Edmunds 是 Witricity 公司負(fù)責(zé)全球運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量的高級(jí)副總裁，該公司正在開發(fā)用于汽車、工業(yè)車輛和公共交通的磁共振電動(dòng)充電技術(shù)。為了制定 Witricity 的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)分析和產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，Edmunds 需要經(jīng)驗(yàn)豐富的管理顧問的意見。

Michael Edmunds 不僅需要一流的咨詢專家，而且馬上就需要。但是，如果從選擇大型咨詢公司為他的初創(chuàng)企業(yè)獲得戰(zhàn)略指導(dǎo)將是非常昂貴和費(fèi)時(shí)的。

盡管看起來陷入了僵局，但 Edmunds 有一張王牌：他以前在一家大型音頻產(chǎn)品公司工作時(shí)，有與 Catalant 公司合作的經(jīng)驗(yàn)，這是一家提供靈活用工人員配置的平臺(tái)。Edmunds 說，在他向 Catalant 發(fā)送需求后不到一周，該公司就組建了一支合格的團(tuán)隊(duì)。

Edmunds 表示：“我們正在獲得敏捷性，這對(duì)初創(chuàng)企業(yè)至關(guān)重要。Catalant 平臺(tái)使業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和資源之間能夠快速聯(lián)系起來。你不必承擔(dān)大量員工的開銷。這就像你可能從麥肯錫得到的東西，但它是負(fù)擔(dān)得起的，而且效果一樣甚至更好，而且速度更快。”

Edmunds 估計(jì)，與一家大型咨詢公司的合作可能需要 400 萬美元，而一個(gè)由 Catalant 組建的團(tuán)隊(duì)可能只需 40 萬美元就能達(dá)成類似的成果。

商業(yè)環(huán)境有利于動(dòng)態(tài)人才采購(gòu)

在目前動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中，包括可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退，像 Witricity 這樣由風(fēng)險(xiǎn)投資支持的初創(chuàng)企業(yè)并不是唯一需要靈活的、可負(fù)擔(dān)得起的人員增援的企業(yè)。IT 團(tuán)隊(duì)也同樣適用。CIO 不僅應(yīng)該了解他們可以選擇的方案，而且應(yīng)該了解如何最好地利用每一種渠道作為人員配置組合的潛在方案。

Forrester 的分析師 Fiona Mark 指出，企業(yè)需要他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)不斷變化的動(dòng)態(tài)，而且為了滿足客戶的需求，還需要能夠迅速部署新的或不同的能力。2022 年 Forrester 商業(yè)和技術(shù)服務(wù)調(diào)查預(yù)測(cè)，44%的領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)在 2023 年增加對(duì)自由職業(yè)者的使用。

據(jù) Mark 介紹，目前有數(shù)百個(gè)自由職業(yè)者市場(chǎng)，涵蓋了廣泛的專業(yè)知識(shí)。一些平臺(tái)如 Catalant 面向提供管理咨詢服務(wù)，而其他平臺(tái)則專注于應(yīng)用程序開發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和其他 IT 領(lǐng)域。商業(yè)模式也可以有很大不同。Fiverr 等平臺(tái)將特定項(xiàng)目的任務(wù)團(tuán)隊(duì)聚集在一起，與總部設(shè)在德國(guó)的 Vicoland 形成對(duì)比，后者創(chuàng)建虛擬公司以滿足客戶需求。其他平臺(tái)，如 365Talents、Fuel50、Gloat 和 Starmind，為公司的內(nèi)部人才創(chuàng)造了市場(chǎng)。在緊張的人才市場(chǎng)中，這可以作為 CIO 為滿足技能需求而采取的另一種方法。

Gartner 認(rèn)為所謂的人才生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)，包括內(nèi)部和外部人才庫(kù)，被用來在需要的時(shí)候和地方創(chuàng)造勞動(dòng)力的流動(dòng)。

Gartner 分析師 Helen Poitevin 說：“領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，在他們需要的時(shí)候找到他們需要的人才是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，更何況技術(shù)技能的變化速度也很快?！钡?2027 年，Gartner 預(yù)測(cè) 50%的大型企業(yè)將采用生態(tài)系統(tǒng)方法，利用平臺(tái)來協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部人才的流動(dòng)。

項(xiàng)目管理即服務(wù)

Save Our Children Truth Commission 是一個(gè)非營(yíng)利組織，旨在保護(hù)兒童權(quán)利，防止美國(guó)和國(guó)際上的兒童販賣等虐待行為，并代表被安置在寄養(yǎng)家庭的兒童提起集體訴訟。由于預(yù)算緊張，人員很少，長(zhǎng)期以來該組織只靠一個(gè)非常簡(jiǎn)單網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。執(zhí)行董事 Melody Janelle 知道是時(shí)候進(jìn)行升級(jí)了。

Jannelle 說：“網(wǎng)站設(shè)計(jì)耗費(fèi)了我不少時(shí)間?！彼忉屨f，她需要的是安全地處理文件上傳和財(cái)務(wù)捐款的能力，以及一個(gè)統(tǒng)一的、連貫的設(shè)計(jì)。

在以前的公司與 Fiverr 合作進(jìn)行徽標(biāo)設(shè)計(jì)后，Janelle再次找到了Fiverr。她的第一次接觸是與一位入職專家討論她的需求和預(yù)算。下一步是與一位項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，他是通過Fiverr的項(xiàng)目合作伙伴服務(wù)提供的，他建議了三個(gè)團(tuán)隊(duì)來解決該組織對(duì)文案寫作、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的需求。

Jannelle 說：“他們提供項(xiàng)目管理。這非常重要。他們管理時(shí)間表，跟蹤任務(wù)，并協(xié)調(diào)會(huì)議?！彪S著工作的進(jìn)展，她與三個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的合作。Fiverr 還提供了安全專家，據(jù) Janelle 說，由于 SOC 網(wǎng)站之前曾被黑過兩次，所以特別需要這些專家。從 2022 年 1 月項(xiàng)目開始的 12 周后，新網(wǎng)站就完成了。

讓動(dòng)態(tài)人才引入發(fā)揮作用

隨著靈活的人員配置成為主流，最佳實(shí)踐正在涌現(xiàn)。Witricity的Edmunds說：“你需要闡明你的目標(biāo)，并找到響應(yīng)者。這都是關(guān)于需求和期望結(jié)果的陳述。然后每天或每周檢查一次?！彪S著工作的進(jìn)展，靈活性非常重要。他表示，有些團(tuán)隊(duì)可能是混合型的，幾名內(nèi)部員工與通過平臺(tái)提供的自由職業(yè)者一起工作。

保持平臺(tái)供應(yīng)商和客戶之間的溝通渠道暢通，對(duì)雙方都至關(guān)重要，因?yàn)樵诠ぷ鹘Y(jié)束后，雙方都會(huì)對(duì)對(duì)方進(jìn)行評(píng)估。Edmunds 說：“你給他們打分，他們也給你打分，所以如何實(shí)現(xiàn)雙贏很重要。這些評(píng)價(jià)是潛在客戶在梳理現(xiàn)有人才時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵工具。就像未來雇員的推薦信一樣，積極的評(píng)價(jià)給用戶一種對(duì)他們簽約的內(nèi)容充滿信心的感覺?！?/p>

Janelle 指出：“這就是 Fiverr 的好處。他們確實(shí)有很多高質(zhì)量的人才。如果沒有這些評(píng)價(jià)作為參考，用戶就不會(huì)對(duì) Fiverr 情有獨(dú)鐘?！?/p>

在采用自由職業(yè)者平臺(tái)之前，Gartner 的 Poitevin 建議企業(yè)首先在內(nèi)部尋找人才。她說：“企業(yè)應(yīng)該首先考慮內(nèi)部能力，然后再考慮自由職業(yè)者、獨(dú)立承包商以及與他們已經(jīng)有關(guān)系的合作伙伴。如果需求仍然沒有得到滿足，那么就應(yīng)該到外面的自由職業(yè)者市場(chǎng)去尋找?！?/p>

然而，充分利用內(nèi)部市場(chǎng)有其自身的挑戰(zhàn)。分析人士認(rèn)為關(guān)鍵是文化接受和承諾。Poitevin 表示：“要注意的最大問題是管理人員‘囤積’人才。必須允許員工在其他項(xiàng)目上工作。從文化角度來看，這是不是可以得到鼓勵(lì)？”

Forrester 的 Mark 勸說道：“雖然動(dòng)態(tài)勞動(dòng)力模式很誘人，但在增減人員方面存在隱性成本，而且組織知識(shí)和關(guān)系也有價(jià)值。”她強(qiáng)調(diào)，管理不僅在確保工作質(zhì)量方面非常必要，而且在項(xiàng)目完成后的知識(shí)轉(zhuǎn)移也很重要。她說：“確保你的組織能夠持續(xù)打造最有價(jià)值的、與眾不同的工作?！蓖瑫r(shí)， Mark 還提出處理好內(nèi)部員工的情緒對(duì)于確保他們不會(huì)因?yàn)槭褂猛獠繋椭械奖惠p視很重要。

展望未來

由于來自行業(yè)層面推動(dòng)人才平臺(tái)興旺發(fā)達(dá)的因此仍然存在，比如經(jīng)濟(jì)的不確定性和技能的稀缺性，看來平臺(tái)的使用可能會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，尤其當(dāng)公司變得善于利用這種模式，而且員工開始享受工作時(shí)間地點(diǎn)的靈活性。

Witricity 的 Edmunds 說：“確實(shí)有一些人特別有天賦。你會(huì)看到勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃朴?Uber 的體驗(yàn)，員工可能工作一個(gè)季度，然后休息一個(gè)季度。年輕人不想在他們的整個(gè)職業(yè)生涯中只為一家公司工作。他們希望團(tuán)隊(duì)可以在世界的任何地方?！?/p>

在眾多因素的支持下，人才市場(chǎng)能否成為主導(dǎo)的就業(yè)模式？Forrester 的 Mark 認(rèn)為，可能不會(huì)。他給出的這樣的預(yù)測(cè)：“我們可能會(huì)在未來幾年看到增長(zhǎng)。然而，相對(duì)管理和整體切換成本的浮動(dòng)可能會(huì)對(duì)這一模式成為所有組織的主導(dǎo)模式帶來限制。”

來源：www.cio.com