隨著無(wú)數(shù)企業(yè)競(jìng)相研究或采用AI技術(shù)，許多企業(yè)正在培養(yǎng)一支熟練的AI團(tuán)隊(duì)，這包括任命或聘用首席人工智能官(CAIO)。

事實(shí)上，F(xiàn)oundry的新研究發(fā)現(xiàn)，11%的大中型企業(yè)已經(jīng)指定了這樣的人擔(dān)任這一角色，另有21%的企業(yè)正在積極尋找這樣的人。

洛杉磯的Consol Partners首席數(shù)據(jù)和AI招聘主管Colin Reeves表示，擔(dān)任這一職位的個(gè)人應(yīng)該不僅僅擁有頂級(jí)技術(shù)和AI技能，他們應(yīng)該是AI采用的倡導(dǎo)者，并能夠認(rèn)識(shí)到AI的好處與風(fēng)險(xiǎn)，他們應(yīng)該能夠在制定AI戰(zhàn)略和愿景方面與許多部門合作，并且他們應(yīng)該能夠設(shè)計(jì)和瞄準(zhǔn)相關(guān)的業(yè)務(wù)用例，評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果，并在每個(gè)情況下衡量ROI。

Reeves說(shuō)，對(duì)于CAIO候選人應(yīng)該具備的頂尖經(jīng)驗(yàn)、技能和特質(zhì)，人們正在形成明確的期望。他表示，假設(shè)候選人在這些方面通過(guò)了審查，那么通過(guò)擔(dān)任這一新興的IT領(lǐng)導(dǎo)職位，個(gè)人有望對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常積極的短期和長(zhǎng)期影響。

什么是CAIO?

CAIO是負(fù)責(zé)制定公司整體人工智能戰(zhàn)略的高級(jí)IT高管，包括人工智能技術(shù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施。仔細(xì)閱讀CAIO的招聘廣告，人們可能會(huì)得出結(jié)論，這些高管中的大多數(shù)都需要技術(shù)供應(yīng)商。Reeves指出，當(dāng)然，在所有類型的企業(yè)中，機(jī)會(huì)比比皆是，而且還在增加。典型的候選人是擁有領(lǐng)先的成功人工智能項(xiàng)目的成熟記錄，并有用人工智能改變企業(yè)的愿景的人。

Reeves解釋說(shuō)，CAIO職位的候選人通常被授權(quán)使用人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)流程現(xiàn)代化，確保在使用人工智能時(shí)考慮到倫理和治理，并在建立人工智能優(yōu)先的文化方面。

CAIO的角色和責(zé)任

Parminder Bhatia是當(dāng)今CAIO的一個(gè)典型例子。作為GE Healthcare的CAIO，Bhatia專注于人工智能戰(zhàn)略和執(zhí)行，其中包括利用人工智能幫助簡(jiǎn)化放射工作流程、減少掃描時(shí)間、自動(dòng)化測(cè)量和增強(qiáng)診斷等活動(dòng)。

Bhatia的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)AI中心領(lǐng)導(dǎo)的平臺(tái)、可重用組件和功能的開發(fā)，例如與業(yè)務(wù)部門合作構(gòu)建大型模型和高級(jí)可視化。

Bhatia說(shuō)：“我們的目標(biāo)是通過(guò)集成語(yǔ)音、文本和最新的人工智能可視化技術(shù)來(lái)徹底改變醫(yī)療保健界面?！薄斑@種方法不僅僅關(guān)乎技術(shù)的新穎性。它還涉及創(chuàng)建以用戶為中心的工具，旨在重新定義醫(yī)療專業(yè)人員與技術(shù)互動(dòng)和利用技術(shù)的方式，提高他們的效率，并最終改善患者體驗(yàn)和結(jié)果。

Bhatia說(shuō)，GE Healthcare認(rèn)識(shí)到生成性人工智能和大型基礎(chǔ)模型的變革潛力，并正在采取積極措施利用它們的能力。他之前在亞馬遜的任期為他提供了寶貴的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)了公司的HealthAI計(jì)劃。這一舉措見(jiàn)證了諸如Comprete Medical等開創(chuàng)性服務(wù)的誕生，他表示，這是一款卓越的云上特定于醫(yī)療保健的自然語(yǔ)言處理工具。

Crut Branding Co.的CAIO兼首席技術(shù)官Ozzie Coto為如今CAIO角色的演變提供了另一種模式。Coto是該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，曾擔(dān)任該公司的最初首席技術(shù)官，后來(lái)還負(fù)責(zé)監(jiān)督人工智能投資。

Coto認(rèn)為，他晉升到CAIO是因?yàn)樗^(guò)去在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職位上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，以及他對(duì)人工智能及其對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響的深刻理解。作為CAIO，他的主要使命是使公司的人工智能舉措與其業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并確保公司以符合道德和合規(guī)的方式利用人工智能。

Coto解釋說(shuō)：“這包括塑造一個(gè)以未來(lái)為中心的人工智能愿景，協(xié)調(diào)不同部門之間的合作，以及為所有利益相關(guān)者揭開人工智能的神秘面紗?！贝送?，我的任務(wù)是培養(yǎng)好奇心和創(chuàng)新的文化，促進(jìn)負(fù)責(zé)任地使用人工智能，并確保我們的人工智能倡議具有彈性和適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

CAIO的哪些職能讓其位于C級(jí)高管的位置

Reeves說(shuō)，CAIO被認(rèn)為是高管團(tuán)隊(duì)的一部分，無(wú)論他們是直接向首席執(zhí)行官報(bào)告，還是向其他高級(jí)官員報(bào)告。

Parminder Bhatia向GE Healthcare首席技術(shù)官Taha Kass-Hout博士匯報(bào)工作，是中央科學(xué)和技術(shù)企業(yè)的一部分，該企業(yè)與該公司的成像、超聲、患者護(hù)理監(jiān)測(cè)和藥物診斷等業(yè)務(wù)部門合作。

在過(guò)去的三年里，Bhatia在亞馬遜的CodeWhisperer和Bedock等技術(shù)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)著幾個(gè)基礎(chǔ)模型和生成性人工智能努力，其中許多基礎(chǔ)模型的行為類似于ChatGPT。

“在GE Healthcare，我們涉足設(shè)備領(lǐng)域。你離我們更近了，所以你能產(chǎn)生的影響要大得多，“Bhatia解釋說(shuō)。我過(guò)去曾從事醫(yī)療保健工作，但我認(rèn)為通用電氣醫(yī)療保健提供了將這些結(jié)合在一起的最佳機(jī)會(huì)，并對(duì)我們正在解決的問(wèn)題產(chǎn)生真正的影響。

Coto直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)工作，他的角色是戰(zhàn)略性和跨職能的，他與企業(yè)中的其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人密切合作，推動(dòng)人工智能倡議。這個(gè)職位使他能夠?qū)镜膽?zhàn)略方向產(chǎn)生重大影響，他表示，這突顯了該企業(yè)對(duì)人工智能及其推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的潛力的重視。

雖然Coto與其他領(lǐng)導(dǎo)人密切合作，將人工智能倡議與總體預(yù)算保持一致，但他確實(shí)擁有一定程度的預(yù)算自主權(quán)。

“我制定了一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的路線圖，”Coto解釋說(shuō)?！斑@種自主性至關(guān)重要，讓我能夠就我們的人工智能投資做出戰(zhàn)略決策，并確保我們以最大化人工智能投資回報(bào)的方式分配資源?！?/p>

Coto通常在他的團(tuán)隊(duì)服務(wù)的單位內(nèi)監(jiān)督與人工智能相關(guān)的倡議和戰(zhàn)略。他的團(tuán)隊(duì)在自己的企業(yè)中實(shí)施高級(jí)計(jì)劃，然后推出經(jīng)過(guò)預(yù)先測(cè)試的系統(tǒng)。

CAIO可以支配的預(yù)算和人員

Reeves解釋說(shuō)，CAIO可能對(duì)內(nèi)部人工智能投資和外部合作伙伴關(guān)系擁有完全的支配權(quán)力。一些人會(huì)說(shuō)，他們按照CEO/CFO設(shè)定的預(yù)算行事，但仍在尋求董事會(huì)層面的批準(zhǔn)。通常向CAIO報(bào)告的是數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師、ML工程師、AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人以及專注于利用AI算法的軟件工程師。

Bhatia管理著GE Healthcare的中央AI和ML企業(yè)，由科學(xué)家、工程、AI項(xiàng)目和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成。他與各個(gè)部門和業(yè)務(wù)的同事們密切合作。

Bhatia說(shuō)，GE Healthcare每年用于研發(fā)的資金超過(guò)10億美元。該公司的人工智能開發(fā)和實(shí)施采用混合方法，將中心主導(dǎo)的平臺(tái)、可重用組件和功能(如高級(jí)可視化)的開發(fā)與業(yè)務(wù)部門(BU)合作伙伴關(guān)系結(jié)合起來(lái)。

“此外，我們利用一種名為全球產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)部流程來(lái)確保整個(gè)公司的一致性，保證我們滿足提供者和患者的需求，”Bhatia解釋說(shuō)。作為中央科技企業(yè)的一部分，我負(fù)責(zé)橫向能力到10倍加速AI應(yīng)用程序的開發(fā)，以及專注于業(yè)務(wù)單位的縱向AI應(yīng)用程序的開發(fā)。

在cult Branding，一個(gè)由IT專業(yè)人士、領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的跨職能團(tuán)隊(duì)向Coto匯報(bào)工作。

我們共同努力實(shí)施和擴(kuò)大我們的人工智能項(xiàng)目。這支團(tuán)隊(duì)對(duì)我們?nèi)斯ぶ悄苡?jì)劃的成功至關(guān)重要，我致力于培養(yǎng)一個(gè)協(xié)作和創(chuàng)新的環(huán)境，使他們能夠做好他們的工作，“Coto說(shuō)。此外，我們還與各個(gè)業(yè)務(wù)單位和部門合作，將人工智能整合到他們的流程中。不同企業(yè)的報(bào)告結(jié)構(gòu)可能有所不同。

Coto相信，他在人工智能、商業(yè)敏銳、領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技能以及道德和法律知識(shí)方面都有很強(qiáng)的技術(shù)理解。這些技能和特點(diǎn)使他能夠有效地推動(dòng)企業(yè)的人工智能倡議，并確保它們與業(yè)務(wù)目標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

Coto指出：“我能夠以所有利益相關(guān)者都能理解的方式交流復(fù)雜的人工智能概念，這對(duì)于確保我們的人工智能倡議的成功實(shí)施尤為重要?！?/p>

CAIO角色給IT高管和整個(gè)企業(yè)帶來(lái)的好處

CAIO角色的成功可以為個(gè)人和他們的企業(yè)帶來(lái)巨大的短期和長(zhǎng)期利益。Reeves說(shuō)，在短期內(nèi)，一個(gè)成功的CAIO將有助于實(shí)現(xiàn)人工智能采用和數(shù)字轉(zhuǎn)型。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可以幫助個(gè)人和他們的企業(yè)成為世界級(jí)的人工智能領(lǐng)導(dǎo)者。

這兩個(gè)結(jié)果都適用于GE Healthcare。短期而言，Bhatia表示，他的角色為他作為技術(shù)專家和商業(yè)策略師的能力提供了極大的信心。

Bhatia說(shuō)：“我意識(shí)到我可以做很多在此之前我認(rèn)為我做不到的事情?！蔽覐倪@次經(jīng)歷中獲得了很大的信心，我覺(jué)得現(xiàn)在我做到了，我?guī)缀蹩梢宰鋈魏问虑椤?/p>

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，Bhatia說(shuō)，他希望看到自己的角色對(duì)醫(yī)療公平產(chǎn)生影響。例如，他解釋說(shuō)，一個(gè)目標(biāo)是使臨床醫(yī)生——包括那些沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)超聲培訓(xùn)的醫(yī)生——能夠進(jìn)行快速而準(zhǔn)確的評(píng)估。這些工具將在多種超聲設(shè)備上運(yùn)行，在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大獲得高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的機(jī)會(huì)，特別關(guān)注中低收入國(guó)家。

在GE Healthcare，我們的D-3 Precision戰(zhàn)略專注于集成更智能的設(shè)備、針對(duì)疾病的方法和數(shù)字解決方案，以解決工作流程效率低下和提高護(hù)理質(zhì)量的問(wèn)題，Bhatia解釋說(shuō)。我們的目標(biāo)是開發(fā)可擴(kuò)展的技術(shù)，利用數(shù)字能力解決各種疾病。生成性和基礎(chǔ)性模型在這里至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兛梢宰屛覀兛焖龠m應(yīng)不同的疾病，進(jìn)行篩查、早期檢測(cè)、進(jìn)展，甚至只需最少的培訓(xùn)就能精確定位非侵入性生物標(biāo)記物?！?/p>

短期內(nèi)，Coto表示，他作為CAIO的角色使他能夠鞏固自己作為科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他相信這將讓他在塑造人工智能的未來(lái)及其對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

Coto說(shuō)：“這個(gè)職位為我提供了影響我們公司和更廣泛行業(yè)方向的機(jī)會(huì)，我對(duì)通過(guò)人工智能推動(dòng)重大變革和創(chuàng)新的潛力感到興奮?！?/p>

成功的CAIO具備的技能和特征

至于其他可能渴望擔(dān)任CAIO職位的人，Coto表示，最合適的人選是對(duì)人工智能、商業(yè)敏銳、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及倫理和法律知識(shí)有很強(qiáng)的技術(shù)理解的人。他們還應(yīng)該具有適應(yīng)性、前瞻性思維，并對(duì)利用人工智能來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新和效率充滿熱情。他說(shuō)，這個(gè)人還應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)成功的人工智能倡議方面有經(jīng)過(guò)證明的記錄，并對(duì)與人工智能相關(guān)的倫理和監(jiān)管考慮有深刻的理解。

為什么你應(yīng)該考慮聘請(qǐng)一名CAIO

隨著21%的公司希望在其IT領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中增加一名CAIO，越來(lái)越明顯的是，人們對(duì)人工智能的興趣正在轉(zhuǎn)化為對(duì)圍繞企業(yè)中復(fù)雜的人工智能的領(lǐng)導(dǎo)力的更大渴望。Coto說(shuō)，這一切都是為了在這種前景看好的、顛覆性的技術(shù)發(fā)展過(guò)程中保持領(lǐng)先地位。

我看到人工智能越來(lái)越多地融入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。對(duì)于目前沒(méi)有使用人工智能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著他們需要迅速適應(yīng)，否則就有落后的風(fēng)險(xiǎn)。“這不僅僅是關(guān)于實(shí)施人工智能，而是以一種符合道德、合規(guī)并與商業(yè)目標(biāo)保持一致的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人工智能。隨著人工智能的不斷發(fā)展，它將成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的日益重要的驅(qū)動(dòng)力。未能擁抱人工智能的企業(yè)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面的風(fēng)險(xiǎn)。

Bhatia對(duì)此表示同意：“對(duì)于目前沒(méi)有使用AI技術(shù)的企業(yè)——我說(shuō)現(xiàn)在是時(shí)候開始了。如果你不接受這項(xiàng)技術(shù)，將會(huì)有如此多的好處留在桌面上。

Bhatia說(shuō)，這些可以從小步驟開始-例如采用利用AI來(lái)解決培訓(xùn)和技能障礙的設(shè)備，使更多的員工能夠最大限度地利用技術(shù)。合作伙伴關(guān)系也將是推進(jìn)AI的關(guān)鍵，因此企業(yè)應(yīng)該尋找一個(gè)值得信賴的合作伙伴，幫助他們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程中盡可能無(wú)縫地完成他們的AI之旅。

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這段旅程最好由一位CAIO掌舵，以確保有效和合乎道德的AI戰(zhàn)略到位，并確保其執(zhí)行以推進(jìn)企業(yè)的使命。