首席數(shù)據(jù)官知道數(shù)據(jù)有價值，關(guān)鍵是弄清楚到底有多少價值。這就是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的用武之地。數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是 Gartner 的 Doug Laney 于 1990 年創(chuàng)造的術(shù)語，可以幫助首席數(shù)據(jù)官對數(shù)據(jù)進(jìn)行基線評估，以及如何隨著時間的推移對組織的數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。該領(lǐng)域的目標(biāo)是給數(shù)據(jù)貼上價格標(biāo)簽，將多年來許多人認(rèn)為只是業(yè)務(wù)副產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變成企業(yè)資產(chǎn)。

首席數(shù)據(jù)官們都熟悉這句古老的格言：“你無法管理無法衡量的東西?！?他們了解數(shù)據(jù)管理和治理的重要性，這兩者都是Laney數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。但不僅將數(shù)據(jù)視為一種資產(chǎn)，而且將其視為一種資本，這也具有良好的商業(yè)意義。

以數(shù)據(jù)為中心的市場價值

像谷歌這樣重視數(shù)據(jù)的企業(yè)似乎享有更高價值的股價；像克羅格公司這樣將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的公司正在建立新的業(yè)務(wù)線和收入來源；像圣地亞哥斯克里普斯健康中心這樣的組織將數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)視為引導(dǎo)數(shù)據(jù)治理改革的框架。

但公司在數(shù)據(jù)評估過程中走了多遠(yuǎn)？你可能比你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)更清楚地了解你的桌椅，但是哪一項(xiàng)實(shí)際上為您的公司創(chuàng)造了更多價值？雖然很少有公司將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)記錄在資產(chǎn)負(fù)債表上，但市場確實(shí)對“以數(shù)據(jù)為中心”的公司給予了重視。根據(jù) Laney 的定義，這些公司通過聘請數(shù)據(jù)科學(xué)家或首席數(shù)據(jù)官，或者通過建立數(shù)據(jù)科學(xué)組織或數(shù)據(jù)治理職能來投資數(shù)據(jù)。符合這些標(biāo)準(zhǔn)的公司，包括 Netflix、葛蘭素史克、諾基亞、蘋果、美國運(yùn)通和福特，其市場價值與有形資產(chǎn)或賬面價值的比率比正常水平高出兩到三倍。我不會說存在因果關(guān)系，但這確實(shí)是一種值得注意的相關(guān)性。

根據(jù)Laney的研究，數(shù)據(jù)產(chǎn)品企業(yè)，或者以一種或另一種形式出售數(shù)據(jù)的公司，擁有更高的市值。例如，谷歌、雅虎、穆迪、TripAdvisor、Harte Hanks 和 Dun & Bradstreet 的市場與預(yù)期比率比正常水平高出四倍多。

數(shù)據(jù)評估是每個人的事

為了避免首席數(shù)據(jù)官們推斷數(shù)據(jù)交易只是數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人或互聯(lián)網(wǎng)巨頭的專利，Laney的研究還發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)弄清楚如何將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的傳統(tǒng)企業(yè)。以克羅格公司為例，通過出售其庫存和銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)并將其作為聯(lián)合數(shù)據(jù)提供商提供，每年可產(chǎn)生 1 億美元的增量收入。

像這樣的故事將會慢慢變得更加普遍。事實(shí)上，Gartner 研究副總裁 Frank Buytendijk 表示，公司應(yīng)該認(rèn)識到對數(shù)據(jù)產(chǎn)品不斷增長的需求是競爭優(yōu)勢的潛在來源。他還提到了通用電氣等老牌公司。擁有 126 年歷史的該公司正在努力重塑其服務(wù)業(yè)務(wù)，利用傳感器數(shù)據(jù)來預(yù)測噴氣發(fā)動機(jī)和風(fēng)力渦輪機(jī)等工業(yè)設(shè)備何時需要維護(hù)。即使是像英國海鮮罐頭制造商 John West 這樣看似技術(shù)含量較低的公司，也在研究如何利用數(shù)據(jù)估值來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。為了讓人們了解其可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，該公司對其捕獲的魚進(jìn)行標(biāo)記，收集有關(guān)其捕獲魚的地點(diǎn)的數(shù)據(jù)，然后將這些數(shù)據(jù)提供給消費(fèi)者。Buytendijk 表示，“通過數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理，就可以識別產(chǎn)品和客戶之間的某些接觸點(diǎn)”。消費(fèi)者可能不會直接購買公司數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)有助于銷售產(chǎn)品。

創(chuàng)建共同語言

產(chǎn)品化數(shù)據(jù)可以帶來創(chuàng)新，但數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)也可以重塑公司文化，包括高管動態(tài)。它在 IT、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和首席財(cái)務(wù)官之間創(chuàng)建了一種共同語言。Laney與一家金融服務(wù)公司的首席財(cái)務(wù)官合作創(chuàng)建了內(nèi)部資產(chǎn)負(fù)債表，以幫助數(shù)據(jù)管理員和所有者指定組織的數(shù)據(jù)估值。

“如果我告訴你，你負(fù)責(zé)我們的客戶數(shù)據(jù)庫，而你負(fù)責(zé)我們 5000 萬美元的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，想象一下會有什么不同，”Laney說?！斑@是一種可以形成的態(tài)度轉(zhuǎn)變?！?/p>

對于 Scripps Health 企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫聯(lián)絡(luò)員 Jimm Johnson 來說，在數(shù)據(jù)上放置美元符號以創(chuàng)建跨企業(yè)的通用語言是一個有趣的想法。

“我們說我們必須成為一家數(shù)據(jù)管理公司，”約翰遜說?！拔覀冋谂εまD(zhuǎn)局面，讓人們明白，無論你在組織中的哪個位置，你都需要數(shù)據(jù)?！?/p>

他在數(shù)據(jù)評估過程中的第一步是實(shí)施數(shù)據(jù)治理計(jì)劃。約翰遜說，大規(guī)模的醫(yī)療改革，包括采用電子病歷，都需要它。但“向最高管理層解釋什么是數(shù)據(jù)治理、什么是數(shù)據(jù)管理——任何這些概念都是很困難的?！?/p>

數(shù)據(jù)源通常是孤立的，在某些情況下甚至是重復(fù)的，并且事實(shí)的多個版本很常見。“我們?nèi)绾慰v觀整個企業(yè)并讓每個人都了解所有數(shù)據(jù)？” 約翰遜說。他認(rèn)為，擁抱數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)可能有助于將無形的概念“數(shù)據(jù)的估值”變得有形。

他說，在斯克里普斯工作一年半后，他開始看到進(jìn)步和勢頭?！拔覀冞€有很長的路要走。但我認(rèn)為，如果你能以連貫、客觀的方式并用具體的例子來闡述論點(diǎn)，那么它就會開始對人們有意義?！?/p>

六種數(shù)據(jù)估值模型

首席數(shù)據(jù)官可以通過將數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用于企業(yè)數(shù)據(jù)來幫助從其數(shù)據(jù)資產(chǎn)中創(chuàng)造更多價值。Gartner 的Laney與零售、金融服務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的客戶合作，開發(fā)了六種模型，旨在幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)評估流程。

他將估值模型分為兩類：第一類是一組非金融或非經(jīng)濟(jì)模型，這些模型不對數(shù)據(jù)貼上價格標(biāo)簽?！拔覀兊囊恍┛蛻糁皇窍雰?yōu)先考慮或創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量特征的聚合，以了解其相對或內(nèi)在價值是什么，”Laney說。第二類是借鑒既定會計(jì)實(shí)踐的一套財(cái)務(wù)模型。

這里簡要描述了有助于首席數(shù)據(jù)官確定數(shù)據(jù)估值的六種模型：

非財(cái)務(wù)方法

1.數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值。Laney說，這個模型“根本沒有考慮商業(yè)價值”，而是關(guān)注數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值。該模型通過將數(shù)據(jù)質(zhì)量分解為準(zhǔn)確性、可訪問性和完整性等特征來量化數(shù)據(jù)質(zhì)量。對每個特征進(jìn)行評級，然后計(jì)算出最終分?jǐn)?shù)。

Laney 與 Gartner 的 Ted Friedman 合作量化了十幾個數(shù)據(jù)質(zhì)量特征，其中包括稀缺性。Laney說：“我們相信，對于組織來說更加獨(dú)特、并且競爭對手或更大的市場無法獲得的數(shù)據(jù)有可能為您提供更多價值?！?他說，與六種數(shù)據(jù)評估模型中的任何一種一樣，這個模型可以根據(jù)公司量身定制，例如可以為每個特征“分配權(quán)重因子”。

2.數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。該模型測量與一個或多個業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數(shù)據(jù)特征。例如，評估準(zhǔn)確性和完整性，以及及時性，“因?yàn)榧词箶?shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程相關(guān)，如果不及時，它到底有多大價值？”該模型可以根據(jù)組織的需求進(jìn)行定制，甚至可以應(yīng)用于特定的數(shù)據(jù)類型，例如非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或第三方數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)的表現(xiàn)價值。該模型“本質(zhì)上更加實(shí)證”，因?yàn)樗饬繑?shù)據(jù)隨著時間的推移對一個或多個關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 的影響。以銷售部門為例。“如果您的銷售人員能夠訪問競爭對手的定價數(shù)據(jù)，他們完成銷售的速度會快多少？”。企業(yè)可以通過比較無法訪問競爭對手定價數(shù)據(jù)的對照組與實(shí)驗(yàn)組的表現(xiàn)來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?；蛘撸绻髽I(yè)既沒有時間也沒有能力進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，他們可以用代理數(shù)據(jù)代替對照組數(shù)據(jù)。

財(cái)務(wù)方法

4.數(shù)據(jù)的成本價值。該數(shù)據(jù)評估模型衡量“獲取或替換丟失數(shù)據(jù)”的成本。911恐怖襲擊之后，當(dāng)客戶開始詢問如何從某些情況下的數(shù)據(jù)完全丟失中恢復(fù)過來時，他們開發(fā)了一種基于會計(jì)師“所說的‘重置成本’來量化數(shù)據(jù)價值的方法”。通過衡量收入損失以及獲取數(shù)據(jù)的成本來為數(shù)據(jù)分配一個值。這是估值專家對大多數(shù)沒有明顯市場價值或正在產(chǎn)生市場流的無形資產(chǎn)進(jìn)行估值的方式。

5.數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價值。該模型衡量數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何為組織的收入做出貢獻(xiàn)。這又是我們的 KPI 模型，但我們關(guān)注的是收入，而不是任何給定的 KPI。以銷售為例，實(shí)驗(yàn)組可以訪問競爭對手的定價數(shù)據(jù)，而對照組則不能?！拔覀儾皇顷P(guān)注銷售時間，而是關(guān)注任何特定銷售人員在特定時間內(nèi)產(chǎn)生的收入”。“這將使我們更好地了解這些數(shù)據(jù)的價值?！笔紫瘮?shù)據(jù)官應(yīng)該考慮獲取、管理和“將這些數(shù)據(jù)植入銷售人員正在使用的系統(tǒng)中”所需的成本。他們還應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的生命周期。例如，競爭對手的定價數(shù)據(jù)有保質(zhì)期，

6.數(shù)據(jù)的市場價值。該模型衡量“出售、出租或交換”公司數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的收入，這是從數(shù)據(jù)資產(chǎn)中獲取價值的最佳方式之一。問題是大多數(shù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沒有會計(jì)師所說的“開放的公平市場”，或者數(shù)據(jù)在公開市場上的價格。解決這個問題的一種方法是弄清楚來自聯(lián)合數(shù)據(jù)提供商或競爭對手的類似數(shù)據(jù)的用途。在確定數(shù)據(jù)的溢價后計(jì)算出折扣值。當(dāng)我們出售數(shù)據(jù)時，我們并不是真正在出售它而是授權(quán)它。折扣率將根據(jù)公司出售數(shù)據(jù)的次數(shù)和其他因素而有所不同。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)在負(fù)債表項(xiàng)的示例：