地執(zhí)行創(chuàng)新和實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。在正確的工具、技術(shù)和培訓(xùn)上進行適當(dāng)?shù)耐顿Y是創(chuàng)造一個動態(tài)和高效的IT環(huán)境以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境的必要條件。